Το DocMuse είναι ιδιωτική υπηρεσία επί πληρωμή, που λειτουργεί από την The Muse Technology EOOD (Βουλγαρία). Το DocMuse δεν είναι δημόσια αρχή, δικηγορικό γραφείο ή εταιρεία καταπιστευματικών υπηρεσιών (Treuhänder), δεν συνδέεται με τη διοίκηση ή τα δικαστήρια του Λιχτενστάιν και δεν παρέχει νομικές ή φορολογικές συμβουλές. Τα υποδείγματά του δεν είναι επίσημα έντυπα.
Αίτημα αντιλογισμού χρέωσης κάρτας (chargeback), στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Λιχτενστάιν · στα γερμανικά · για καταναλωτές
2,00 CHFΣυμπληρώστε το ηλεκτρονικά δωρεάν — πληρώνετε μόνο για τη λήψη
12 ερωτήσεις · περίπου 5 λεπτά
Αυτό το έγγραφο είναι στα γερμανικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα γερμανικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Για χρήση σε: Λιχτενστάιν
Συμπληρώστε το έντυπο
Οι απαντήσεις σας παραμένουν σε αυτή τη συσκευή για 7 ημέρες ή μέχρι να τις διαγράψετε.
- Άμεση λήψη μετά την πληρωμή
- Εφεδρικός σύνδεσμος στο e-mail σας
- Χωρίς λογαριασμό
Για κατόχους κάρτας στο Λιχτενστάιν που πλήρωσαν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και δεν πήραν ό,τι πλήρωσαν — αγαθό που δεν παραδόθηκε, ελαττωματικό, επιστροφή που δεν έγινε, διπλή χρέωση — και δεν τα βρήκαν με τον έμπορο: επιστολή στα γερμανικά που ζητά από τον εκδότη της κάρτας αντιλογισμό κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών και γραπτή απάντηση. Πολλοί εκδότες έχουν δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα· απευθυνθείτε πρώτα στον έμπορο.
- Για χρήση σε: Λιχτενστάιν
- Τελευταία ενημέρωση: 4 Νοεμβρίου 2026
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Πότε χρησιμοποιείτε αυτό το έγγραφο
- Πληρώσατε με κάρτα στο Λιχτενστάιν για εμπόρευμα που δεν ήρθε ποτέ και το κατάστημα σιωπά.
- Μια πληρωμή χρεώθηκε δύο φορές στην κάρτα σας και ο έμπορος αρνείται να την επιστρέψει.
- Ο έμπορος χρεοκόπησε αφού πληρώσατε έπιπλα με πιστωτική κάρτα.
- Θέλετε η τράπεζά σας στο Λιχτενστάιν να πάρει πίσω τα χρήματα από την τράπεζα του εμπόρου.
Τι συμπληρώνετε
Τα στοιχεία που ζητά το έγγραφο.
- Αποστολέας
- Διεύθυνση αποστολέα
- Εκδότρια της κάρτας (τράπεζα ή εταιρεία καρτών)
- Ταχυδρομική διεύθυνση της εκδότριας της κάρτας
- Πόλη
- Ημερομηνία
- Αριθμός λογαριασμού ή τελευταία ψηφία της κάρτας
- Έμπορος
- Ημερομηνία συναλλαγής
- Καταβληθέν ποσό
- Λόγος αμφισβήτησης της χρέωσης
- Αντικείμενο παραπόνου
Συχνές ερωτήσεις
- Είναι νόμιμο δικαίωμα στο Λιχτενστάιν ένα αίτημα αντιλογισμού στα γερμανικά;
- Όχι. Ο αντιλογισμός προκύπτει από τους κανόνες των συστημάτων καρτών, όπως η Visa και η Mastercard, που επιτρέπουν στον εκδότη να ζητήσει τα χρήματα πίσω από την τράπεζα του εμπόρου. Μια πληρωμή που δεν εγκρίνατε ποτέ είναι άλλο: δηλώστε την αμέσως, γιατί το δίκαιο των υπηρεσιών πληρωμών δίνει χωριστό δικαίωμα επιστροφής.
- Πότε πρέπει να φτάσει αίτημα αντιλογισμού στα γερμανικά στον εκδότη στο Λιχτενστάιν;
- Τις προθεσμίες τις ορίζουν τα συστήματα καρτών, και οι εκδότες μπορεί να εφαρμόζουν δικές τους· υποβάλετε το αίτημα μόλις μάθετε ότι κάτι πήγε στραβά, συνήθως αφού δώσατε στον έμπορο ευκαιρία να το διορθώσει. Κρατήστε την απόδειξη, την επιβεβαίωση παραγγελίας και κάθε μήνυμα.
- Τι μπορώ να κάνω στο Λιχτενστάιν αν ο εκδότης απορρίψει το αίτημά μου στα γερμανικά;
- Ζητήστε την τελική του απάντηση γραπτώς, με αιτιολογία. Για τράπεζα εγκατεστημένη στο Λιχτενστάιν, ο φορέας συμβιβασμού για χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες (Schlichtungsstelle im Finanzdienstleistungsbereich, schlichtungsstelle.li) εξετάζει δωρεάν παράπονα καταναλωτών (Art. 4 Abs. 1 Bst. c και Art. 12 AStG). Μπορείτε ακόμη να στραφείτε κατά του εμπόρου.
