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Dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso per un bene non conforme (Polonia)
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La dichiarazione del consumatore per quando il venditore ha rifiutato di riparare o sostituire un bene non conforme al contratto, non lo ha fatto in tempi ragionevoli, la riparazione non ha funzionato o il difetto è troppo grave per aspettare (art. 43e della legge polacca sui diritti dei consumatori): la scelta tra riduzione del prezzo e recesso dal contratto, l’importo e il conto per il rimborso. Ricorda al venditore di rimborsare entro 14 giorni e di riprendere il bene a proprie spese.
- Pensato per l’uso in: Polonia
- Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
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Quando usare questo documento
- Un negozio in Polonia si è rifiutato di riparare o sostituire un prodotto difettoso e Lei vuole indietro parte del prezzo.
- Il venditore ha riparato il prodotto difettoso ma lo stesso guasto si è ripresentato.
- Il difetto è così grave che non vuole più il prodotto e preferisce restituirlo in cambio dei soldi.
- Vuole comunicare per iscritto al venditore che chiede una riduzione del prezzo o che rinuncia all’acquisto.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
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- Cliente
- Indirizzo del cliente
- Professionista
- Indirizzo del professionista
- Prodotto
- Data di acquisto
- Prezzo
- Data del reclamo
- In che cosa i beni non sono conformi al contratto
- Prezzo ridotto
- Importo della riduzione
- Conto bancario
- Allegati
Domande frequenti
- Quando il consumatore polacco può recedere subito invece di chiedere la riparazione?
- Quando la non conformità è abbastanza grave da giustificare il recesso senza chiedere prima riparazione o sostituzione, oppure quando dalla dichiarazione del venditore o dalle circostanze risulta chiaro che non renderà il bene conforme in tempi ragionevoli (art. 43e della legge polacca sui diritti dei consumatori). Negli altri casi vengono prima riparazione o sostituzione. Per una non conformità di scarsa importanza non c’è recesso, ma si presume che non sia di scarsa importanza.
- Come si calcola in Polonia il prezzo ridotto di un bene non conforme?
- Il prezzo ridotto sta al prezzo del contratto come il valore del bene non conforme sta al valore del bene conforme (art. 43e della legge polacca sui diritti dei consumatori). Se, per esempio, una lavatrice da 2.000 zł con un difetto vale 1.500 zł, cioè un quarto in meno, il prezzo scende a 1.500 zł e il venditore restituisce 500 zł entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione. Conviene documentare il valore con i prezzi di beni simili o il giudizio di un riparatore.
- Che cosa succede al bene dopo il recesso per non conformità?
- Il consumatore restituisce subito il bene al venditore a spese di quest’ultimo, e il venditore rimborsa subito il prezzo, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del bene o della prova della spedizione (art. 43e della legge polacca sui diritti dei consumatori). Se solo alcuni dei beni comprati insieme non sono conformi, il consumatore può recedere per quelli, e anche per gli altri se non si può ragionevolmente pretendere che tenga solo quelli conformi.
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