DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządowa i nie jest powiązana z mygov.scot, rządem Szkocji, Scottish Courts and Tribunals Service ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria prawna i nie podlega Law Society of Scotland ani innemu regulatorowi usług prawnych, dlatego Scottish Legal Complaints Commission nie rozpatruje skarg na nią; jej dokumenty nie są poradą prawną.
Ostateczne odrzucenie lub obniżenie ceny po nieudanej naprawie (Szkocja)
Szkocja · w języku angielskim · dla konsumentów
2,00 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 14 · ok. 6 min
Ten dokument jest w języku angielskim
Pobierany PDF jest w języku angielskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Szkocja
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla konsumenta w Szkocji, którego wadliwy towar raz naprawiono lub wymieniono i nadal jest wadliwy, albo któremu sprzedawca nie naprawił ani nie wymienił go w rozsądnym czasie. Pismo korzysta z ostatecznego prawa odrzucenia za zwrotem pieniędzy albo zatrzymuje towar i żąda obniżenia ceny (art. 24 Consumer Rights Act 2015) i jest pismem przed powództwem z 14 dniami na odpowiedź, potem simple procedure w sheriff court. Wyślij je sprzedawcy e-mailem i pocztą pierwszej klasy, z kopią wcześniejszej korespondencji.
- Do użytku w kraju: Szkocja
- Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026
Jeśli dokument dla Zjednoczonego Królestwa przytacza słowa przepisów lub publikacji rządowej – brytyjskiej, szkockiej lub północnoirlandzkiej – zawiera informacje sektora publicznego udostępnione na licencji Open Government Licence v3.0.
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Pralkę ze sklepu w Szkocji raz naprawiono, a ta sama usterka wróciła.
- Sprzedawca proponuje kolejną naprawę, a wadliwa rzecz nie jest już Ci potrzebna.
- Sklep trzymał laptop tygodniami i wciąż go nie naprawił.
- Chcesz ostatecznie odrzucić wadliwy towar albo odzyskać część ceny w Szkocji.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Nadawca
- Adres nadawcy
- Miejscowość
- Kod pocztowy nadawcy
- Data
- Przedsiębiorca
- Adres pocztowy przedsiębiorcy
- Numer zamówienia
- Opis rzeczy
- Cena
- Data zakupu
- Wada
- Dotychczasowe naprawy lub wymiany (daty i skutek)
- Ostateczne odrzucenie towaru lub obniżenie ceny
Najczęstsze pytania
- Czy w Szkocji muszę zgodzić się na drugą naprawę przed ostatecznym odrzuceniem towaru?
- Nie. Po jednej naprawie lub jednej wymianie, które nie usunęły wady, albo gdy sprzedawca nie może naprawić ani wymienić towaru lub nie zrobił tego w rozsądnym czasie bez istotnych niedogodności dla Ciebie, możesz skorzystać z ostatecznego prawa odrzucenia lub żądać obniżenia ceny (art. 24 Consumer Rights Act 2015). Możesz zgodzić się na kolejną naprawę, ale nie musisz.
- Ile ze zwrotu może zatrzymać szkocki sprzedawca za używanie wadliwego towaru?
- Jeśli skorzystasz z ostatecznego prawa odrzucenia w ciągu sześciu miesięcy od dostawy, sprzedawca nie może nic potrącić za używanie, z wyjątkiem pojazdu silnikowego. Po sześciu miesiącach może obniżyć zwrot odpowiednio do używania (art. 24). Obniżka ceny może sięgać pełnej ceny, a zwrot należy się w ciągu 14 dni od uznania przez sprzedawcę Twojego prawa.
- Sprzedawca nadal odmawia po moim ostatecznym odrzuceniu — co dalej w Szkocji?
- Najpierw bezpłatna pomoc: consumeradvice.scot może doradzić i przekazać sprawę do Trading Standards, a jeśli sprzedawca należy do systemu rozwiązywania sporów, możesz z niego skorzystać. Przy płatności kartą kredytową możliwe jest roszczenie z section 75; kartą debetową — poproś bank o chargeback. W przeciwnym razie możesz wnieść simple procedure do sheriff court do £5,000, online przez Civil Online.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Pismo przed powództwem do firmy, która nie zwraca lub nie płaci pieniędzy (Szkocja)
Dla konsumenta w Szkocji, którego skarga do przedsiębiorcy nic nie dała — odmowa zwrotu, zatrzymana zaliczka, pieniądze należne za wadliwy towar lub złą pracę. W Szkocji nie ma protokołu przedsądowego, ale formularz pozwu w simple procedure pyta, co zrobiono, by zawrzeć ugodę: pismo przedstawia roszczenie i kwotę, wymienia dokumenty, daje 14 dni na odpowiedź i zapowiada simple procedure w sheriff court dla roszczenia do £5,000. Wyślij je e-mailem i pocztą pierwszej klasy z bezpłatnym potwierdzeniem nadania i zachowaj kopię.
