Αμφισβήτηση πράξης πληρωμής: κάρτα, μεταφορά ή άμεση χρέωση (Γαλλία)
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Αυτό το έγγραφο είναι στα γαλλικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα γαλλικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Για πελάτη τράπεζας στη Γαλλία που βρίσκει στο αντίγραφο κίνησης πληρωμή με κάρτα, μεταφορά ή άμεση χρέωση που δεν ενέκρινε ή που εκτελέστηκε λανθασμένα, ή εγκεκριμένη άμεση χρέωση της οποίας ζητά την επιστροφή. Η επιστολή απευθύνεται στη δική σας τράπεζα, όχι στον έμπορο: η μη εγκεκριμένη πράξη επιστρέφεται αμέσως (άρθρο L. 133-18 του γαλλικού Νομισματικού και Χρηματοοικονομικού Κώδικα), μέσα σε 13 μήνες από τη χρέωση· οκτώ εβδομάδες για εγκεκριμένη άμεση χρέωση. Στα γαλλικά, για αποστολή χωρίς καθυστέρηση, μετά τη φραγή της κάρτας όπου χρειάζεται, συστημένη με απόδειξη παραλαβής ή μέσω της ασφαλούς αλληλογραφίας της τράπεζας.
- Για χρήση σε: Γαλλία
- Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026
Πότε χρησιμοποιείτε αυτό το έγγραφο
- Βρήκατε στην κίνηση του λογαριασμού σας στη Γαλλία μια πληρωμή με κάρτα που δεν κάνατε ποτέ.
- Μια μεταφορά από τον τραπεζικό σας λογαριασμό πήγε σε λάθος δικαιούχο ή έγινε με λάθος ποσό.
- Μια εταιρεία πήρε χρήματα με πάγια εντολή που είχατε εγκρίνει, αλλά θέλετε να ζητήσετε επιστροφή.
- Θέλετε να αμφισβητήσετε γραπτώς μια πληρωμή στη δική σας τράπεζα, αφού μπλοκάρατε την κάρτα.
Τι συμπληρώνετε
Τα στοιχεία που ζητά το έγγραφο.
- Πελάτης
- Διεύθυνση πελάτη
- Τράπεζα
- Ταχυδρομική διεύθυνση της τράπεζας (κατάστημα ή εξυπηρέτηση πελατών)
- Πόλη
- Ημερομηνία
- Αριθμός λογαριασμού ή τελευταία ψηφία της κάρτας
- Ημερομηνία συναλλαγής
- Ποσό
- Δικαιούχος όπως εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης
- Είδος πράξης
- Λόγος της αμφισβήτησης
- Ημερομηνία φραγής της κάρτας (αν έγινε)
Προεπισκόπηση
Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.
Συχνές ερωτήσεις
- Σε ποια προθεσμία αμφισβητείται στην τράπεζα μια μη εγκεκριμένη πληρωμή στη Γαλλία;
- Χωρίς καθυστέρηση μόλις τη διαπιστώσετε, και το αργότερο δεκατρείς μήνες μετά την ημερομηνία χρέωσης (άρθρο L. 133-24 του γαλλικού Νομισματικού και Χρηματοοικονομικού Κώδικα). Για μη εγκεκριμένη πράξη, η τράπεζα επιστρέφει αμέσως, το αργότερο έως το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας από την αναφορά σας, εκτός αν έχει βάσιμους λόγους να υποψιάζεται απάτη από μέρους σας και τους γνωστοποιεί εγγράφως στην Banque de France (άρθρο L. 133-18). Η τράπεζα πρέπει να αποδείξει ότι η πράξη επαληθεύτηκε και καταχωρίστηκε (άρθρο L. 133-23).
- Μπορεί να επιστραφεί στη Γαλλία μια εγκεκριμένη άμεση χρέωση;
- Ναι, μέσα σε οκτώ εβδομάδες από την ημερομηνία χρέωσης (άρθρα L. 133-25 και L. 133-25-1 του γαλλικού Νομισματικού και Χρηματοοικονομικού Κώδικα)· για άμεση χρέωση SEPA το αίτημα κατ’ αρχήν δεν χρειάζεται αιτιολόγηση. Η τράπεζα επιστρέφει ή αιτιολογεί την άρνησή της μέσα σε δέκα εργάσιμες ημέρες από το αίτημα. Αυτό δεν εξοφλεί το χρέος προς τον δανειστή: αν το ποσό οφειλόταν, λύστε τη διαφορά μαζί του. Άμεση χρέωση χωρίς έγκυρη εντολή είναι μη εγκεκριμένη πράξη, που αμφισβητείται επί δεκατρείς μήνες.
- Τι γίνεται αν η τράπεζα στη Γαλλία αρνηθεί να επιστρέψει την αμφισβητούμενη πράξη;
- Ζητήστε εγγράφως τους λόγους και τα αποδεικτικά της άρνησης και έπειτα απευθυνθείτε δωρεάν στον διαμεσολαβητή της τράπεζάς σας, του οποίου τα στοιχεία αναγράφονται στη σύμβαση λογαριασμού και στα αντίγραφα κίνησης· πρώτα πρέπει να έχει σταλεί γραπτή καταγγελία, όπως αυτή η επιστολή. Αν η κάρτα χάθηκε, κλάπηκε ή παραβιάστηκε, κάντε αμέσως φραγή μέσω της υπηρεσίας που ορίζει η τράπεζα και κρατήστε τον αριθμό φραγής. Έπειτα μπορείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο.
