DocMuse è un servizio privato a pagamento, gestito da The Muse Technology EOOD (Bulgaria). Non è un sito della pubblica amministrazione italiana e non è collegato ad alcuna amministrazione.
Dichiarazione stragiudiziale di riduzione del prezzo o di risoluzione della vendita di merce difettosa (Grecia)
Pubblicato daDocMuse
Questo documento è in greco
Il PDF che scarica è in greco – è la lingua in cui va presentato, quindi non viene tradotto. Tutto ciò che trova in questa pagina serve a spiegarLe che cosa dice.
Il secondo passo quando il venditore non ha riparato o sostituito la merce difettosa, ha rifiutato o il difetto si è ripresentato: l’acquirente in Grecia chiede una riduzione proporzionale del prezzo o risolve la vendita e chiede la restituzione dell’intero prezzo (art. 545 e 546 del Codice civile greco, come riscritti dalla legge 4967/2022). È redatta come dichiarazione stragiudiziale (εξώδικη δήλωση) notificata da un ufficiale giudiziario, la cui relata prova che cosa è stato dichiarato e quando: è ciò che chiederà un giudice, se si arriva a tanto. Indica la somma, l’IBAN e che la restituzione della merce è a spese del venditore.
- Pensato per l’uso in: Grecia
- Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Compili il modulo
Le Sue risposte restano su questo dispositivo per 7 giorni o finché non le cancella.
Le Sue risposte compaiono al loro posto mentre scrive. Il testo completo è nel PDF che scarica.
Quando usare questo documento
- Il venditore in Grecia non ha riparato né sostituito il prodotto difettoso e vuole indietro una parte del prezzo.
- Il negozio si è rifiutato di riparare il difetto e vuole annullare l’acquisto e riavere tutto il prezzo.
- Dopo la riparazione lo stesso difetto si è ripresentato e il prodotto non lo vuole più.
- Vuole notificare tramite ufficiale giudiziario la richiesta di riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
- Cliente
- Nome del padre del cliente
- Indirizzo del cliente
- Venditore
- Indirizzo del venditore
- Prodotto
- Data di acquisto
- Prezzo
- Documento di pagamento
- Data del reclamo
- Perché la conformità non è stata ripristinata
- Cronologia del reclamo
- Riduzione del prezzo o risoluzione della vendita
- Importo richiesto
- Importo in lettere
- IBAN
- Città
- Data
Domande frequenti
- Quando un acquirente in Grecia può chiedere una riduzione del prezzo o risolvere la vendita invece della riparazione?
- Quando il venditore ha rifiutato la riparazione o la sostituzione o ha detto che non le farà, quando non ha rimediato in modo completo e corretto, quando lo stesso o un altro difetto di conformità si è ripresentato, quando il difetto è così grave da giustificare subito la riduzione o la risoluzione, e quando si è manifestato entro 30 giorni dalla consegna e il venditore è stato avvisato senza indebito ritardo (art. 545 del Codice civile greco, dalla legge 4967/2022). Di regola, prima vengono riparazione o sostituzione.
- Perché la dichiarazione greca di riduzione del prezzo o di risoluzione è notificata da un ufficiale giudiziario?
- Perché la riduzione o la risoluzione ha effetto quando arriva al venditore, e la relata di notifica dell’ufficiale giudiziario prova senza contestazioni che cosa è stato dichiarato e quando. È il documento che chiederà un giudice se la lite arriva fin lì. L’acquirente firma la dichiarazione e la consegna a un ufficiale giudiziario (δικαστικός επιμελητής) del distretto in cui si trova il venditore, che la notifica a pagamento.
- Un venditore greco può rifiutarsi di riprendere la merce perché il difetto è lieve?
- L’acquirente può risolvere la vendita solo per un difetto di conformità rilevante; per uno non rilevante si può solo ridurre il prezzo. Spetta al venditore provare che il difetto di conformità non è rilevante (art. 545 del Codice civile greco). La riduzione si calcola in proporzione alla differenza tra il valore della merce difettosa e quello che avrebbe se fosse conforme al contratto (art. 546).
