Παράπονο για έλλειψη συμμόρφωσης προϊόντος (Ρουμανία)

Δημοσιεύτηκε απόDocMuse

Το παράπονο με το οποίο ο καταναλωτής στη Ρουμανία ζητά από τον πωλητή να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει ελαττωματικό προϊόν, βάσει του ρουμανικού κατεπείγοντος κυβερνητικού διατάγματος αριθ. 140/2021: το προϊόν, η ημερομηνία και η τιμή αγοράς, τι δεν λειτουργεί και πότε εμφανίστηκε το πρόβλημα, η αποκατάσταση που ζητείται. Υπενθυμίζει ότι η αποκατάσταση της συμμόρφωσης γίνεται δωρεάν, μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες το πολύ, και τι ακολουθεί αν δεν γίνει.

Προεπισκόπηση

Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Για πόσο χρόνο ευθύνεται ο πωλητής στη Ρουμανία για την έλλειψη συμμόρφωσης ενός προϊόντος;

Για δύο έτη από την παράδοση, σύμφωνα με το ρουμανικό κατεπείγον κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 140/2021, και για έλλειψη συμμόρφωσης που εμφανίζεται μέσα στο πρώτο έτος από την παράδοση τεκμαίρεται ότι υπήρχε ήδη κατά την παράδοση — ο πωλητής πρέπει να αποδείξει το αντίθετο. Η εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή είναι πρόσθετη και δεν αντικαθιστά τη νόμιμη.

Σε πόσο χρόνο πρέπει να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί ένα ελαττωματικό προϊόν στη Ρουμανία;

Σε εύλογο χρόνο, συμφωνημένο γραπτώς, που δεν υπερβαίνει τις 15 ημερολογιακές ημέρες από την ενημέρωση του πωλητή για την έλλειψη συμμόρφωσης, δωρεάν και χωρίς σημαντική ενόχληση για τον καταναλωτή (άρθρο 11 του ρουμανικού κατεπείγοντος κυβερνητικού διατάγματος αριθ. 140/2021). Αν η έλλειψη συμμόρφωσης διαπιστωθεί μέσα σε 30 ημερολογιακές ημέρες το πολύ από την παράδοση, ο καταναλωτής δικαιούται αντικατάσταση του προϊόντος.

Τι γίνεται στη Ρουμανία αν η επισκευή του ελαττωματικού προϊόντος δεν πετύχει;

Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει αναλογική μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης με επιστροφή της τιμής, αν το προϊόν δεν αποκατασταθεί εγκαίρως, αν το ελάττωμα επανεμφανιστεί, αν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι σοβαρή ή αν ο πωλητής αρνείται. Για τον σκοπό αυτό υπάρχει χωριστή αίτηση.