Το DocMuse είναι ιδιωτική υπηρεσία επί πληρωμή, που λειτουργεί από την The Muse Technology EOOD (Βουλγαρία). Το DocMuse δεν είναι δημόσια αρχή, δικηγορικό γραφείο ή εταιρεία καταπιστευματικών υπηρεσιών (Treuhänder), δεν συνδέεται με τη διοίκηση ή τα δικαστήρια του Λιχτενστάιν και δεν παρέχει νομικές ή φορολογικές συμβουλές. Τα υποδείγματά του δεν είναι επίσημα έντυπα.
Δήλωση ελαττώματος: επισκευή ή αντικατάσταση προϊόντος, στα αγγλικά (Λιχτενστάιν)
Λιχτενστάιν · στα αγγλικά · για καταναλωτές
2,00 CHFΣυμπληρώστε το ηλεκτρονικά δωρεάν — πληρώνετε μόνο για τη λήψη
16 ερωτήσεις · περίπου 7 λεπτά
Αυτό το έγγραφο είναι στα αγγλικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα αγγλικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Για χρήση σε: Λιχτενστάιν
Συμπληρώστε το έντυπο
Οι απαντήσεις σας παραμένουν σε αυτή τη συσκευή για 7 ημέρες ή μέχρι να τις διαγράψετε.
- Άμεση λήψη μετά την πληρωμή
- Εφεδρικός σύνδεσμος στο e-mail σας
- Χωρίς λογαριασμό
Επιστολή στα αγγλικά προς πωλητή στο Λιχτενστάιν όταν ένα προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό: επικαλείστε τη νόμιμη εγγύηση (Gewährleistung), ζητάτε κατ’ επιλογή επισκευή ή αντικατάσταση και ορίζετε χρονολογημένη προθεσμία. Για αγορές καταναλωτών από επιχείρηση από 1 Μαρτίου 2026 κατά τον νόμο για την εγγύηση των καταναλωτών (KonsGG), αλλιώς κατά τα §§ 922 επ. ABGB. Για αγορές από 1 Μαρτίου 2026 τα δικαιώματα αποσβένονται τρεις μήνες μετά τη διετία· για παλαιότερες πρέπει να ασκηθεί αγωγή σε δύο χρόνια από την παράδοση. Η επιστολή δεν σταματά καμία προθεσμία. Υπογράψτε και στείλτε συστημένο.
- Για χρήση σε: Λιχτενστάιν
- Τελευταία ενημέρωση: 4 Νοεμβρίου 2026
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Πότε χρησιμοποιείτε αυτό το έγγραφο
- Αγοράσατε στο Λιχτενστάιν μια συσκευή που χάλασε μετά από λίγες εβδομάδες.
- Ο πωλητής στο Λιχτενστάιν αρνείται να επισκευάσει ή να αλλάξει το ελαττωματικό προϊόν σας.
- Το καινούργιο σας ποδήλατο από κατάστημα στο Βαντούζ έχει ελάττωμα και θέλετε αντικατάσταση.
- Θέλετε να ορίσετε γραπτώς στον πωλητή προθεσμία για την επισκευή της αγοράς σας.
Τι συμπληρώνετε
Τα στοιχεία που ζητά το έγγραφο.
- Αγοραστής
- Διεύθυνση αγοραστή
- Πωλητής
- Διεύθυνση πωλητή
- Πόλη
- Ημερομηνία
- Ημερομηνία αγοράς
- Αντικείμενο
- Τιμή
- Ημερομηνία παραλαβής προϊόντος
- Αριθμός τιμολογίου
- Ημερομηνία διαπίστωσης
- Ελάττωμα
- Ποιο καθεστώς νόμιμης εγγύησης εφαρμόζεται
- Τι ζητάτε πρώτα
- Προθεσμία
Συχνές ερωτήσεις
- Πόσο χρόνο έχω για να διεκδικήσω για ελαττωματικό προϊόν που αγόρασα στο Λιχτενστάιν;
- Το ελάττωμα πρέπει να υπάρχει κατά την παράδοση και να φανεί μέσα σε δύο χρόνια (Art. 10 Abs. 1 KonsGG· § 933 Abs. 1 ABGB)· για μεταχειρισμένα, μια επιχείρηση μπορεί να έχει συμφωνήσει ατομικά μαζί σας έναν χρόνο. Για αγορές από 1 Μαρτίου 2026 τα δικαιώματα αποσβένονται τρεις μήνες μετά (Art. 28 Abs. 1 KonsGG, § 933 Abs. 2 ABGB)· για παλαιότερες ισχύει το παλιό § 933 ABGB και η αγωγή πρέπει να ασκηθεί σε δύο χρόνια από την παράδοση. Ελάττωμα που δηλώθηκε εγκαίρως μπορείτε πάντα να το αντιτάξετε σε απαίτηση πληρωμής του τιμήματος.