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Σχετικά έγγραφα
- Αίτημα αντιλογισμού χρέωσης κάρτας (chargeback), στα αγγλικά (Λιχτενστάιν)
Για κατόχους κάρτας στο Λιχτενστάιν που πλήρωσαν με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και δεν πήραν ό,τι πλήρωσαν — αγαθό που δεν παραδόθηκε, ελαττωματικό, επιστροφή που δεν έγινε, διπλή χρέωση — και δεν τα βρήκαν με τον έμπορο: επιστολή στα αγγλικά που ζητά από τον εκδότη της κάρτας αντιλογισμό κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών και γραπτή απάντηση. Πολλοί εκδότες έχουν δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα· απευθυνθείτε πρώτα στον έμπορο.
- Αξίωση αποζημίωσης για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Για επιβάτες στο Λιχτενστάιν των οποίων η πτήση — από τη Ζυρίχη ή άλλο αεροδρόμιο της ΕΕ, της Ισλανδίας, της Νορβηγίας ή της Ελβετίας — έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση ή στους οποίους αρνήθηκαν την επιβίβαση. Η επιστολή στα γερμανικά ζητά την κατ’ αποκοπή αποζημίωση του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, που αποτελεί μέρος της Συμφωνίας ΕΟΧ: 250, 400 ή 600 ευρώ ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση. Η φόρμα της εταιρείας είναι δωρεάν. Τα παράπονα πηγαίνουν στον φορέα της χώρας αναχώρησης (για πτήση από τρίτη χώρα, της χώρας της πρώτης προσγείωσης), για τη Ζυρίχη στη BAZL.
- Γνωστοποίηση ελαττώματος: επισκευή ή αντικατάσταση αγαθού, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Η επιστολή προς τον πωλητή όταν αγαθά που αγοράσατε στο Λιχτενστάιν είναι ελαττωματικά: επικαλείστε τη νόμιμη εγγύηση (Gewährleistung), ζητάτε κατ’ επιλογή σας επισκευή ή αντικατάσταση και ορίζετε προθεσμία με ημερομηνία. Κατά τον νόμο για την εγγύηση στις καταναλωτικές πωλήσεις (KonsGG) για αγορές καταναλωτών από επιχείρηση από την 1η Μαρτίου 2026, αλλιώς κατά τα §§ 922 ff. του Αστικού Κώδικα (ABGB). Προσοχή: για αγορές από την 1η Μαρτίου 2026 τα δικαιώματα αποσβένονται τρεις μήνες μετά τη διετή περίοδο εγγύησης· για παλαιότερες πρέπει να ασκήσετε αγωγή μέσα σε δύο έτη από την παράδοση. Η επιστολή δεν τις σταματά. Στα γερμανικά, για υπογραφή και αποστολή με συστημένη επιστολή.
- Παράπονο για οργανωμένο ταξίδι, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Για ταξιδιώτες των οποίων το οργανωμένο ταξίδι — μεταφορά και διαμονή ή άλλες υπηρεσίες που πωλήθηκαν μαζί — δεν ήταν όπως κλείστηκε: επιστολή στα γερμανικά προς τον διοργανωτή, που ευθύνεται για κάθε υπηρεσία του πακέτου (Art. 12 Abs. 1 του νόμου για τα οργανωμένα ταξίδια, PRG), με αίτημα μείωσης τιμής και αποζημίωσης (Art. 13 PRG), με σύνολο και 14 ημέρες για απάντηση. Για διοργανωτή εγκατεστημένο στο Λιχτενστάιν, η Υπηρεσία Οικονομίας συμβιβάζει δωρεάν καταναλωτικές διαφορές. Στείλτε τη συστημένη.
- Δήλωση ελαττώματος: επισκευή ή αντικατάσταση προϊόντος, στα αγγλικά (Λιχτενστάιν)
Επιστολή στα αγγλικά προς πωλητή στο Λιχτενστάιν όταν ένα προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό: επικαλείστε τη νόμιμη εγγύηση (Gewährleistung), ζητάτε κατ’ επιλογή επισκευή ή αντικατάσταση και ορίζετε χρονολογημένη προθεσμία. Για αγορές καταναλωτών από επιχείρηση από 1 Μαρτίου 2026 κατά τον νόμο για την εγγύηση των καταναλωτών (KonsGG), αλλιώς κατά τα §§ 922 επ. ABGB. Για αγορές από 1 Μαρτίου 2026 τα δικαιώματα αποσβένονται τρεις μήνες μετά τη διετία· για παλαιότερες πρέπει να ασκηθεί αγωγή σε δύο χρόνια από την παράδοση. Η επιστολή δεν σταματά καμία προθεσμία. Υπογράψτε και στείλτε συστημένο.
- Υπαναχώρηση από αγορά στο διαδίκτυο, στα γερμανικά (Λιχτενστάιν)
Για καταναλωτές στο Λιχτενστάιν που αγόρασαν στο διαδίκτυο, τηλεφωνικά ή εκτός καταστήματος και άλλαξαν γνώμη: δήλωση στα γερμανικά υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία (Art. 12 του νόμου για τις συμβάσεις από απόσταση και εκτός καταστήματος, FAGG) με αίτημα επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών (Art. 15 FAGG). Το υπόδειγμα του νόμου και η ηλεκτρονική φόρμα του εμπόρου κάνουν το ίδιο δωρεάν. Στείλτε τη συστημένη.