Antrag beim Bankschlichter (Frankreich)
Veröffentlicht vonDocMuse
Dieses Dokument ist auf Französisch
Das PDF, das Sie herunterladen, ist auf Französisch – in dieser Sprache muss es eingereicht werden, daher wird es nicht übersetzt. Alles auf dieser Seite soll Ihnen erklären, was darin steht.
Für Kunden einer französischen Bank, deren schriftliche Beschwerde abgelehnt wurde oder zwei Monate unbeantwortet blieb. Den von der Bank benannten Schlichter rufen Sie kostenlos an, oft über ein Onlineformular auf seiner Website. Dieses Schreiben in französischer Sprache nach französischem Recht ist für den Antrag per Post: Es nennt Ihre Beschwerde, den Streit und Ihr Anliegen und zeigt die Zulässigkeit – vorherige schriftliche Beschwerde, Antrag binnen eines Jahres, weder ein anderer Schlichter noch ein Gericht befasst (Art. L. 612-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
- Für die Verwendung in Frankreich
- Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Ihre Bank in Frankreich hat Ihre schriftliche Beschwerde abgelehnt und Sie akzeptieren die Antwort nicht.
- Ihre Bank hat auf Ihre Beschwerde nie geantwortet.
- Ihr Streit um Gebühren oder eine Buchung ist auch nach der Beschwerde nicht gelöst.
- Sie möchten den Bankschlichter per Post anrufen.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
- Kunde
- Anschrift des Kunden
- Schlichtungsstelle (Ombudsmann) für die Bank
- Anschrift der Schlichtungsstelle
- Ort
- Datum
- Bank
- IBAN oder Vertragsnummer
- Datum der Beschwerde
- Was aus Ihrer Beschwerde bei der Bank wurde
- Gegenstand der Beschwerde
- Gewünschtes Ergebnis
- Anlagen
Vorschau
Dieses Dokument wird für Sie erstellt. Ihre Angaben werden eingetragen, und das fertige PDF gehört Ihnen.
Häufige Fragen
- Wann kann man in Frankreich den Schlichter der eigenen Bank anrufen?
- Nach einer schriftlichen Beschwerde bei der Bank, wenn diese sie abgelehnt oder binnen zwei Monaten nicht beantwortet hat. Der Antrag muss binnen eines Jahres nach der Beschwerde gestellt werden, und der Streit darf weder einem anderen Schlichter noch einem Gericht vorgelegt worden sein (Art. L. 612-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Name und Anschrift des Schlichters stehen in der Kontovereinbarung, auf den Auszügen oder auf der Website der Bank; der Antrag ist kostenlos, und die meisten Schlichter nehmen ihn über ein Onlineformular an.
- Wie lange dauert eine Bankschlichtung in Frankreich, und ist ihr Vorschlag bindend?
- Der Schlichter legt seinen Vorschlag binnen neunzig Tagen nach der Mitteilung über den Antrag vor und kann die Frist in schwierigen Fällen verlängern (Art. R. 612-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Jede Seite kann den Vorschlag annehmen oder ablehnen, und danach steht Ihnen das Gericht offen. Während der Schlichtung ist die Verjährung Ihres Anspruchs gehemmt (Art. 2238 des französischen Code civil).
- Welcher Schlichter ist in Frankreich für Bank- oder Anlagestreit zuständig?
- Der, den Ihre Bank benannt hat: ihr eigener oder ein gemeinsamer, etwa der Schlichter bei der Fédération bancaire française. Er steht in der Kontovereinbarung und auf der Website der Bank. Bei einer Geldanlage – Aktien, Fondsanteile, Anlageberatung – kann auch der Schlichter der Autorité des marchés financiers kostenlos angerufen werden. Rufen Sie für denselben Streit nur einen Schlichter an.
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
DocMuse verkauft Dokumente, keine Rechtsberatung. Ob ein Dokument akzeptiert wird, hängt immer von den Regeln des Empfängers und dem Recht vor Ort ab.
