Υπαναχώρηση από την πώληση ή μείωση τιμήματος μετά από αποτυχημένη επισκευή (Γερμανία)
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Αυτό το έγγραφο είναι στα γερμανικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα γερμανικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Το δεύτερο βήμα του παραπόνου για ελαττωματικό αγαθό στη Γερμανία. Αν ο πωλητής δεν επισκεύασε ή δεν αντικατέστησε εγκαίρως το αγαθό μετά την ενημέρωση για το ελάττωμα, αν το ελάττωμα εμφανίστηκε ξανά μετά την επισκευή ή αν ο πωλητής αρνήθηκε, δηλώνετε υπαναχώρηση από την πώληση ή μείωση του τιμήματος (§ 437 και § 441 του γερμανικού Αστικού Κώδικα, BGB) – σε αγορά από έμπορο χωρίς νέα προθεσμία (§ 475d BGB). Με ημερομηνία αγοράς, ελάττωμα, λόγο, ποσό επιστροφής, προθεσμία πληρωμής και IBAN. Στα γερμανικά.
Τι συμπληρώνετε
Τα στοιχεία που ζητά το έγγραφο.
- Αγοραστής
- Διεύθυνση αγοραστή
- Πωλητής
- Ταχυδρομική διεύθυνση του πωλητή
- Πόλη
- Ημερομηνία
- Αριθμός παραγγελίας
- Ημερομηνία αγοράς
- Αντικείμενο
- Τιμή
- Ημερομηνία παραπόνου
- Ελάττωμα
- Γιατί απέτυχε η επισκευή ή η αντικατάσταση
- Υπαναχώρηση ή μείωση τιμήματος (Γερμανία)
- Ποσό αξίωσης
- Προθεσμία επιστροφής χρημάτων
- IBAN
Προεπισκόπηση
Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.
Συχνές ερωτήσεις
- Χρειάζεται νέα προθεσμία στον πωλητή πριν από την υπαναχώρηση από πώληση στη Γερμανία;
- Συνήθως όχι, όταν η αγορά έγινε για ιδιωτική χρήση από έμπορο. Σύμφωνα με την § 475d παρ. 1 BGB δεν απαιτείται προθεσμία, αν ο πωλητής δεν επισκεύασε ή δεν αντικατέστησε το αγαθό σε εύλογο χρόνο μετά την ενημέρωση, αν το ελάττωμα επανεμφανίζεται παρά την απόπειρα επισκευής, αν είναι τόσο σοβαρό ώστε δικαιολογεί άμεση ενέργεια ή αν ο πωλητής αρνείται ή προφανώς δεν θα το αποκαταστήσει. Επιλέξτε στο έγγραφο τον λόγο που ταιριάζει στην περίπτωσή σας.
- Υπαναχώρηση ή μείωση τιμήματος στη Γερμανία – τι ταιριάζει και μπορεί να αλλάξει αργότερα η επιλογή;
- Με την υπαναχώρηση επιστρέφετε το αγαθό και παίρνετε πίσω το τίμημα, μείον αποζημίωση για τη χρήση (§ 346 BGB). Αποκλείεται για ασήμαντο ελάττωμα (§ 323 παρ. 5 BGB)· σε ελάττωμα που διορθώνεται, συνήθως όταν η επισκευή κοστίζει λιγότερο από το 5% της τιμής. Η μείωση του τιμήματος παραμένει δυνατή και τότε: κρατάτε το αγαθό και πληρώνετε λιγότερο (§ 441 BGB). Επιλέξτε προσεκτικά – μετά από έγκυρη δήλωση μείωσης, η υπαναχώρηση για το ίδιο ελάττωμα δεν είναι πλέον δυνατή (Ομοσπονδιακό Ακυρωτικό Δικαστήριο, VIII ZR 26/17).
