DocMuse е частна платена услуга, предоставяна от The Muse Technology EOOD (България). DocMuse не е държавен орган, адвокатска кантора или доверително дружество (Treuhänder), не е свързан с администрацията или съдилищата на Лихтенщайн и не дава правни или данъчни съвети. Шаблоните му не са официални формуляри.

Рекламация за дефект: ремонт или замяна на стока, на английски (Лихтенщайн)

Лихтенщайн · на английски · за потребители

2,00 CHFПопълнете го онлайн безплатно — плащате само за изтеглянето

16 въпроса · около 7 мин.

Документът е на английски

PDF файлът, който изтегляте, е на английски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.

Предназначен за използване в: Лихтенщайн

Попълнете формуляра

Отговорите ви остават на това устройство 7 дни или докато ги изтриете.

Отговорени: 0 от 0
  • Изтегляне веднага след плащане
  • Резервна връзка на имейла ви
  • Не е нужен профил

Писмо на английски до продавач в Лихтенщайн, когато купена стока е дефектна: позовавате се на законовата гаранция (Gewährleistung), искате по ваш избор ремонт или замяна и давате срок с дата. За покупки на потребители от търговец от 1 март 2026 г. по Закона за гаранцията за потребителите (KonsGG), иначе по §§ 922 и сл. ABGB. При покупки от 1 март 2026 г. правата се погасяват три месеца след двугодишния срок; при по-ранни трябва да заведете иск до две години от доставката. Писмото не спира нито един от сроковете. Подпишете и изпратете с препоръчано писмо.

  • Последна актуализация: 4 ноември 2026 г.

Публикуван отDocMuse

Кога да използвате този документ

  • Купили сте в Лихтенщайн уред, който се развали след няколко седмици.
  • Продавачът в Лихтенщайн отказва да поправи или замени дефектната ви стока.
  • Новият ви велосипед от магазин във Вадуц има дефект и искате замяна.
  • Искате писмено да дадете на продавача срок за ремонт на покупката си.

Какво попълвате

Данните, които документът изисква.

  • Купувач
  • Адрес на купувача
  • Продавач
  • Адрес на продавача
  • Град
  • Дата
  • Дата на покупката
  • Вещ
  • Цена
  • Дата на получаване на стоката
  • Номер на фактурата
  • Дата на откриване
  • Дефект
  • Кой режим на законова гаранция се прилага
  • Какво искате първо
  • Краен срок

Често задавани въпроси

Колко време имам да рекламирам дефектна стока, купена в Лихтенщайн?
Дефектът трябва да е налице при доставката и да се прояви до две години (Art. 10 Abs. 1 KonsGG; § 933 Abs. 1 ABGB); при употребявани стоки търговецът може да е уговорил с вас индивидуално една година. При покупки от 1 март 2026 г. правата се погасяват три месеца след този срок (Art. 28 Abs. 1 KonsGG, § 933 Abs. 2 ABGB); при по-ранни се прилага старият § 933 ABGB и искът трябва да бъде заведен до две години от доставката. Навреме съобщен дефект можете винаги да противопоставите на искане за плащане на цената.
Кои гаранционни правила важат за покупки в Лихтенщайн: потребителският закон или Гражданският кодекс?
Законът за гаранцията за потребителите (KonsGG) урежда от 1 март 2026 г. продажбите на стоки от търговец на потребител (Art. 1 и 29 KonsGG). Той няма преходни разпоредби, а законите нямат обратно действие (§ 5 ABGB), затова по-ранните покупки, покупките от частни лица и покупките за фирма попадат под §§ 922 и сл. ABGB: изберете този вариант в писмото. Търговец не може да изключи гаранцията на потребител, преди дефектът да е известен (Art. 3 KonsGG, Art. 11 KSchG).
Ще приеме ли продавач, помирителен орган или съд в Лихтенщайн това писмо на английски?
На продавач, който чете английски, можете да пишете на английски; ако се съмнявате, използвайте немската версия, която се продава отделно. Службата по икономика (Amt für Volkswirtschaft), към която потребителят може безплатно да се обърне за помиряване (Art. 4 Abs. 1 Bst. d и Abs. 3, Art. 12 AStG), и Landgericht работят на немски: дайте им немската версия.
Какво става в Лихтенщайн, ако ремонтът не успее или продавачът пропусне срока?
Тогава можете да намалите цената или, освен при незначителен дефект, да развалите договора (Art. 12 Abs. 4 и 5 KonsGG, § 932 Abs. 4 ABGB); съмненията дали дефектът е незначителен са в тежест на търговеца. При разваляне връщате стоката за сметка на продавача и цената ви се възстановява (Art. 15 Abs. 3 KonsGG). Искане за помиряване спира давността, докато се води надлежно (Art. 17 AStG).

