DocMuse

Разваляне на покупката или намаляване на цената след неуспешен ремонт (Германия)

Германия
Deutsch
Потребители
Уведомление и покана
Печат и подпис
1 стр. · 0 продадени

Публикуван отDocMuse

Документът е на немски

PDF файлът, който изтегляте, е на немски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.

Втората стъпка при рекламация на дефектна стока в Германия. Ако продавачът не е ремонтирал или заменил стоката навреме след уведомяването, дефектът се е появил отново след ремонта или продавачът е отказал, вие заявявате разваляне на покупката или намаляване на цената (§ 437 и § 441 от германския Граждански кодекс, BGB) – при покупка от търговец без допълнителен срок (§ 475d BGB). С дата на покупката, дефекта, основанието, сумата за връщане, срок за плащане и IBAN. На немски език.

Какво попълвате

Данните, които документът изисква.

  • Купувач
  • Адрес на купувача
  • Продавач
  • Пощенски адрес на продавача
  • Град
  • Дата
  • Номер на поръчката
  • Дата на покупката
  • Вещ
  • Цена
  • Дата на рекламацията
  • Дефект
  • Защо поправянето или замяната не са успели
  • Разваляне на покупката или намаляване на цената (Германия)
  • Претендирана сума
  • Срок за възстановяване
  • IBAN

Преглед

Този документ се изготвя за вас. Отговорите ви се попълват в него и получавате готовия PDF.

Прегледът предстои

Често задавани въпроси

Трябва ли да дам нов срок на продавача, преди да разваля покупката в Германия?
Обикновено не, ако сте купили за лични нужди от търговец. Според § 475d, ал. 1 BGB не е нужен срок, ако продавачът не е ремонтирал или заменил стоката в разумен срок след уведомяването, ако дефектът се появява отново въпреки опит за ремонт, ако е толкова сериозен, че е оправдано незабавно действие, или ако продавачът откаже или явно няма да отстрани дефекта. Изберете в документа основанието, което отговаря на вашия случай.
Разваляне или намаляване на цената в Германия – кое е подходящо и може ли изборът да се промени по-късно?
При разваляне връщате стоката и получавате цената, намалена с обезщетение за ползването (§ 346 BGB). То е изключено при незначителен дефект (§ 323, ал. 5 BGB); при отстраним дефект това обикновено е така, ако ремонтът струва под 5 % от цената. Намаляването на цената остава възможно и тогава: задържате стоката и плащате по-малко (§ 441 BGB). Избирайте внимателно – след валидно заявено намаляване развалянето заради същия дефект вече не е възможно (Федерален върховен съд, VIII ZR 26/17).
Кой плаща връщането на стоката при разваляне на покупка в Германия?
Продавачът. При потребителска продажба той поема разходите за връщане на стоката, а доказателството, че сте я изпратили обратно, се приравнява на връщането (§ 475, ал. 6 BGB). Затова можете да поискате цената веднага щом докажете изпращането. За времето, през което сте ползвали стоката, продавачът може да приспадне разумно обезщетение (§ 346 BGB); попълнете исканата сума съобразно с това.
В каква форма се заявява развалянето или намаляването на цената в Германия и какво става, ако продавачът не плати?
Не се изисква форма; изявлението поражда действие, когато достигне до продавача (§ 130 BGB). Изпратете документа по имейл и допълнително по пощата и пазете доказателства – проследяването на препоръчано писмо, пуснато в пощенската кутия (Einwurf-Einschreiben), само по себе си не доказва получаването (Федерален трудов съд, 2 AZR 68/24). Ако продавачът не плати до посочената дата, можете да се обърнете към Федералния универсален помирителен орган, ако продавачът участва, или да заведете иск пред районния съд (Amtsgericht).

Как можете да подпишете документа

  • Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
  • Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило

DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.