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
DocMuse vende documenti, non una consulenza legale. L’accettazione dipende sempre dalle regole del destinatario e dalla legge applicabile.
Documenti correlati
- Reclamo a un fornitore di luce o gas (Grecia)
Il reclamo scritto a un fornitore di energia elettrica o di gas in Grecia, con ciò che serve per gestirlo: numero di fornitura e codice cliente, contatore e lettura effettiva, bolletta contestata, che cosa non va e che cosa si chiede. Lo stesso reclamo va presentato anche su MyRAE, la piattaforma dell’autorità di regolazione ΡΑΑΕΥ (RAAEY): senza questo passaggio il Mediatore greco dell’energia non esamina la controversia. Il Mediatore si occupa solo di luce e gas, non dell’acqua.
- Dichiarazione di recesso da un acquisto online o fuori dai locali commerciali (Grecia)
La dichiarazione con cui un consumatore in Grecia recede da un acquisto fatto online, per telefono o fuori dal negozio, vendite porta a porta comprese, entro 14 giorni di calendario e senza indicare un motivo (legge greca 2251/1994, art. 3ε). Va oltre il modulo tipo allegato alla legge: identifica l’ordine, chiede la restituzione di tutti i pagamenti, consegna standard compresa, entro 14 giorni, indica l’IBAN per il rimborso e annuncia la restituzione della merce.
- Richiesta di compensazione per ritardo o cancellazione di un volo (Grecia)
La richiesta a una compagnia aerea di compensazione secondo il regolamento (CE) n. 261/2004 (250, 400 o 600 € per passeggero, secondo la distanza) quando un volo è arrivato con tre ore di ritardo o più, è stato cancellato senza preavviso tempestivo o al passeggero è stato negato l’imbarco. Indica i dati del volo e della prenotazione, gli altri passeggeri, le spese sostenute e l’IBAN, e chiede il pagamento in denaro, non in voucher. Va prima alla compagnia aerea; per i voli dagli aeroporti greci, il passo successivo è l’Autorità greca per l’aviazione civile (ΑΠΑ), l’organismo che applica il regolamento.
- Reclamo per un pacchetto turistico (Grecia)
Il reclamo all’organizzatore di un pacchetto turistico acquistato in Grecia quando i servizi non erano quelli concordati: alloggio, voli, trasferimenti, pasti, escursioni. Indica la prenotazione, i viaggiatori, che cosa non andava e quando e a chi è stato segnalato sul posto, e chiede una riduzione del prezzo, il risarcimento e le spese sostenute dal viaggiatore per rimediare a un difetto che l’organizzatore non ha corretto entro il termine ragionevole concesso (decreto presidenziale greco 7/2018). L’organizzatore risponde di ogni servizio del pacchetto, anche di quelli forniti da altri.
- Segnalazione di merce difettosa con richiesta di riparazione o sostituzione (Grecia)
La dichiarazione con cui un acquirente in Grecia comunica al venditore che la merce è difettosa o non conforme al contratto e chiede la riparazione o la sostituzione, secondo gli art. 543 e 544 del Codice civile greco come riscritti dalla legge 4967/2022. Descrive la merce, l’acquisto e il problema e ricorda al venditore che il rimedio è gratuito, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti (la legge greca non fissa un numero di giorni), che un difetto che si manifesta entro un anno si presume esistente alla consegna e che i diritti dell’acquirente sui beni mobili si prescrivono in due anni.
- Segnalazione all’autorità greca per la tutela dei consumatori per una mediazione (Grecia)
La segnalazione scritta con cui si chiede all’Autorità indipendente greca per il controllo del mercato e la tutela dei consumatori di mediare in una controversia tra un consumatore e un’impresa. L’Autorità è stata istituita dalla legge 5255/2025 e ha assorbito il Difensore del consumatore (Συνήγορος του Καταναλωτή). La segnalazione indica i dati del consumatore e dell’impresa, i fatti, che cosa si è già fatto per risolverli e che cosa si chiede, dichiara che non è pendente alcuna causa ed è firmata e inviata con la copia di un documento d’identità, come chiedeva il Difensore.