Το DocMuse είναι ιδιωτική υπηρεσία επί πληρωμή, που λειτουργεί από την The Muse Technology EOOD (Βουλγαρία). Το DocMuse δεν είναι δημόσια αρχή, δικηγορικό γραφείο ή εταιρεία καταπιστευματικών υπηρεσιών (Treuhänder), δεν συνδέεται με τη διοίκηση ή τα δικαστήρια του Λιχτενστάιν και δεν παρέχει νομικές ή φορολογικές συμβουλές. Τα υποδείγματά του δεν είναι επίσημα έντυπα.
Γνωστοποίηση ελαττώματος: επισκευή ή αντικατάσταση αγαθού, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Λιχτενστάιν · στα γερμανικά · για καταναλωτές
2,00 CHFΣυμπληρώστε το ηλεκτρονικά δωρεάν — πληρώνετε μόνο για τη λήψη
16 ερωτήσεις · περίπου 7 λεπτά
Αυτό το έγγραφο είναι στα γερμανικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα γερμανικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Για χρήση σε: Λιχτενστάιν
Συμπληρώστε το έντυπο
Οι απαντήσεις σας παραμένουν σε αυτή τη συσκευή για 7 ημέρες ή μέχρι να τις διαγράψετε.
- Άμεση λήψη μετά την πληρωμή
- Εφεδρικός σύνδεσμος στο e-mail σας
- Χωρίς λογαριασμό
Η επιστολή προς τον πωλητή όταν αγαθά που αγοράσατε στο Λιχτενστάιν είναι ελαττωματικά: επικαλείστε τη νόμιμη εγγύηση (Gewährleistung), ζητάτε κατ’ επιλογή σας επισκευή ή αντικατάσταση και ορίζετε προθεσμία με ημερομηνία. Κατά τον νόμο για την εγγύηση στις καταναλωτικές πωλήσεις (KonsGG) για αγορές καταναλωτών από επιχείρηση από την 1η Μαρτίου 2026, αλλιώς κατά τα §§ 922 ff. του Αστικού Κώδικα (ABGB). Προσοχή: για αγορές από την 1η Μαρτίου 2026 τα δικαιώματα αποσβένονται τρεις μήνες μετά τη διετή περίοδο εγγύησης· για παλαιότερες πρέπει να ασκήσετε αγωγή μέσα σε δύο έτη από την παράδοση. Η επιστολή δεν τις σταματά. Στα γερμανικά, για υπογραφή και αποστολή με συστημένη επιστολή.
- Για χρήση σε: Λιχτενστάιν
- Τελευταία ενημέρωση: 4 Νοεμβρίου 2026
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Πότε χρησιμοποιείτε αυτό το έγγραφο
- Κάτι που αγοράσατε στο Λιχτενστάιν χάλασε λίγο αφότου το φέρατε στο σπίτι.
- Το κατάστημα σάς παραπέμπει μόνο στον κατασκευαστή και δεν ασχολείται το ίδιο με τη βλάβη.
- Το προϊόν λειτουργούσε στην αρχή, αλλά μετά από λίγους μήνες εμφάνισε βλάβη.
- Θέλετε να ζητήσετε γραπτώς από τον πωλητή επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος.
Τι συμπληρώνετε
Τα στοιχεία που ζητά το έγγραφο.
- Αγοραστής
- Διεύθυνση αγοραστή
- Πωλητής
- Διεύθυνση πωλητή
- Πόλη
- Ημερομηνία
- Ημερομηνία αγοράς
- Αντικείμενο
- Τιμή
- Ημερομηνία παραλαβής προϊόντος
- Αριθμός τιμολογίου
- Ημερομηνία διαπίστωσης
- Ελάττωμα
- Ποιο καθεστώς νόμιμης εγγύησης εφαρμόζεται
- Τι ζητάτε πρώτα
- Προθεσμία
Συχνές ερωτήσεις
- Πόσο διαρκεί η νόμιμη εγγύηση στο Λιχτενστάιν και τι γίνεται μετά;
- Ο πωλητής ευθύνεται για ελαττώματα που υπήρχαν κατά την παράδοση και εκδηλώνονται μέσα σε δύο έτη (Art. 10 Abs. 1 KonsGG· § 933 Abs. 1 ABGB, τρία έτη για γη και κτίρια)· για μεταχειρισμένα μια επιχείρηση μπορεί να συμφωνήσει ατομικά ένα έτος. Για αγορές από την 1η Μαρτίου 2026 τα δικαιώματα αποσβένονται τρεις μήνες μετά (Art. 28 Abs. 1 KonsGG, § 933 Abs. 2 ABGB)· για παλαιότερες ισχύει το προηγούμενο § 933 ABGB: αγωγή μέσα σε δύο έτη από την παράδοση. Αν ο πωλητής δεν υποχωρήσει, πρέπει έως τότε να έχετε ασκήσει αγωγή· ελάττωμα που γνωστοποιήθηκε εγκαίρως προβάλλεται χωρίς όριο κατά αξίωσης πληρωμής.