Свързани документи

  • Претенция за обезщетение при закъснял, отменен или свръхрезервиран полет (Германия)

    Писмо до авиокомпанията по Регламент (ЕО) № 261/2004, изготвено за Германия: обезщетение от 250, 400 или 600 евро на пътник, ако сте пристигнали с три или повече часа закъснение, полетът е отменен в последния момент или ви е отказан достъп на борда. Съдържа данните за полета, сумата според разстоянието, отказ от ваучери, разходите ви и срок за плащане и посочва германските помирителни органи, към които можете да се обърнете след това. Подходящо и за спътниците по същата резервация. На немски език.

  • Претенция за пакетно пътуване след завръщането – намаление на цената и обезщетение (Германия)

    Писмото с претенции до туроператора след пакетно пътуване с недостатъци, съгласно германския Граждански кодекс (BGB). Посочвате недостатъците и как сте ги съобщили на място, изчислявате намалението на цената (§ 651m BGB), искате разходите за отстраняване, което сте организирали сами, и други вреди – а при значително засегната почивка и обезщетение за безполезно изразходвано време за отпуск (§ 651n BGB) – и определяте срок за плащане. Претенциите се погасяват две години след уговорения край на пътуването (§ 651j BGB); старият едномесечен срок вече не съществува. На немски език.

  • Жалба до доставчик на електроенергия или газ (Германия)

    Потребителска жалба до вашия доставчик на ток или газ в Германия – например заради грешна сметка, прекалено високи месечни вноски, неотчетено показание на уреда, липсващ бонус или непотвърдено прекратяване. Писмото посочва клиентски номер, номер на уреда и адрес на доставка, описва проблема, иска отстраняването му и напомня законовия четириседмичен срок за отговор (§ 111a от германския Закон за енергийния сектор, EnWG). Ако не даде резултат, тя е условие за безплатно искане до помирителния орган за енергийни спорове (§ 111b EnWG). Не е за вода и топлофикация. На немски език.

  • Искане за помирително производство по енергиен спор (Германия)

    Искане до помирителния орган Schlichtungsstelle Energie e.V. в Берлин, когато вашият доставчик на ток или газ, мрежовият оператор или операторът на измервателния уред в Германия е отхвърлил жалбата ви или не е отговорил в срок от четири седмици (§ 111a и § 111b от германския Закон за енергийния сектор, EnWG). Производството е безплатно за потребителите, а дружеството е длъжно да участва. Писмото описва спора, предходната жалба, отговора на дружеството и вашето искане и посочва, че няма съдебно дело. Органът предлага и собствен безплатен формуляр онлайн и на хартия; това писмо е неформалната алтернатива по пощата или по имейл. На немски език.

  • Уведомление за недостатъци на пакетно пътуване на място (Германия)

    Писменото уведомление за недостатъци, което предавате на представителя на туроператора или на самия туроператор още по време на почивката, съгласно германския Граждански кодекс (BGB). В него се изброяват недостатъците с датите, иска се отстраняването им в срок и се посочва, че иначе ще ги отстраните сами и ще поискате разходите (§ 651k BGB). Без своевременно уведомление губите намалението на цената и обезщетението, доколкото отстраняването е било възможно (§ 651o BGB). С поле за потвърждение на получаването от представителя. Претенцията след връщането е отделен документ. На немски език.

  • Прекратяване на застрахователен договор – имущество, гражданска отговорност, правни разноски и други (Германия)

    Писмо за прекратяване на застраховка на домашно имущество, обща гражданска отговорност, правни разноски, сграда, злополука или отговорност за домашен любимец в Германия: с обикновено предизвестие към края на застрахователния период, в срок от един месец след увеличение на премията (§ 40 от германския Закон за застрахователния договор, VVG), след щета или – при договори за повече от три години – към края на третата година (§ 11 VVG), като при невъзможност – към най-ранната възможна дата. Оттегля нареждането за директен дебит и иска потвърждение на крайната дата. За автомобилната застраховка има отделен документ. На немски език.