Notificare de reducere a prețului sau de rezoluțiune a contractului pentru produse neconforme (Polonia)

Publicat deDocMuse

Notificarea consumatorului pentru cazul în care vânzătorul a refuzat să repare sau să înlocuiască produsul neconform cu contractul, nu a făcut-o într-un termen rezonabil, reparația nu a rezolvat problema sau defectul este atât de grav încât nu are rost să se aștepte (art. 43e din legea poloneză privind drepturile consumatorilor): alegerea între reducerea prețului și rezoluțiunea contractului, suma și contul pentru restituire. Amintește vânzătorului că restituie banii în 14 zile și că preia produsul pe cheltuiala sa.

Previzualizare

Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.

Întrebări frecvente

Aceste întrebări nu au fost încă traduse.

Kiedy konsument może od razu odstąpić od umowy, zamiast żądać naprawy towaru?

Gdy brak zgodności z umową jest tak istotny, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany, albo gdy z oświadczenia sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności w rozsądnym czasie (art. 43e ustawy o prawach konsumenta). W pozostałych przypadkach najpierw żąda się naprawy albo wymiany. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny, przy czym domniemywa się, że jest istotny.

Jak obliczyć obniżoną cenę towaru niezgodnego z umową?

Obniżona cena ma się tak do ceny z umowy, jak wartość towaru niezgodnego z umową do wartości towaru zgodnego z umową (art. 43e ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli na przykład pralka za 2000 zł z wadą jest warta 1500 zł, czyli o jedną czwartą mniej, cena spada do 1500 zł, a sprzedawca zwraca 500 zł w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Wartość warto uzasadnić, na przykład ceną podobnych towarów albo opinią serwisu.

Co dzieje się z towarem po odstąpieniu od umowy z powodu jego niezgodności?

Konsument niezwłocznie zwraca towar sprzedawcy na jego koszt, a sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania (art. 43e ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli niezgodna z umową jest tylko część towarów kupionych razem, można odstąpić od umowy co do tej części, a co do pozostałych — gdy nie można rozsądnie oczekiwać, że konsument zgodzi się zatrzymać tylko te zgodne.