- Η αγορά μου υπάγεται στον KonsGG ή στον ABGB;
- Ο νόμος για την εγγύηση στις καταναλωτικές πωλήσεις ισχύει από την 1η Μαρτίου 2026 για πωλήσεις αγαθών από επιχείρηση σε καταναλωτή (Art. 1 και 29 KonsGG)· δεν έχει μεταβατική διάταξη και οι νόμοι δεν αναδρομούν (§ 5 ABGB). Για παλαιότερες αγορές, αγορές από ιδιώτες και αγορές για επιχείρηση, επιλέξτε την εκδοχή που παραπέμπει στα §§ 922 ff. ABGB. Έναντι καταναλωτών η εγγύηση δεν αποκλείεται πριν γίνει γνωστό το ελάττωμα (Art. 3 KonsGG, Art. 11 KSchG)· μεταξύ ιδιωτών είναι δυνατή ρητή παραίτηση (§ 929 ABGB).
- Μπορεί ένας αγοραστής στο Λιχτενστάιν να επιλέξει μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης, και τι ακολουθεί;
- Ναι: πρώτα ζητάτε κατ’ επιλογή σας επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός αν η επιλογή είναι αδύνατη ή δυσανάλογα δαπανηρή (Art. 12 Abs. 2 KonsGG, § 932 Abs. 2 ABGB). Ο πωλητής την εκτελεί σε εύλογο χρόνο και χωρίς κόστος για εσάς (Art. 13 Abs. 1 KonsGG)· διαθέτετε το αγαθό, και αν ο πωλητής θέλει να του σταλεί, τον κίνδυνο τον φέρει αυτός (Art. 10 Abs. 2 KSchG). Αν ο πωλητής αρνηθεί ή παρέλθει ο χρόνος, μπορείτε να μειώσετε το τίμημα ή, εκτός αν το ελάττωμα είναι ασήμαντο, να λύσετε τη σύμβαση (Art. 12 Abs. 4 και 5 KonsGG, § 932 Abs. 4 ABGB).
- Πού μπορεί να απευθυνθεί ένας αγοραστής στο Λιχτενστάιν αν ο πωλητής απορρίψει το αίτημα;
- Ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στην Υπηρεσία Οικονομικών Υποθέσεων (Amt für Volkswirtschaft), τον γενικό φορέα συμβιβασμού για καταναλωτικές διαφορές (Art. 4 Abs. 1 Bst. d και Abs. 3 AStG). Η διαδικασία είναι δωρεάν για τα μέρη, εκτός αν ορίζεται άλλως, και το αποτέλεσμα ανακοινώνεται μέσα σε 90 ημέρες από την πλήρη καταγγελία (Art. 12 και 13 AStG)· όσο διεξάγεται κανονικά, η παραγραφή αναστέλλεται (Art. 17 AStG). Μετά απομένει αγωγή στο Landgericht. Η εγγύηση του κατασκευαστή ισχύει παράλληλα με τη νόμιμη εγγύηση (Art. 13 KSchG).
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Σχετικά έγγραφα
- Δήλωση ελαττώματος: επισκευή ή αντικατάσταση προϊόντος, στα αγγλικά (Λιχτενστάιν)
Επιστολή στα αγγλικά προς πωλητή στο Λιχτενστάιν όταν ένα προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό: επικαλείστε τη νόμιμη εγγύηση (Gewährleistung), ζητάτε κατ’ επιλογή επισκευή ή αντικατάσταση και ορίζετε χρονολογημένη προθεσμία. Για αγορές καταναλωτών από επιχείρηση από 1 Μαρτίου 2026 κατά τον νόμο για την εγγύηση των καταναλωτών (KonsGG), αλλιώς κατά τα §§ 922 επ. ABGB. Για αγορές από 1 Μαρτίου 2026 τα δικαιώματα αποσβένονται τρεις μήνες μετά τη διετία· για παλαιότερες πρέπει να ασκηθεί αγωγή σε δύο χρόνια από την παράδοση. Η επιστολή δεν σταματά καμία προθεσμία. Υπογράψτε και στείλτε συστημένο.