- Ποιοι κανόνες εγγύησης ισχύουν για αγορές στο Λιχτενστάιν: ο καταναλωτικός νόμος ή ο Αστικός Κώδικας;
- Ο νόμος για την εγγύηση των καταναλωτών (KonsGG) διέπει από 1 Μαρτίου 2026 τις πωλήσεις αγαθών από επιχείρηση σε καταναλωτή (Art. 1 και 29 KonsGG). Δεν έχει μεταβατική διάταξη και οι νόμοι δεν αναδρομούν (§ 5 ABGB), οπότε παλαιότερες αγορές, αγορές από ιδιώτες και αγορές για επιχείρηση υπάγονται στα §§ 922 επ. ABGB: επιλέξτε αυτή την παραλλαγή στην επιστολή. Επιχείρηση δεν μπορεί να αποκλείσει την εγγύηση καταναλωτή πριν γίνει γνωστό το ελάττωμα (Art. 3 KonsGG, Art. 11 KSchG).
- Θα δεχτεί πωλητής, φορέας συμβιβασμού ή δικαστήριο στο Λιχτενστάιν αυτή την επιστολή στα αγγλικά;
- Σε πωλητή που διαβάζει αγγλικά μπορείτε να γράψετε στα αγγλικά· αν έχετε αμφιβολία, χρησιμοποιήστε τη γερμανική εκδοχή, που πωλείται χωριστά. Η Υπηρεσία Οικονομίας (Amt für Volkswirtschaft), στην οποία ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει δωρεάν συμβιβασμό (Art. 4 Abs. 1 Bst. d και Abs. 3, Art. 12 AStG), και το Landgericht δουλεύουν στα γερμανικά: δώστε τους τη γερμανική εκδοχή.
- Τι γίνεται στο Λιχτενστάιν αν η επισκευή αποτύχει ή ο πωλητής αφήσει την προθεσμία να περάσει;
- Μπορείτε τότε να μειώσετε την τιμή ή, εκτός αν το ελάττωμα είναι ασήμαντο, να λύσετε τη σύμβαση (Art. 12 Abs. 4 και 5 KonsGG, § 932 Abs. 4 ABGB)· οι αμφιβολίες για το ασήμαντο βαραίνουν την επιχείρηση. Με τη λύση επιστρέφετε το προϊόν με έξοδα του πωλητή και σας επιστρέφεται η τιμή (Art. 15 Abs. 3 KonsGG). Αίτηση συμβιβασμού αναστέλλει την παραγραφή όσο προωθείται κανονικά (Art. 17 AStG).
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Σχετικά έγγραφα
- Γνωστοποίηση ελαττώματος: επισκευή ή αντικατάσταση αγαθού, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Η επιστολή προς τον πωλητή όταν αγαθά που αγοράσατε στο Λιχτενστάιν είναι ελαττωματικά: επικαλείστε τη νόμιμη εγγύηση (Gewährleistung), ζητάτε κατ’ επιλογή σας επισκευή ή αντικατάσταση και ορίζετε προθεσμία με ημερομηνία. Κατά τον νόμο για την εγγύηση στις καταναλωτικές πωλήσεις (KonsGG) για αγορές καταναλωτών από επιχείρηση από την 1η Μαρτίου 2026, αλλιώς κατά τα §§ 922 ff. του Αστικού Κώδικα (ABGB). Προσοχή: για αγορές από την 1η Μαρτίου 2026 τα δικαιώματα αποσβένονται τρεις μήνες μετά τη διετή περίοδο εγγύησης· για παλαιότερες πρέπει να ασκήσετε αγωγή μέσα σε δύο έτη από την παράδοση. Η επιστολή δεν τις σταματά. Στα γερμανικά, για υπογραφή και αποστολή με συστημένη επιστολή.
