Αμφισβήτηση μη εγκεκριμένης πράξης πληρωμής (Ρουμανία)

Δημοσιεύτηκε απόDocMuse

Η δήλωση με την οποία ο κάτοχος κάρτας ή λογαριασμού ζητά από την τράπεζα να επιστρέψει πληρωμές που δεν ενέκρινε: οι πράξεις που αμφισβητούνται, πότε διαπιστώθηκαν, πότε μπλοκαρίστηκε η κάρτα, το ποσό που ζητείται και η καταγγελία στην αστυνομία. Σύμφωνα με τον ρουμανικό νόμο αριθ. 209/2019, η τράπεζα επιστρέφει το ποσό έως το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας, και η αμφισβήτηση γίνεται χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο μέσα σε 13 μήνες από τη χρέωση.

Προεπισκόπηση

Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Μέσα σε πόσο χρόνο πρέπει να αμφισβητηθεί μια μη εγκεκριμένη πράξη πληρωμής στη Ρουμανία;

Χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση από τη διαπίστωσή της και το αργότερο μέσα σε 13 μήνες από την ημερομηνία χρέωσης (ρουμανικός νόμος αριθ. 209/2019, που ενσωματώνει την Οδηγία (ΕΕ) 2015/2366). Όσο πιο γρήγορα γίνει η ειδοποίηση, τόσο μικρότερη είναι η ευθύνη του κατόχου για τυχόν ζημίες.

Πότε πρέπει η τράπεζα στη Ρουμανία να επιστρέψει το ποσό μιας μη εγκεκριμένης πράξης πληρωμής;

Αμέσως και το αργότερο έως το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας αφότου τη διαπίστωσε ή ειδοποιήθηκε για τη μη εγκεκριμένη πράξη, εκτός αν έχει βάσιμους λόγους να υποψιάζεται απάτη του πελάτη, τους οποίους γνωστοποιεί στις αρχές.

Σε ποιες περιπτώσεις η τράπεζα στη Ρουμανία δεν επιστρέφει μια μη εγκεκριμένη πληρωμή;

Όταν ο πελάτης ενήργησε με δόλο ή δεν τήρησε, σκόπιμα ή από βαριά αμέλεια, την υποχρέωση να φυλάσσει με ασφάλεια την κάρτα και τα στοιχεία πρόσβασης — για παράδειγμα, έδωσε τον κωδικό που έλαβε με SMS σε κάποιον που παρουσιάστηκε ως η τράπεζα. Κατά τα λοιπά, για πληρωμές με κάρτα που χάθηκε, κλάπηκε ή χρησιμοποιήθηκε παράνομα πριν ειδοποιηθεί η τράπεζα, ο πελάτης ευθύνεται το πολύ για το ισόποσο των 30 € σε λέι (ρουμανικός νόμος αριθ. 209/2019), ενώ μετά την ειδοποίηση δεν ευθύνεται πλέον, εκτός αν ενήργησε με δόλο.