Как можете да подпишете документа

  • Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
  • Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило

DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.

Свързани документи

  • Рекламация за дефект – ремонт или замяна на стока, на немски (Лихтенщайн)

    Писмото до продавача, когато стока, купена в Лихтенщайн, е дефектна: позовавате се на законовата гаранция (Gewährleistung), искате по ваш избор ремонт или замяна и определяте срок с дата. По Закона за гаранцията при потребителски покупки (KonsGG) за покупки на потребители от търговец от 1 март 2026 г., иначе по §§ 922 ff. от Гражданския кодекс (ABGB). Внимание: при покупки от 1 март 2026 г. правата се погасяват три месеца след двугодишния гаранционен срок; при по-ранни трябва да заведете иск в рамките на две години от доставката. Самото писмо не спира нито едното. На немски, за подписване и изпращане с препоръчано писмо.

  • Искане за оспорване на плащане с карта (chargeback), на английски (Лихтенщайн)

    За картодържатели в Лихтенщайн, които са платили с дебитна или кредитна карта и не са получили платеното — стока недоставена, дефектна, неизплатено връщане на пари, двойно плащане — и не са се разбрали с търговеца: писмо на английски, с което издателят на картата се моли за оспорване по правилата на картовата схема и за писмен отговор. Много издатели имат безплатен онлайн формуляр; първо се обърнете към търговеца.

  • Искане за оспорване на плащане с карта (chargeback), на немски (Лихтенщайн)

    За картодържатели в Лихтенщайн, които са платили с дебитна или кредитна карта и не са получили платеното — стока недоставена, дефектна, неизплатено връщане на пари, двойно плащане — и не са се разбрали с търговеца: писмо на немски, с което издателят на картата се моли за оспорване по правилата на картовата схема и за писмен отговор. Много издатели имат безплатен онлайн формуляр; първо се обърнете към търговеца.

  • Искане за обезщетение при закъснял или отменен полет, на немски (Лихтенщайн)

    За пътници в Лихтенщайн, чийто полет — от Цюрих или друго летище в ЕС, Исландия, Норвегия или Швейцария — е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен по-малко от 14 дни преди излитането или на които е отказан достъп на борда. Писмото на немски иска фиксираното обезщетение по Регламент (ЕО) № 261/2004, който е част от Споразумението за ЕИП: 250, 400 или 600 евро на пътник според разстоянието. Формулярът на авиокомпанията е безплатен. Жалбите се подават до органа на страната на излитане (при полет от трета страна – на страната на първото кацане), за Цюрих до BAZL.

  • Искане за обезщетение при закъснял или отменен полет, на английски (Лихтенщайн)

    За пътници в Лихтенщайн, чийто полет — от Цюрих или друго летище в ЕС, Исландия, Норвегия или Швейцария — е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен по-малко от 14 дни преди излитането или на които е отказан достъп на борда. Писмото на английски иска фиксираното обезщетение по Регламент (ЕО) № 261/2004, който е част от Споразумението за ЕИП: 250, 400 или 600 евро на пътник според разстоянието. Формулярът на авиокомпанията е безплатен. Жалбите се подават до органа на страната на излитане (при полет от трета страна – на страната на първото кацане), за Цюрих до BAZL.

  • Рекламация за пакетно туристическо пътуване, на английски (Лихтенщайн)

    За пътуващи, чието пакетно пътуване — транспорт и настаняване или други услуги, продадени заедно — не е било както е резервирано: писмо на английски до организатора, който отговаря за всяка услуга в пакета (Art. 12 Abs. 1 от Закона за пакетните пътувания, PRG), с искане за намаляване на цената и обезщетение (Art. 13 PRG), с обща сума и 14 дни за отговор. При организатор, установен в Лихтенщайн, Службата по икономика помирява безплатно потребителски спорове. Изпратете с препоръчано писмо.