DocMuse

Προσφυγή στον τραπεζικό διαμεσολαβητή (Γαλλία)

Χρήματα και οφειλές
Français
Γαλλία
Αίτηση
Εκτύπωση και υπογραφή
1 σελίδα · Πωλήσεις: 0

Δημοσιεύτηκε απόDocMuse

Αυτό το έγγραφο είναι στα γαλλικά

Το PDF που κατεβάζετε είναι στα γαλλικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.

Για πελάτη γαλλικής τράπεζας του οποίου το γραπτό παράπονο απορρίφθηκε ή έμεινε αναπάντητο δύο μήνες. Στον διαμεσολαβητή που όρισε η τράπεζα προσφεύγετε δωρεάν, συχνά με ηλεκτρονική φόρμα στον ιστότοπό του. Η επιστολή αυτή, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, είναι για προσφυγή ταχυδρομικά: θυμίζει το παράπονο, τη διαφορά και το αίτημά σας και δείχνει ότι η προσφυγή είναι παραδεκτή – προηγούμενο γραπτό παράπονο, προσφυγή εντός έτους, καμία προσφυγή σε άλλον διαμεσολαβητή ή δικαστήριο (άρθρο L. 612-2 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή).

  • Για χρήση σε: Γαλλία
  • Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026

Πότε χρησιμοποιείτε αυτό το έγγραφο

  • Η τράπεζά σας στη Γαλλία απέρριψε το γραπτό παράπονό σας και δεν δέχεστε την απάντησή της.
  • Η τράπεζα δεν απάντησε ποτέ στο παράπονό σας.
  • Η διαφορά σας για χρεώσεις ή μια συναλλαγή παραμένει ανοιχτή και μετά το παράπονο.
  • Θέλετε να προσφύγετε ταχυδρομικά στον τραπεζικό διαμεσολαβητή.

Τι συμπληρώνετε

Τα στοιχεία που ζητά το έγγραφο.

  • Πελάτης
  • Διεύθυνση πελάτη
  • Φορέας επίλυσης διαφορών με την τράπεζα (διαμεσολαβητής)
  • Διεύθυνση του φορέα επίλυσης διαφορών
  • Πόλη
  • Ημερομηνία
  • Τράπεζα
  • IBAN ή αριθμός σύμβασης
  • Ημερομηνία παραπόνου
  • Τι έγινε με το παράπονό σας στην τράπεζα
  • Αντικείμενο παραπόνου
  • Ζητούμενο αποτέλεσμα
  • Συνημμένα

Προεπισκόπηση

Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.

Η προεπισκόπηση έρχεται σύντομα

Συχνές ερωτήσεις

Πότε μπορεί κανείς να προσφύγει στον διαμεσολαβητή γαλλικής τράπεζας;
Μετά από γραπτό παράπονο στην τράπεζα, όταν αυτή το απέρριψε ή δεν απάντησε σε δύο μήνες. Η προσφυγή γίνεται μέσα σε έναν χρόνο από το παράπονο και η διαφορά δεν πρέπει να έχει υποβληθεί σε άλλον διαμεσολαβητή ή σε δικαστήριο (άρθρο L. 612-2 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή). Το όνομα και η διεύθυνση του διαμεσολαβητή βρίσκονται στη σύμβαση λογαριασμού, στις καταστάσεις ή στον ιστότοπο της τράπεζας· η προσφυγή είναι δωρεάν και οι περισσότεροι τη δέχονται με ηλεκτρονική φόρμα.
Πόσο διαρκεί η τραπεζική διαμεσολάβηση στη Γαλλία και δεσμεύει η πρότασή της;
Ο διαμεσολαβητής διατυπώνει πρόταση μέσα σε ενενήντα ημέρες από την κοινοποίηση της προσφυγής, προθεσμία που μπορεί να παρατείνει σε σύνθετες υποθέσεις (άρθρο R. 612-5 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή). Κάθε μέρος είναι ελεύθερο να δεχτεί ή να αρνηθεί την πρόταση, και έπειτα μπορείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο. Κατά τη διαμεσολάβηση η παραγραφή της αξίωσής σας αναστέλλεται (άρθρο 2238 του γαλλικού Αστικού Κώδικα).
Ποιος διαμεσολαβητής αναλαμβάνει γαλλική τραπεζική ή επενδυτική διαφορά;
Αυτός που όρισε η τράπεζά σας: ο δικός της διαμεσολαβητής ή κοινός, όπως ο διαμεσολαβητής της Fédération bancaire française. Αναφέρεται στη σύμβαση λογαριασμού και στον ιστότοπο της τράπεζας. Για χρηματοοικονομική επένδυση – μετοχές, μερίδια αμοιβαίων, επενδυτική συμβουλή – μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν και στον διαμεσολαβητή της Autorité des marchés financiers. Για την ίδια διαφορά απευθυνθείτε σε έναν μόνο διαμεσολαβητή.

Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο

  • Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
  • Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα

Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Σχετικά έγγραφα

  • Αναγνώριση χρέους (Γαλλία)

    Για όποιον στη Γαλλία οφείλει χρήματα σε ιδιώτη ή επιχείρηση και θέλει να το αναγνωρίσει εγγράφως: δάνειο που έλαβε, προκαταβολή, απλήρωτο τιμολόγιο. Το έγγραφο, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, αναφέρει την προέλευση του χρέους και τον τρόπο εξόφλησης και αφήνει χώρο όπου ο οφειλέτης γράφει ιδιοχείρως το ποσό ολογράφως και αριθμητικά, όπως απαιτεί το άρθρο 1376 του γαλλικού Αστικού Κώδικα. Το υπογράφει μόνο ο οφειλέτης και το παραδίδει στον δανειστή, που κρατά το πρωτότυπο.

  • Αμφισβήτηση πράξης πληρωμής: κάρτα, μεταφορά ή άμεση χρέωση (Γαλλία)

    Για πελάτη τράπεζας στη Γαλλία που βρίσκει στο αντίγραφο κίνησης πληρωμή με κάρτα, μεταφορά ή άμεση χρέωση που δεν ενέκρινε ή που εκτελέστηκε λανθασμένα, ή εγκεκριμένη άμεση χρέωση της οποίας ζητά την επιστροφή. Η επιστολή απευθύνεται στη δική σας τράπεζα, όχι στον έμπορο: η μη εγκεκριμένη πράξη επιστρέφεται αμέσως (άρθρο L. 133-18 του γαλλικού Νομισματικού και Χρηματοοικονομικού Κώδικα), μέσα σε 13 μήνες από τη χρέωση· οκτώ εβδομάδες για εγκεκριμένη άμεση χρέωση. Στα γαλλικά, για αποστολή χωρίς καθυστέρηση, μετά τη φραγή της κάρτας όπου χρειάζεται, συστημένη με απόδειξη παραλαβής ή μέσω της ασφαλούς αλληλογραφίας της τράπεζας.

  • Ανάκληση εντολής άμεσης χρέωσης SEPA και φραγή (Γαλλία)

    Για να σταματήσετε τις άμεσες χρεώσεις ενός δανειστή από τον λογαριασμό σας στη Γαλλία: συνδρομή, πάροχος, πιστωτικός οργανισμός. Το έγγραφο, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, περιέχει δύο επιστολές για αποστολή την ίδια ημέρα: την ανάκληση της εντολής SEPA προς τον δανειστή και την αντίρρηση (opposition) προς την τράπεζά σας, που έπειτα αρνείται κάθε χρέωση του δανειστή (άρθρο L. 133-7 του γαλλικού Νομισματικού και Χρηματοοικονομικού Κώδικα). Χρέωση που παρουσιάζεται μετά δεν είναι εγκεκριμένη και επιστρέφεται. Η ανάκληση δεν λύνει τη σύμβαση.

  • Αμφισβήτηση παραγεγραμμένου καταναλωτικού χρέους (Γαλλία)

    Για καταναλωτή στη Γαλλία από τον οποίο επαγγελματίας ή εταιρεία είσπραξης ζητά παλιό λογαριασμό: ενέργεια, συνδρομή, εργασίες, αγορά. Η αξίωση επαγγελματία κατά καταναλωτή παραγράφεται σε δύο έτη (άρθρο L. 218-2 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή). Η επιστολή, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, προβάλλει την παραγραφή, δηλώνει ότι δεν αναγνωρίζει το χρέος και ζητά τη διακοπή της είσπραξης και το κλείσιμο του φακέλου. Μην πληρώσετε τίποτα πριν τη στείλετε. Αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.

  • Εξωδικαστικός συμβιβασμός μεταξύ ιδιωτών (Γαλλία)

    Για δύο ιδιώτες, ή ιδιώτη και επιχείρηση, που θέλουν να τερματίσουν μια διαφορά στη Γαλλία χωρίς δίκη: ζημία, κακοτεχνίες, αμφισβητούμενο ποσό, διαφορά γειτόνων. Ο συμβιβασμός, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, περιγράφει τη διαφορά, τις αμοιβαίες υποχωρήσεις κάθε μέρους και την παραίτηση από κάθε αγωγή με το ίδιο αντικείμενο (άρθρα 2044 και 2052 του γαλλικού Αστικού Κώδικα). Τυποποιημένο υπόδειγμα: δεν ταιριάζει σε διαφορά εργοδότη και εργαζομένου ούτε σε διαζύγιο. Δύο πρωτότυπα, υπογεγραμμένα και από τα δύο μέρη.

  • Γραπτό παράπονο προς την τράπεζά σας (Γαλλία)

    Για πελάτη γαλλικής τράπεζας που αμφισβητεί χρεώσεις, πράξη, άρνηση ή υπηρεσία: η επιστολή προς την υπηρεσία παραπόνων, στα γαλλικά και κατά το γαλλικό δίκαιο, περιγράφει το πρόβλημα, λέει τι ζητάτε και θυμίζει τις προθεσμίες απάντησης – βεβαίωση παραλαβής σε δέκα εργάσιμες και απάντηση σε δύο μήνες, ή δεκαπέντε εργάσιμες για υπηρεσία πληρωμών (άρθρο L. 133-45 του γαλλικού Νομισματικού και Χρηματοοικονομικού Κώδικα). Είναι το βήμα που απαιτείται πριν από τον δωρεάν τραπεζικό διαμεσολαβητή. Αποστέλλεται συστημένη ή μέσω των μηνυμάτων της τράπεζας.