Ähnliche Dokumente
- Schuldanerkenntnis – reconnaissance de dette (Frankreich)
Für jemanden in Frankreich, der einer Privatperson oder einem Unternehmen Geld schuldet und das schriftlich anerkennen will: ein erhaltenes Darlehen, ein Vorschuss, eine offene Rechnung. Das Dokument in französischer Sprache nach französischem Recht nennt den Grund der Schuld und die Rückzahlung und lässt Platz, an dem der Schuldner den Betrag in Worten und Ziffern selbst schreibt, wie Art. 1376 des französischen Code civil es verlangt. Nur der Schuldner unterschreibt; das Original erhält der Gläubiger.
- Beanstandung einer Zahlung: Karte, Überweisung oder Lastschrift (Frankreich)
Für Bankkunden in Frankreich, die auf dem Kontoauszug eine Kartenzahlung, Überweisung oder Lastschrift finden, die sie nicht autorisiert haben oder die fehlerhaft ausgeführt wurde, oder die eine autorisierte Lastschrift zurückverlangen. Der Brief geht an Ihre eigene Bank, nicht an den Händler: Eine nicht autorisierte Zahlung wird sofort erstattet (Artikel L. 133-18 des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuchs), binnen 13 Monaten nach der Belastung; acht Wochen bei einer autorisierten Lastschrift. Auf Französisch, unverzüglich zu senden, gegebenenfalls nach Sperrung der Karte, per Einschreiben mit Rückschein oder über das Postfach der Bank.
- Widerruf eines SEPA-Lastschriftmandats und Sperre (Frankreich)
Um die Lastschriften eines Gläubigers von Ihrem Konto in Frankreich zu stoppen: ein Abo, ein Versorger, ein Kreditgeber. Das Dokument in französischer Sprache nach französischem Recht enthält zwei Schreiben, die am selben Tag versandt werden: den Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats an den Gläubiger und die Sperre (opposition) an Ihre Bank, die danach jede Lastschrift dieses Gläubigers ablehnt (Art. L. 133-7 des französischen Code monétaire et financier). Eine spätere Lastschrift ist nicht mehr autorisiert und wird erstattet. Der Widerruf beendet nicht den Vertrag.
- Widerspruch gegen eine verjährte Verbraucherforderung (Frankreich)
Für Verbraucher in Frankreich, von denen ein Unternehmen oder Inkassobüro eine alte Rechnung verlangt: Energie, ein Abo, Handwerksarbeiten, ein Kauf. Die Forderung eines Unternehmers gegen einen Verbraucher verjährt nach zwei Jahren (Art. L. 218-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Das Schreiben in französischer Sprache nach französischem Recht erhebt die Einrede der Verjährung, stellt klar, dass es die Schuld nicht anerkennt, und verlangt das Ende des Inkassos und den Abschluss der Akte. Zahlen Sie vorher nichts. Per Einschreiben mit Rückschein senden.
- Außergerichtlicher Vergleich zwischen Privatpersonen (Frankreich)
Für zwei Privatpersonen oder eine Privatperson und ein Unternehmen, die einen Streit in Frankreich ohne Prozess beenden wollen: ein Schaden, mangelhafte Arbeiten, ein bestrittener Betrag, ein Nachbarstreit. Der Vergleich in französischer Sprache nach französischem Recht beschreibt den Streit, die gegenseitigen Zugeständnisse jeder Seite und den Verzicht auf jede Klage in derselben Sache (Art. 2044 und 2052 des französischen Code civil). Ein Standardmuster: nicht für Streit zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer und nicht für eine Scheidung. Zwei Originale, von beiden Seiten unterschrieben.
- Schriftliche Beschwerde bei der eigenen Bank (Frankreich)
Für Kunden einer französischen Bank, die Gebühren, eine Buchung, eine Ablehnung oder eine Leistung beanstanden: Das Schreiben an die Beschwerdestelle in französischer Sprache nach französischem Recht schildert das Problem, nennt Ihre Forderung und erinnert an die Antwortfristen – Eingangsbestätigung binnen zehn Geschäftstagen und Antwort binnen zwei Monaten, bei einem Zahlungsdienst binnen fünfzehn Geschäftstagen (Art. L. 133-45 des französischen Code monétaire et financier). Es ist der Schritt vor dem kostenlosen Bankschlichter. Per Einschreiben oder über das Postfach der Bank senden.