- Ποιος πληρώνει την επιστροφή του αγαθού μετά την υπαναχώρηση από πώληση στη Γερμανία;
- Ο πωλητής. Στην καταναλωτική πώληση βαρύνεται με τα έξοδα παραλαβής του αγαθού, και η απόδειξη ότι το αγαθό στάλθηκε πίσω εξομοιώνεται με την επιστροφή του (§ 475 παρ. 6 BGB). Το τίμημα μπορεί λοιπόν να ζητηθεί μόλις αποδειχθεί η αποστολή. Για το διάστημα χρήσης του αγαθού ο πωλητής μπορεί να αφαιρέσει εύλογη αποζημίωση (§ 346 BGB)· συμπληρώστε το ποσό που ζητάτε ανάλογα.
- Με ποιον τύπο δηλώνεται η υπαναχώρηση ή η μείωση τιμήματος στη Γερμανία και τι γίνεται αν ο πωλητής δεν πληρώσει;
- Δεν προβλέπεται τύπος· η δήλωση ισχύει όταν φτάσει στον πωλητή (§ 130 BGB). Στείλτε το έγγραφο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και επιπλέον ταχυδρομικά και κρατήστε αποδείξεις – η ιχνηλάτηση συστημένης επιστολής στο γραμματοκιβώτιο (Einwurf-Einschreiben) δεν αποδεικνύει από μόνη της την παραλαβή (Ομοσπονδιακό Δικαστήριο Εργατικών Διαφορών, 2 AZR 68/24). Αν ο πωλητής δεν πληρώσει έως την ορισμένη ημερομηνία, μπορείτε να προσφύγετε στον ομοσπονδιακό γενικό φορέα συνδιαλλαγής, εφόσον ο πωλητής συμμετέχει, ή στο τοπικό δικαστήριο (Amtsgericht).
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Σχετικά έγγραφα
- Αίτηση αποζημίωσης για καθυστέρηση, ματαίωση πτήσης ή άρνηση επιβίβασης (Γερμανία)
Επιστολή προς την αεροπορική εταιρεία βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, γραμμένη για τη Γερμανία: αποζημίωση 250, 400 ή 600 ευρώ ανά επιβάτη, όταν φτάσατε στον προορισμό με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, η πτήση ματαιώθηκε με σύντομη προειδοποίηση ή σας αρνήθηκαν την επιβίβαση. Περιέχει τα στοιχεία της πτήσης, το ποσό ανάλογα με την απόσταση, άρνηση κουπονιών, τα έξοδά σας και προθεσμία πληρωμής, και κατονομάζει τους γερμανικούς φορείς συμβιβασμού που ακολουθούν. Και για συνταξιδιώτες της ίδιας κράτησης. Στα γερμανικά.
- Αξίωση μετά την επιστροφή από οργανωμένο ταξίδι – μείωση τιμής και αποζημίωση (Γερμανία)
Η επιστολή αξιώσεων προς τον διοργανωτή μετά από οργανωμένο ταξίδι με ελλείψεις, κατά τον γερμανικό Αστικό Κώδικα (BGB). Αναφέρετε τις ελλείψεις και πώς τις δηλώσατε επί τόπου, υπολογίζετε τη μείωση της τιμής (§ 651m BGB), ζητάτε τα έξοδα της αποκατάστασης που κάνατε με δικά σας μέσα και άλλες ζημίες – και, αν οι διακοπές διαταράχθηκαν σοβαρά, αποζημίωση για τον χαμένο χρόνο διακοπών (§ 651n BGB) – και ορίζετε προθεσμία πληρωμής. Οι αξιώσεις παραγράφονται δύο χρόνια μετά το συμφωνημένο τέλος του ταξιδιού (§ 651j BGB)· η παλιά προθεσμία ενός μήνα δεν ισχύει πια. Στα γερμανικά.
