DocMuse

Rezoluțiunea vânzării sau reducerea prețului după o reparație eșuată (Germania)

Germania
Deutsch
Consumatori
Notificare și somație
Tipăriți și semnați
1 pagină · Vândute: 0

Publicat deDocMuse

Acest document este în limba germană

PDF-ul pe care îl descărcați este în limba germană — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.

Al doilea pas al unei reclamații pentru un bun defect în Germania. Dacă vânzătorul nu a reparat sau înlocuit bunul la timp după ce a fost informat despre defect, defectul a reapărut după reparație ori vânzătorul a refuzat, declarați rezoluțiunea vânzării sau reducerea prețului (§ 437 și § 441 din Codul civil german, BGB) – la cumpărarea de la un comerciant, fără un nou termen (§ 475d BGB). Cu data cumpărării, defectul, temeiul, suma de rambursat, termenul de plată și IBAN. În limba germană.

Ce completați

Datele pe care le cere documentul.

  • Cumpărător
  • Adresa cumpărătorului
  • Vânzător
  • Adresa poștală a vânzătorului
  • Localitate
  • Data
  • Numărul comenzii
  • Data cumpărării
  • Bun
  • Preț
  • Data reclamației
  • Defect
  • De ce repararea sau înlocuirea a eșuat
  • Rezoluțiunea vânzării sau reducerea prețului (Germania)
  • Suma pretinsă
  • Termenul de rambursare
  • IBAN

Previzualizare

Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.

Previzualizarea urmează în curând

Întrebări frecvente

Trebuie acordat vânzătorului un nou termen înainte de rezoluțiunea vânzării în Germania?
De regulă nu, dacă bunul a fost cumpărat în scop privat de la un comerciant. Potrivit § 475d alin. (1) BGB, termenul nu mai este necesar dacă vânzătorul nu a reparat sau înlocuit bunul într-un termen rezonabil după semnalarea defectului, dacă defectul reapare în ciuda încercării de reparare, dacă este atât de grav încât justifică o reacție imediată ori dacă vânzătorul refuză sau, evident, nu îl va remedia. Alegeți în document temeiul potrivit situației.
Rezoluțiune sau reducerea prețului în Germania – ce se potrivește și se poate schimba ulterior alegerea?
La rezoluțiune returnați bunul și primiți prețul înapoi, minus o despăgubire pentru folosință (§ 346 BGB). Ea este exclusă pentru un defect neînsemnat (§ 323 alin. (5) BGB); la un defect remediabil, de regulă atunci când repararea costă sub 5% din preț. Reducerea prețului rămâne posibilă și atunci: păstrați bunul și plătiți mai puțin (§ 441 BGB). Alegeți cu grijă – după o reducere a prețului declarată valabil, rezoluțiunea pentru același defect nu mai este posibilă (Curtea Federală de Justiție, VIII ZR 26/17).
Cine plătește returnarea bunului după rezoluțiunea unei vânzări în Germania?
Vânzătorul. La o vânzare către consumatori, el suportă costurile preluării bunului, iar dovada expedierii lui înapoi echivalează cu restituirea (§ 475 alin. (6) BGB). Prin urmare, prețul poate fi cerut de îndată ce expedierea este dovedită. Pentru perioada în care bunul a fost folosit, vânzătorul poate scădea o despăgubire rezonabilă (§ 346 BGB); completați suma cerută în consecință.
În ce formă se declară rezoluțiunea sau reducerea prețului în Germania și ce se întâmplă dacă vânzătorul nu plătește?
Nu este prevăzută o formă; declarația produce efecte când ajunge la vânzător (§ 130 BGB). Trimiteți documentul prin e-mail și, în plus, prin poștă și păstrați dovezile – simpla urmărire a unei scrisori recomandate depuse în cutia poștală (Einwurf-Einschreiben) nu dovedește primirea (Curtea Federală a Muncii, 2 AZR 68/24). Dacă vânzătorul nu plătește până la data stabilită, vă puteți adresa organismului federal universal de conciliere, dacă vânzătorul participă, sau puteți acționa în instanță la judecătoria locală (Amtsgericht).

Cum puteți semna acest document

  • Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
  • Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul

DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.