- Αίτημα αντιλογισμού χρέωσης κάρτας (chargeback), στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Για κατόχους κάρτας στο Λιχτενστάιν που πλήρωσαν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και δεν πήραν ό,τι πλήρωσαν — αγαθό που δεν παραδόθηκε, ελαττωματικό, επιστροφή που δεν έγινε, διπλή χρέωση — και δεν τα βρήκαν με τον έμπορο: επιστολή στα γερμανικά που ζητά από τον εκδότη της κάρτας αντιλογισμό κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών και γραπτή απάντηση. Πολλοί εκδότες έχουν δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα· απευθυνθείτε πρώτα στον έμπορο.
- Αξίωση αποζημίωσης για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Για επιβάτες στο Λιχτενστάιν των οποίων η πτήση — από τη Ζυρίχη ή άλλο αεροδρόμιο της ΕΕ, της Ισλανδίας, της Νορβηγίας ή της Ελβετίας — έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση ή στους οποίους αρνήθηκαν την επιβίβαση. Η επιστολή στα γερμανικά ζητά την κατ’ αποκοπή αποζημίωση του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, που αποτελεί μέρος της Συμφωνίας ΕΟΧ: 250, 400 ή 600 ευρώ ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση. Η φόρμα της εταιρείας είναι δωρεάν. Τα παράπονα πηγαίνουν στον φορέα της χώρας αναχώρησης (για πτήση από τρίτη χώρα, της χώρας της πρώτης προσγείωσης), για τη Ζυρίχη στη BAZL.
- Παράπονο για οργανωμένο ταξίδι, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Για ταξιδιώτες των οποίων το οργανωμένο ταξίδι — μεταφορά και διαμονή ή άλλες υπηρεσίες που πωλήθηκαν μαζί — δεν ήταν όπως κλείστηκε: επιστολή στα γερμανικά προς τον διοργανωτή, που ευθύνεται για κάθε υπηρεσία του πακέτου (Art. 12 Abs. 1 του νόμου για τα οργανωμένα ταξίδια, PRG), με αίτημα μείωσης τιμής και αποζημίωσης (Art. 13 PRG), με σύνολο και 14 ημέρες για απάντηση. Για διοργανωτή εγκατεστημένο στο Λιχτενστάιν, η Υπηρεσία Οικονομίας συμβιβάζει δωρεάν καταναλωτικές διαφορές. Στείλτε τη συστημένη.
- Αίτημα αντιλογισμού χρέωσης κάρτας (chargeback), στα αγγλικά (Λιχτενστάιν)
Για κατόχους κάρτας στο Λιχτενστάιν που πλήρωσαν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και δεν πήραν ό,τι πλήρωσαν — αγαθό που δεν παραδόθηκε, ελαττωματικό, επιστροφή που δεν έγινε, διπλή χρέωση — και δεν τα βρήκαν με τον έμπορο: επιστολή στα αγγλικά που ζητά από τον εκδότη της κάρτας αντιλογισμό κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών και γραπτή απάντηση. Πολλοί εκδότες έχουν δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα· απευθυνθείτε πρώτα στον έμπορο.
- Υπαναχώρηση από αγορά στο διαδίκτυο, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Για καταναλωτές στο Λιχτενστάιν που αγόρασαν στο διαδίκτυο, τηλεφωνικά ή εκτός καταστήματος και άλλαξαν γνώμη: δήλωση στα γερμανικά υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία (Art. 12 του νόμου για τις συμβάσεις από απόσταση και εκτός καταστήματος, FAGG) με αίτημα επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών (Art. 15 FAGG). Το υπόδειγμα του νόμου και η ηλεκτρονική φόρμα του εμπόρου κάνουν το ίδιο δωρεάν. Στείλτε τη συστημένη.