Rifiuto finale o riduzione del prezzo dopo una riparazione fallita (Scozia)

Quando usare questo documento

• ·La lavatrice comprata in un negozio in Scozia è stata riparata una volta e lo stesso guasto è tornato.
• ·Il venditore propone l’ennesima riparazione e Lei non vuole più l’articolo difettoso.
• ·Il negozio ha tenuto il Suo portatile per settimane e non l’ha ancora riparato.
• ·Vuole rifiutare definitivamente un prodotto difettoso o riavere parte del prezzo in Scozia.

Che cosa si compila

I dati richiesti dal documento.

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• ·Descrizione dell’oggetto
• ·Prezzo
• ·Data di acquisto
• ·Difetto
• ·Riparazioni o sostituzioni finora (date ed esito)
• ·Rifiuto definitivo o riduzione del prezzo

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  Per il consumatore in Scozia che ha comprato un’auto usata da un concessionario e ha trovato un difetto. Secondo il Consumer Rights Act 2015 l’auto deve essere di qualità soddisfacente per età, chilometraggio e prezzo, e conforme alla descrizione. La lettera descrive il difetto e chiede il rimedio scelto: rifiuto e rimborso integrale entro 30 giorni dalla consegna, riparazione o sostituzione o, dopo una riparazione fallita, rimborso o riduzione del prezzo. È una lettera prima dell’azione: 14 giorni per rispondere, poi un’azione davanti alla sheriff court (simple procedure fino a £5.000). Con hire purchase la invii alla società finanziaria. Non per vendite tra privati.