DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządu Republiki Mołdawii i nie jest powiązana z EVO, servicii.gov.md, Agenția Servicii Publice, Serviciul Fiscal de Stat ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria adwokacka, nie jest członkiem Uniunea Avocaților din Republica Moldova i nie jest notariuszem; jej dokumenty nie są pomocą prawną.
Reklamacja towaru niezgodnego z umową (Mołdawia)
Mołdawia · w języku rumuńskim · dla konsumentów
2,00 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 16 · ok. 7 min
Ten dokument jest w języku rumuńskim
Pobierany PDF jest w języku rumuńskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Mołdawia
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Reklamacja, w której konsument w Mołdawii żąda od sprzedawcy bezpłatnej naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, na podstawie ustawy nr 105/2003 o ochronie konsumentów: towar, data i cena zakupu, wada i wybrane żądanie. Sprzedawca musi je spełnić w ciągu 14 dni kalendarzowych od zawiadomienia i wydania towaru; potem konsument może żądać obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Składa się ją w sklepie za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Do użytku w kraju: Mołdawia
- Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Telewizor kupiony w sklepie w Mołdawii zepsuł się jeszcze w okresie gwarancji.
- Sklep odsyła mnie do producenta, a chcę, żeby to sprzedawca go naprawił.
- Towar oddano do naprawy dawno temu i wciąż nie wrócił.
- Chcę na piśmie zażądać wymiany wadliwego towaru i zachować kopię z datą.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Miejscowość
- Data
- Konsument
- Adres konsumenta
- Przedsiębiorca
- Adres przedsiębiorcy
- Towar
- Data zakupu
- Cena
- Numer faktury
- Data wykrycia
- Na czym polega niezgodność towaru z umową
- Żądany sposób usunięcia (naprawa lub wymiana)
- Telefon
- Załączniki
Najczęstsze pytania
- Ile czasu ma sprzedawca w Mołdawii na naprawę lub wymianę wadliwego towaru?
- Rozsądny termin, nie dłuższy niż 14 dni kalendarzowych od dnia zawiadomienia sprzedawcy o wadzie i wydania mu towaru, albo termin uzgodniony z kupującym. Jeśli sprzedawca tego nie zrobi, można żądać obniżenia ceny albo rozwiązania umowy i zwrotu pieniędzy. Rozwiązanie umowy nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności, która nie wpływa znacząco na korzystanie z towaru.
- Co może zrobić kupujący w Mołdawii, jeśli sklep ignoruje reklamację?
- Przedsiębiorca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych i każdą odmowę musi przekazać na piśmie; milczenie po tym terminie oznacza milczącą odmowę. Bezpłatnie można też wysłać reklamację do przedsiębiorcy przez moduł „Ochrona konsumentów” na edemocratie.gov.md, bez podpisu elektronicznego, a stamtąd złożyć petycję do inspektoratu ochrony konsumentów, która wymaga już takiego podpisu. Roszczenie pieniężne można też skierować do sądu.
- Czy w Mołdawii można wymienić towar bez żadnej wady?
- Tak: w ciągu 14 dni od zakupu można żądać wymiany pełnowartościowego towaru nieżywnościowego na podobny, jeśli nie był używany, zachował swoje właściwości, a zakup da się udowodnić, na przykład paragonem. Wyłączone są towary z listy rzeczy niepodlegających wymianie, takie jak bielizna, kosmetyki i biżuteria. Ta reklamacja dotyczy towarów niezgodnych z umową, a nie wymiany.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Petycja do inspektoratu ochrony konsumentów (Mołdawia)
Petycja, w której konsument w Mołdawii zgłasza Państwowemu Inspektoratowi Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów przedsiębiorcę, który naruszył jego prawa: przedsiębiorca, fakty, co już próbowano załatwić z przedsiębiorcą i oczekiwany rezultat. Zawiera to, czego wymaga Kodeks administracyjny: imię i nazwisko, adres do odpowiedzi, przedmiot, uzasadnienie i podpis. Odpowiedź należy się w ciągu 30 dni, z możliwością przedłużenia najwyżej o 15. Składa się ją bezpłatnie przez eDemocrație z podpisem elektronicznym, listem poleconym lub w kancelarii.
- Reklamacja do dostawcy prądu, gazu, wody lub ciepła (Mołdawia)
Reklamacja, w której odbiorca w gospodarstwie domowym w Mołdawii kwestionuje u dostawcy rachunek, odczyt licznika, przerwę w dostawach lub jakość usługi dostawy energii elektrycznej, gazu, wody i kanalizacji albo ciepła: miejsce dostawy, numer klienta, sporny rachunek i odczyt oraz żądanie. To pierwszy krok przed petycją do ANRE, regulatora energetyki, który rozpatruje ją w ciągu 30 dni. Składa się ją za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Reklamacja imprezy turystycznej (Mołdawia)
Dla podróżnego w Mołdawii, którego impreza turystyczna nie była taka, jak uzgodniono. Pismo żąda od organizatora obniżenia ceny i odszkodowania na podstawie art. 1603–1608 Kodeksu cywilnego, z łączną kwotą i 14 dniami na odpowiedź. Roszczenia z tytułu imprezy przedawniają się po 2 latach od dnia, w którym podróż miała się zakończyć według umowy (art. 1604 Kodeksu cywilnego). Państwowy Inspektorat Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów (ISSPNPC) przyjmuje petycje konsumentów. Należy je wysłać przez Poșta Moldovei listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo, jeśli jest to akceptowane, e-mailem, i zachować dowód nadania.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem (Mołdawia)
Dla konsumenta w Mołdawii, który kupił towar lub usługę przez internet, telefonicznie lub poza lokalem przedsiębiorcy i zmienił zdanie. Oświadczenie odstępuje od umowy w 14-dniowym terminie przewidzianym w art. 1059 i 1060 Kodeksu cywilnego Republiki Mołdawii (nr 1107/2002), bez podawania przyczyny, i wzywa do zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. Formularz standardowy z załącznika nr 6 do ustawy nr 1125/2002 wprowadzającej Kodeks cywilny albo formularz online przedsiębiorcy służą temu samemu bezpłatnie. Należy je wysłać przez Poșta Moldovei listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo, jeśli jest to akceptowane, e-mailem, i zachować dowód nadania.
- Reklamacja i wypowiedzenie umowy na telefon lub internet (Mołdawia)
Pismo, w którym abonent w Mołdawii wypowiada dostawcy umowę na telefon, internet lub telewizję i, w razie potrzeby, składa reklamację usługi: umowa, usługa, data zakończenia, powody i sprzęt do zwrotu. Umowa kończy się w wybranym dniu albo z upływem okresu wypowiedzenia przewidzianego w umowie, jeśli następuje później. Jeśli dostawca nie rozpatrzy reklamacji, kolejnym krokiem jest ARCOM, regulator komunikacji. Składa się je za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym.
- Kwestionowanie nieautoryzowanej transakcji kartą (Mołdawia)
Dla posiadacza karty w Mołdawii, który kwestionuje w banku płatność, której nie autoryzował — kartą zgubioną lub skradzioną albo z użyciem danych karty bez wiedzy jej posiadacza — i żąda natychmiastowego zwrotu na podstawie art. 56 ustawy nr 114/2012 o usługach płatniczych i pieniądzu elektronicznym. Bank trzeba powiadomić jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 13 miesięcy od dnia obciążenia rachunku, a bank odpowiada na piśmie w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania reklamacji. Najpierw należy zablokować kartę telefonicznie lub w aplikacji banku. Reklamację składa się w oddziale za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła e-mailem lub listem poleconym.