Notificare de denunțare a contractului de servicii de telecomunicații (Polonia)

Publicat deDocMuse

Notificarea prin care se denunță contractul cu un operator polonez de telefonie, internet sau televiziune: numărul de client și al contractului, serviciul și numărul aferent, temeiul denunțării, cu variantele de subliniat — contract prelungit după perioada promoțională, contract pe durată nedeterminată, încetare înainte de termen sau modificarea condițiilor de către operator —, data dorită a încetării, returnarea echipamentelor și restituirea eventualelor sume plătite în plus. Indică preavizul de o lună pentru contractul prelungit automat, potrivit legii poloneze a comunicațiilor electronice.

Previzualizare

Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.

Întrebări frecvente

Aceste întrebări nu au fost încă traduse.

Jak wypowiedzieć umowę z operatorem po zakończeniu okresu promocyjnego?

Jeżeli abonent nie sprzeciwił się przedłużeniu, umowa zawarta na czas określony przedłuża się automatycznie, a wtedy można ją wypowiedzieć w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia (art. 305 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej). Operator musi co najmniej 30 dni przed końcem okresu umowy poinformować o przedłużeniu, sposobach wypowiedzenia i swoich najkorzystniejszych ofertach.

Ile kosztuje rozwiązanie umowy z operatorem przed końcem okresu, na jaki ją zawarto?

Operator może żądać zwrotu ulgi przyznanej przy zawarciu umowy — na przykład zniżki w abonamencie — ale pomniejszonej proporcjonalnie o czas, który upłynął od zawarcia umowy do jej rozwiązania; wyższej kary nie może naliczyć. Osobno trzeba spłacić pozostałe raty za telefon lub inne urządzenie kupione na raty. Przed wypowiedzeniem warto poprosić operatora o wyliczenie tej kwoty.

Na jak długo operator może zawrzeć z konsumentem umowę na czas określony?

Na nie dłużej niż 24 miesiące, a operator musi też zaproponować konsumentowi umowę na okres nie dłuższy niż 12 miesięcy (ustawa — Prawo komunikacji elektronicznej). Od umowy zawartej na odległość lub poza salonem konsument może ponadto odstąpić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Warto zachować umowę i cennik z dnia zawarcia, bo to one wyznaczają wysokość ewentualnego zwrotu ulgi.