Καταγγελία στην αρχή προστασίας των καταναλωτών ANPC (Ρουμανία)
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Αυτό το έγγραφο είναι στα ρουμανικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα ρουμανικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Η καταγγελία προς τη ρουμανική αρχή προστασίας των καταναλωτών (ANPC) ή την υπηρεσία της στον νομό (comisariatul județean), όταν ο έμπορος δεν έλυσε το πρόβλημα: τα στοιχεία του εμπόρου, τι συνέβη, τα διαβήματα που έγιναν ήδη προς αυτόν και τι ζητείται. Στη Ρουμανία η ANPC καταχωρίζει και εξετάζει τις ατομικές καταγγελίες των καταναλωτών και απαντά, όπως σε κάθε αναφορά, μέσα σε 30 ημέρες.
Προεπισκόπηση
Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.
Συχνές ερωτήσεις
- Εξετάζει η ρουμανική αρχή προστασίας των καταναλωτών (ANPC) τις ατομικές καταγγελίες;
- Ναι. Η ρουμανική αρχή προστασίας των καταναλωτών (ANPC) καταχωρίζει και εξετάζει τις καταγγελίες των καταναλωτών, μπορεί να κάνει ελέγχους στον έμπορο και να επιβάλει κυρώσεις και απαντά μέσα στην προθεσμία των 30 ημερών για τις αναφορές (ρουμανικό κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 27/2002). Τις ατομικές αποζημιώσεις, ωστόσο, ο καταναλωτής τις παίρνει με συμφωνία με τον έμπορο, με εναλλακτική επίλυση διαφορών ή στο δικαστήριο.
- Τι πρέπει να γίνει πριν από την καταγγελία στη ρουμανική αρχή προστασίας των καταναλωτών (ANPC);
- Παράπονο προς τον έμπορο, γραπτώς, με αριθμό πρωτοκόλλου ή αποδεικτικό αποστολής. Η ANPC θέλει κατά κανόνα να δει ότι το πρόβλημα αναφέρθηκε πρώτα στον έμπορο, και η καταγγελία περιγράφει τα διαβήματα που έγιναν και την απάντηση που δόθηκε.
- Πώς υποβάλλεται η καταγγελία στη ρουμανική αρχή προστασίας των καταναλωτών (ANPC);
- Ηλεκτρονικά, στον ιστότοπο της ANPC, μετά από ταυτοποίηση, ή ταχυδρομικά ή στο πρωτόκολλο της υπηρεσίας προστασίας των καταναλωτών του νομού (comisariatul județean). Επισυνάπτονται αντίγραφα της απόδειξης ή του τιμολογίου, της σύμβασης και της αλληλογραφίας με τον έμπορο.
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.