Documente înrudite

  • Cerere de compensație pentru zbor întârziat, anulat sau cu refuz la îmbarcare (Germania)

    Scrisoare către compania aeriană în temeiul Regulamentului (CE) nr. 261/2004, redactată pentru Germania: compensație de 250, 400 sau 600 de euro de pasager dacă ați ajuns la destinație cu o întârziere de trei ore sau mai mult, zborul a fost anulat cu puțin timp înainte sau vi s-a refuzat îmbarcarea. Cuprinde datele zborului, suma după distanță, refuzul voucherelor, cheltuielile suportate și un termen de plată și indică organismele germane de conciliere care urmează. Și pentru însoțitorii de pe aceeași rezervare. În limba germană.

  • Reclamație după întoarcerea din pachetul de călătorie – reducerea prețului și despăgubiri (Germania)

    Scrisoarea de reclamație către organizator după un pachet de călătorie cu neconformități, potrivit Codului civil german (BGB). Arătați neconformitățile și cum le-ați semnalat la fața locului, calculați reducerea prețului (§ 651m BGB), cereți costurile remedierilor făcute pe cont propriu și alte prejudicii – iar la o vacanță grav afectată și o despăgubire pentru timpul de concediu irosit (§ 651n BGB) – și stabiliți un termen de plată. Pretențiile se prescriu la doi ani de la sfârșitul convenit al călătoriei (§ 651j BGB); vechiul termen de o lună nu mai există. În limba germană.

  • Reclamație către furnizorul de energie electrică sau gaze (Germania)

    Reclamație de consumator către furnizorul de curent sau gaze din Germania – de exemplu pentru o factură greșită, avansuri prea mari, un index al contorului nepreluat, un bonus lipsă sau o reziliere neconfirmată. Scrisoarea indică numărul de client, numărul contorului și adresa de furnizare, descrie problema, cere remedierea și amintește termenul legal de patru săptămâni pentru răspuns (§ 111a din Legea germană privind sectorul energetic, EnWG). Dacă rămâne fără rezultat, este condiția pentru o cerere gratuită la organismul de conciliere pentru energie (§ 111b EnWG). Nu pentru apă sau termoficare. În limba germană.

  • Cerere de conciliere într-un litigiu privind energia (Germania)

    Cerere către organismul de conciliere Schlichtungsstelle Energie e.V. din Berlin, atunci când furnizorul de curent sau gaze, operatorul de rețea sau operatorul contorului din Germania v-a respins reclamația sau nu a răspuns în patru săptămâni (§ 111a și § 111b din Legea germană privind sectorul energetic, EnWG). Procedura este gratuită pentru consumatori, iar întreprinderea este obligată să participe. Scrisoarea prezintă litigiul, reclamația anterioară, răspunsul întreprinderii și ce doriți și arată că nicio instanță nu este sesizată. Organismul oferă și propriul formular gratuit, online și pe hârtie; această scrisoare este alternativa informală, prin poștă sau e-mail. În limba germană.

  • Notificarea neconformităților pachetului de călătorie, la fața locului (Germania)

    Notificarea scrisă a neconformităților pe care o predați reprezentantului local sau organizatorului încă din vacanță, potrivit Codului civil german (BGB). Enumeră neconformitățile cu datele lor, cere remedierea până la un termen și anunță că altfel le veți remedia pe cont propriu și veți cere costurile (§ 651k BGB). Fără notificare la timp se pierd reducerea prețului și despăgubirile, în măsura în care remedierea era posibilă (§ 651o BGB). Cu spațiu pentru confirmarea de primire de către reprezentant. Reclamația de după întoarcere este un document separat. În limba germană.

  • Rezilierea unei polițe de asigurare – bunuri, răspundere civilă, protecție juridică și altele (Germania)

    Scrisoare de reziliere a asigurării de bunuri casnice, de răspundere civilă privată, de protecție juridică, a clădirii, de accidente sau de răspundere pentru animale în Germania: cu preaviz obișnuit la sfârșitul perioadei de asigurare, în termen de o lună de la o majorare a primei (§ 40 din Legea germană privind contractul de asigurare, VVG), după un sinistru sau, la contractele de peste trei ani, la sfârșitul celui de-al treilea an (§ 11 VVG) – de fiecare dată, în subsidiar, la cea mai apropiată dată posibilă. Revocă mandatul de debitare directă și cere confirmarea datei de încetare. Pentru asigurarea auto există un document separat. În limba germană.