- Αίτημα αντιλογισμού χρέωσης κάρτας (chargeback), στα αγγλικά (Λιχτενστάιν)
Για κατόχους κάρτας στο Λιχτενστάιν που πλήρωσαν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και δεν πήραν ό,τι πλήρωσαν — αγαθό που δεν παραδόθηκε, ελαττωματικό, επιστροφή που δεν έγινε, διπλή χρέωση — και δεν τα βρήκαν με τον έμπορο: επιστολή στα αγγλικά που ζητά από τον εκδότη της κάρτας αντιλογισμό κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών και γραπτή απάντηση. Πολλοί εκδότες έχουν δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα· απευθυνθείτε πρώτα στον έμπορο.
- Αίτημα αντιλογισμού χρέωσης κάρτας (chargeback), στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Για κατόχους κάρτας στο Λιχτενστάιν που πλήρωσαν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και δεν πήραν ό,τι πλήρωσαν — αγαθό που δεν παραδόθηκε, ελαττωματικό, επιστροφή που δεν έγινε, διπλή χρέωση — και δεν τα βρήκαν με τον έμπορο: επιστολή στα γερμανικά που ζητά από τον εκδότη της κάρτας αντιλογισμό κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών και γραπτή απάντηση. Πολλοί εκδότες έχουν δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα· απευθυνθείτε πρώτα στον έμπορο.
- Αξίωση αποζημίωσης για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Για επιβάτες στο Λιχτενστάιν των οποίων η πτήση — από τη Ζυρίχη ή άλλο αεροδρόμιο της ΕΕ, της Ισλανδίας, της Νορβηγίας ή της Ελβετίας — έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση ή στους οποίους αρνήθηκαν την επιβίβαση. Η επιστολή στα γερμανικά ζητά την κατ’ αποκοπή αποζημίωση του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, που αποτελεί μέρος της Συμφωνίας ΕΟΧ: 250, 400 ή 600 ευρώ ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση. Η φόρμα της εταιρείας είναι δωρεάν. Τα παράπονα πηγαίνουν στον φορέα της χώρας αναχώρησης (για πτήση από τρίτη χώρα, της χώρας της πρώτης προσγείωσης), για τη Ζυρίχη στη BAZL.
- Αξίωση αποζημίωσης για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης, στα αγγλικά (Λιχτενστάιν)
Για επιβάτες στο Λιχτενστάιν των οποίων η πτήση — από τη Ζυρίχη ή άλλο αεροδρόμιο της ΕΕ, της Ισλανδίας, της Νορβηγίας ή της Ελβετίας — έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση ή στους οποίους αρνήθηκαν την επιβίβαση. Η επιστολή στα αγγλικά ζητά την κατ’ αποκοπή αποζημίωση του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, που αποτελεί μέρος της Συμφωνίας ΕΟΧ: 250, 400 ή 600 ευρώ ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση. Η φόρμα της εταιρείας είναι δωρεάν. Τα παράπονα πηγαίνουν στον φορέα της χώρας αναχώρησης (για πτήση από τρίτη χώρα, της χώρας της πρώτης προσγείωσης), για τη Ζυρίχη στη BAZL.
- Παράπονο για οργανωμένο ταξίδι, στα αγγλικά (Λιχτενστάιν)
Για ταξιδιώτες των οποίων το οργανωμένο ταξίδι — μεταφορά και διαμονή ή άλλες υπηρεσίες που πωλήθηκαν μαζί — δεν ήταν όπως κλείστηκε: επιστολή στα αγγλικά προς τον διοργανωτή, που ευθύνεται για κάθε υπηρεσία του πακέτου (Art. 12 Abs. 1 του νόμου για τα οργανωμένα ταξίδια, PRG), με αίτημα μείωσης τιμής και αποζημίωσης (Art. 13 PRG), με σύνολο και 14 ημέρες για απάντηση. Για διοργανωτή εγκατεστημένο στο Λιχτενστάιν, η Υπηρεσία Οικονομίας συμβιβάζει δωρεάν καταναλωτικές διαφορές. Στείλτε τη συστημένη.