- Παράπονο σε προμηθευτή ηλεκτρικού ρεύματος ή αερίου (Γερμανία)
Παράπονο καταναλωτή προς τον προμηθευτή ρεύματος ή αερίου στη Γερμανία – για παράδειγμα για λάθος λογαριασμό, υπερβολικές προκαταβολές, ένδειξη μετρητή που δεν καταχωρίστηκε, μπόνους που λείπει ή καταγγελία που δεν επιβεβαιώθηκε. Η επιστολή αναφέρει αριθμό πελάτη, αριθμό μετρητή και διεύθυνση παροχής, περιγράφει το πρόβλημα, ζητά αποκατάσταση και υπενθυμίζει τη νόμιμη προθεσμία απάντησης τεσσάρων εβδομάδων (§ 111a του γερμανικού νόμου για την ενέργεια, EnWG). Αν δεν φέρει αποτέλεσμα, αποτελεί προϋπόθεση για δωρεάν αίτηση στον φορέα συνδιαλλαγής για την ενέργεια (§ 111b EnWG). Όχι για νερό ή τηλεθέρμανση. Στα γερμανικά.
- Αίτηση συνδιαλλαγής για διαφορά ενέργειας (Γερμανία)
Αίτηση προς τον φορέα συνδιαλλαγής Schlichtungsstelle Energie e.V. στο Βερολίνο, όταν ο προμηθευτής ρεύματος ή αερίου, ο διαχειριστής δικτύου ή ο διαχειριστής του μετρητή στη Γερμανία απέρριψε το παράπονό σας ή δεν απάντησε μέσα σε τέσσερις εβδομάδες (§ 111a και § 111b του γερμανικού νόμου για την ενέργεια, EnWG). Η διαδικασία είναι δωρεάν για τους καταναλωτές και η επιχείρηση οφείλει να συμμετάσχει. Η επιστολή παρουσιάζει τη διαφορά, το προηγούμενο παράπονο, την απάντηση της επιχείρησης και το αίτημά σας και δηλώνει ότι δεν εκκρεμεί δίκη. Ο φορέας προσφέρει και δικό του δωρεάν έντυπο, ηλεκτρονικά και σε χαρτί· η επιστολή αυτή είναι η άτυπη εναλλακτική. Στα γερμανικά.
- Αναφορά ελλείψεων οργανωμένου ταξιδιού επί τόπου (Γερμανία)
Η γραπτή αναφορά ελλείψεων που παραδίδετε στον τοπικό εκπρόσωπο ή στον διοργανωτή ενώ βρίσκεστε ακόμη σε διακοπές, κατά τον γερμανικό Αστικό Κώδικα (BGB). Απαριθμεί τις ελλείψεις με τις ημερομηνίες τους, ζητά αποκατάσταση έως μια προθεσμία και δηλώνει ότι αλλιώς θα τις αποκαταστήσετε με δικά σας μέσα και θα ζητήσετε τα έξοδα (§ 651k BGB). Χωρίς έγκαιρη αναφορά χάνονται η μείωση της τιμής και η αποζημίωση, στο μέτρο που η αποκατάσταση ήταν δυνατή (§ 651o BGB). Με χώρο για βεβαίωση παραλαβής από τον εκπρόσωπο. Η αξίωση μετά την επιστροφή είναι χωριστό έγγραφο. Στα γερμανικά.
- Καταγγελία ασφαλιστικής σύμβασης – οικοσκευή, αστική ευθύνη, νομική προστασία και άλλες (Γερμανία)
Επιστολή καταγγελίας ασφάλισης οικοσκευής, ιδιωτικής αστικής ευθύνης, νομικής προστασίας, κτιρίου, ατυχημάτων ή ευθύνης κατόχου ζώου στη Γερμανία: με τακτική καταγγελία στο τέλος της ασφαλιστικής περιόδου, εντός ενός μήνα από αύξηση του ασφαλίστρου (§ 40 του γερμανικού νόμου για την ασφαλιστική σύμβαση, VVG), μετά από ζημία ή, σε συμβάσεις άνω των τριών ετών, στο τέλος του τρίτου έτους (§ 11 VVG) – κάθε φορά επικουρικά για την πρώτη δυνατή ημερομηνία. Ανακαλεί την εντολή άμεσης χρέωσης και ζητά επιβεβαίωση της ημερομηνίας λήξης. Για την ασφάλιση αυτοκινήτου υπάρχει χωριστό έγγραφο. Στα γερμανικά.