- Wadliwy towar: odrzucenie ze zwrotem pieniędzy albo żądanie naprawy lub wymiany (Szkocja)
Dla konsumenta w Szkocji, którego towar od firmy okazał się wadliwy, niezgodny z opisem lub nieprzydatny do celu. W ciągu 30 dni możesz go odrzucić za pełnym zwrotem pieniędzy; potem najpierw żądasz jednej naprawy lub wymiany (Consumer Rights Act 2015, art. 9–23, obowiązujące w całym Zjednoczonym Królestwie). Pismo opisuje wadę, wskazuje Twój wybór i jest pismem przed powództwem: sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź przed simple procedure w sheriff court. Wyślij je sprzedawcy, nie producentowi, e-mailem i pocztą pierwszej klasy.
- Reklamacja złej pracy budowlańca, warsztatu lub innego wykonawcy (Szkocja)
Dla konsumenta w Szkocji, którego budowlaniec, malarz, warsztat, serwisant lub inny usługodawca wykonał pracę źle lub niezgodnie z umową. Według Consumer Rights Act 2015, obowiązującego w całym Zjednoczonym Królestwie, przedsiębiorca musi wykonać usługę z należytą starannością i umiejętnością; pismo żąda poprawienia pracy na koszt wykonawcy albo, gdy to niemożliwe, obniżenia ceny (art. 49, 55 i 56) i jest pismem przed powództwem z 14 dniami na odpowiedź, potem pozew w sheriff court (simple procedure do £5,000). Wyślij je e-mailem i pocztą pierwszej klasy, ze zdjęciami.
- Reklamacja zamówienia, które nigdy nie dotarło (Szkocja)
Dla konsumenta w Szkocji, którego zamówienie ze sklepu internetowego lub stacjonarnego nie dotarło. Zgodnie z art. 28 Consumer Rights Act 2015 sprzedawca musi dostarczyć towar w uzgodnionym terminie albo, jeśli go nie uzgodniono, w ciągu 30 dni, a towar pozostaje na jego ryzyku, dopóki go nie otrzymasz (art. 29), więc paczka zgubiona w transporcie to jego problem. Pismo daje ostatnie 14 dni na dostawę, po których umowa wygasa i należy się pełny zwrot; jest też pismem przed powództwem, z simple procedure w sheriff court jako kolejnym krokiem. Wyślij je e-mailem i pocztą pierwszej klasy.
- Reklamacja wycieczki zorganizowanej niezgodnej z rezerwacją (Szkocja)
Dla podróżnego w Szkocji, którego wycieczka zorganizowana — loty i hotel albo inne usługi turystyczne sprzedane razem — nie była zgodna z rezerwacją: inny lub zły hotel, brakujące usługi, zmieniony program. Zgodnie z Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, obowiązującymi w całym Zjednoczonym Królestwie, organizator odpowiada za każdą część imprezy i jest winien obniżkę ceny oraz odszkodowanie. Pismo ich żąda i jest pismem przed powództwem z 14 dniami na odpowiedź, potem simple procedure w sheriff court. Wyślij je organizatorowi e-mailem i pocztą pierwszej klasy.
- Reklamacja do dealera wadliwego używanego samochodu (Szkocja)
Dla konsumenta w Szkocji, który kupił używany samochód od dealera i znalazł usterkę. Zgodnie z Consumer Rights Act 2015 auto musi mieć zadowalającą jakość jak na swój wiek, przebieg i cenę oraz odpowiadać opisowi. Pismo opisuje usterkę i żąda wybranego środka: odrzucenia i pełnego zwrotu w ciągu 30 dni od dostawy, naprawy lub wymiany albo, po nieudanej naprawie, zwrotu lub obniżenia ceny. To pismo przed powództwem: 14 dni na odpowiedź, potem pozew przed sheriff court (simple procedure do £5,000). Przy hire purchase wyślij je firmie finansującej. Nie dotyczy sprzedaży prywatnej.