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Σχετικά έγγραφα
- Αναγνώριση χρέους (Γαλλία)
Για όποιον στη Γαλλία οφείλει χρήματα σε ιδιώτη ή επιχείρηση και θέλει να το αναγνωρίσει εγγράφως: δάνειο που έλαβε, προκαταβολή, απλήρωτο τιμολόγιο. Το έγγραφο, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, αναφέρει την προέλευση του χρέους και τον τρόπο εξόφλησης και αφήνει χώρο όπου ο οφειλέτης γράφει ιδιοχείρως το ποσό ολογράφως και αριθμητικά, όπως απαιτεί το άρθρο 1376 του γαλλικού Αστικού Κώδικα. Το υπογράφει μόνο ο οφειλέτης και το παραδίδει στον δανειστή, που κρατά το πρωτότυπο.
- Ανάκληση εντολής άμεσης χρέωσης SEPA και φραγή (Γαλλία)
Για να σταματήσετε τις άμεσες χρεώσεις ενός δανειστή από τον λογαριασμό σας στη Γαλλία: συνδρομή, πάροχος, πιστωτικός οργανισμός. Το έγγραφο, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, περιέχει δύο επιστολές για αποστολή την ίδια ημέρα: την ανάκληση της εντολής SEPA προς τον δανειστή και την αντίρρηση (opposition) προς την τράπεζά σας, που έπειτα αρνείται κάθε χρέωση του δανειστή (άρθρο L. 133-7 του γαλλικού Νομισματικού και Χρηματοοικονομικού Κώδικα). Χρέωση που παρουσιάζεται μετά δεν είναι εγκεκριμένη και επιστρέφεται. Η ανάκληση δεν λύνει τη σύμβαση.
- Αμφισβήτηση παραγεγραμμένου καταναλωτικού χρέους (Γαλλία)
Για καταναλωτή στη Γαλλία από τον οποίο επαγγελματίας ή εταιρεία είσπραξης ζητά παλιό λογαριασμό: ενέργεια, συνδρομή, εργασίες, αγορά. Η αξίωση επαγγελματία κατά καταναλωτή παραγράφεται σε δύο έτη (άρθρο L. 218-2 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή). Η επιστολή, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, προβάλλει την παραγραφή, δηλώνει ότι δεν αναγνωρίζει το χρέος και ζητά τη διακοπή της είσπραξης και το κλείσιμο του φακέλου. Μην πληρώσετε τίποτα πριν τη στείλετε. Αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.
- Εξωδικαστικός συμβιβασμός μεταξύ ιδιωτών (Γαλλία)
Για δύο ιδιώτες, ή ιδιώτη και επιχείρηση, που θέλουν να τερματίσουν μια διαφορά στη Γαλλία χωρίς δίκη: ζημία, κακοτεχνίες, αμφισβητούμενο ποσό, διαφορά γειτόνων. Ο συμβιβασμός, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, περιγράφει τη διαφορά, τις αμοιβαίες υποχωρήσεις κάθε μέρους και την παραίτηση από κάθε αγωγή με το ίδιο αντικείμενο (άρθρα 2044 και 2052 του γαλλικού Αστικού Κώδικα). Τυποποιημένο υπόδειγμα: δεν ταιριάζει σε διαφορά εργοδότη και εργαζομένου ούτε σε διαζύγιο. Δύο πρωτότυπα, υπογεγραμμένα και από τα δύο μέρη.
- Γραπτό παράπονο προς την τράπεζά σας (Γαλλία)
Για πελάτη γαλλικής τράπεζας που αμφισβητεί χρεώσεις, πράξη, άρνηση ή υπηρεσία: η επιστολή προς την υπηρεσία παραπόνων, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, περιγράφει το πρόβλημα, λέει τι ζητάτε και θυμίζει τις προθεσμίες απάντησης – βεβαίωση παραλαβής σε δέκα εργάσιμες και απάντηση σε δύο μήνες, ή δεκαπέντε εργάσιμες για υπηρεσία πληρωμών (άρθρο L. 133-45 του γαλλικού Νομισματικού και Χρηματοοικονομικού Κώδικα). Είναι το βήμα που απαιτείται πριν από τον δωρεάν τραπεζικό διαμεσολαβητή. Αποστέλλεται συστημένη ή μέσω των μηνυμάτων της τράπεζας.
- Όχληση για πληρωμή πριν από αγωγή (Γαλλία)
Για ιδιώτη στη Γαλλία στον οποίο οφείλονται χρήματα – δάνειο που δεν επιστράφηκε, απλήρωτο τιμολόγιο ή μίσθωμα, ποσό που υποσχέθηκαν – πριν προσφύγει στο δικαστήριο. Η επιστολή, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, αναφέρει την προέλευση και το ποσό του χρέους, ορίζει προθεσμία πληρωμής, κινεί τον νόμιμο τόκο (άρθρο 1344-1 του γαλλικού Αστικού Κώδικα) και προτείνει φιλική λύση ή δωρεάν δικαστικό συμφιλιωτή, βήμα που απαιτείται πριν από αγωγή για αξιώσεις έως 5.000 €. Αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.