Obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy z powodu wady (Austria)
Opublikowane przezDocMuse
Ten dokument jest w języku niemieckim
Pobierany PDF jest w języku niemieckim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Oświadczenie do sprzedawcy, gdy naprawa lub wymiana wadliwego towaru się nie powiodła, w Austrii: żądanie odpowiedniego obniżenia ceny albo rozwiązania umowy sprzedaży (dawniej Wandlung) z podaniem podstawy, kwoty, terminu zapłaty i rachunku. Na podstawie § 12 austriackiej ustawy o rękojmi w umowach konsumenckich (VGG) i § 932 austriackiego kodeksu cywilnego (ABGB). Przy nieistotnej wadzie rozwiązanie umowy jest wyłączone, ale obniżenie ceny pozostaje. Po rozwiązaniu umowy koszty zwrotu ponosi sprzedawca. Prawa trzeba dochodzić przed sądem najpóźniej trzy miesiące po upływie okresu rękojmi (§ 28 VGG). Po niemiecku.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Kupujący
- Adres kupującego
- Sprzedający
- Adres pocztowy sprzedawcy
- Miejscowość
- Data
- Numer faktury
- Data zakupu
- Rzecz
- Cena
- Data odbioru towaru
- Wada
- Data złożenia reklamacji
- Powód, dla którego naprawa lub wymiana zawiodła
- Obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy
- Kwota roszczenia
- Termin płatności
- IBAN
Podgląd
Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.
Najczęstsze pytania
- Kiedy w Austrii można żądać obniżenia ceny lub rozwiązania umowy sprzedaży?
- Gdy naprawa i wymiana są niemożliwe lub nieproporcjonalne dla sprzedawcy, gdy sprzedawca odmawia albo nie wykonuje ich w rozsądnym terminie, gdy wiązałyby się ze znacznymi niedogodnościami dla kupującego albo gdy wada jest tak poważna, że od razu uzasadnia obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy (§ 12 VGG; poza VGG § 932 ABGB). Podstawę wybiera się w piśmie, a o wyborze między obniżeniem ceny a rozwiązaniem umowy decyduje kupujący.
- Co w Austrii stało się z Wandlung i kiedy rozwiązanie umowy jest wyłączone?
- Wandlung nazywa się dziś rozwiązaniem umowy (Vertragsauflösung; § 12 VGG, § 932 ABGB). Jest ono wyłączone przy nieistotnej wadzie; wtedy pozostaje obniżenie ceny. Ustawa nie podaje stałego progu procentowego – o tym, czy wada jest nieistotna, decydują sądy w każdej sprawie. Po rozwiązaniu umowy towar zwraca się na koszt sprzedawcy, a on zwraca cenę, przy czym może wstrzymać się do otrzymania towaru lub dowodu jego nadania.
- Czy w Austrii po tym piśmie trzeba jeszcze wnieść pozew?
- Jeśli sprzedawca nie zapłaci – tak: prawa z rękojmi trzeba dochodzić przed sądem najpóźniej trzy miesiące po upływie okresu rękojmi (§ 28 VGG, § 933 ABGB), a pismo nie wstrzymuje tego terminu. Równolegle można zwrócić się do Verbraucherschlichtung Austria, a przy zakupach online do Internet Ombudsstelle; obie są bezpłatne, a udział jest dla sprzedawcy dobrowolny. Porady udziela na przykład Arbeiterkammer lub VKI.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja do przedsiębiorcy z terminem przed postępowaniem pojednawczym (Austria)
Pisemna próba porozumienia z przedsiębiorcą w Austrii przed zwróceniem się do organu pojednawczego: jakiej umowy dotyczy spór, co poszło nie tak, czego się żąda i do kiedy. Uznane organy pojednawcze – Verbraucherschlichtung Austria, Internet Ombudsstelle i organy branżowe – mogą odrzucić sprawę, której nie zgłoszono najpierw przedsiębiorcy albo którą wniesiono ponad rok później (austriacka ustawa o alternatywnym rozwiązywaniu sporów, AStG). Ta reklamacja to pierwszy krok i dowód jego wykonania. Po niemiecku.
- Wypowiedzenie ubezpieczenia – mieszkanie, OC, ochrona prawna (Austria)
Pismo wypowiadające ubezpieczenie mienia domowego, odpowiedzialności cywilnej albo ochrony prawnej w Austrii: na koniec okresu ubezpieczenia lub umowy; na podstawie § 8 Abs 3 austriackiej ustawy o umowie ubezpieczenia (VersVG) przy umowie na ponad trzy lata – z miesięcznym wypowiedzeniem na koniec trzeciego i każdego kolejnego roku; albo po szkodzie. Z numerem polisy, rodzajem ubezpieczenia, datą początku, odwołaniem polecenia zapłaty i prośbą o pisemne potwierdzenie. Dla ubezpieczenia pojazdu jest osobny dokument. Po niemiecku.
- Wniosek o pojednanie do Verbraucherschlichtung Austria lub Internet Ombudsstelle (Austria)
Oba organy pojednawcze udostępniają własne bezpłatne formularze online. Ten dokument to pisemny wniosek – do wysłania albo jako gotowy tekst do wklejenia w formularz: przedsiębiorca, umowa, stan faktyczny, wcześniejsza reklamacja i odpowiedź, żądanie i kwota, wraz z oświadczeniami, których wymaga organ pojednawczy. Internet Ombudsstelle zajmuje się umowami zawartymi online, Verbraucherschlichtung Austria pozostałymi umowami konsumenckimi. Bezpłatnie; udział jest dla przedsiębiorcy dobrowolny (austriacka ustawa o alternatywnym rozwiązywaniu sporów, AStG). Po niemiecku.
- Reklamacja rachunku za telefon komórkowy lub internet (Austria)
Pisemna reklamacja rachunku od operatora telefonii komórkowej, stacjonarnej lub internetu w Austrii: z numerem i datą rachunku, kwestionowaną kwotą i powodami, takimi jak nieznane usługi o podwyższonej opłacie, roaming, transfer danych albo podwójnie naliczone opłaty. Żąda się sprawdzenia opłat i pisemnego potwierdzenia lub korekty (§ 145 austriackiej ustawy o telekomunikacji, TKG 2021) wraz z wykazem połączeń, a część niesporną się płaci. Reklamację składa się w ciągu trzech miesięcy od rachunku; otwiera ona drogę do bezpłatnego postępowania pojednawczego przed austriackim regulatorem RTR. Po niemiecku.
- Sprzeciw wobec zmiany ceny prądu lub gazu (Austria)
Austriacki regulator energii E-Control udostępnia do tego bezpłatny wzór pisma. Ten dokument to własny sprzeciw wobec zapowiedzianej przez sprzedawcę prądu lub gazu w Austrii zmiany cen lub warunków. Przy prądzie gospodarstwa domowe mogą się sprzeciwić w ciągu czterech tygodni od doręczenia zawiadomienia, bezpłatnie i niezależnie od okresu związania (§ 21 austriackiej ustawy o energii elektrycznej, ElWG); umowa kończy się wtedy po ustawowym terminie, a do tego czasu obowiązują dotychczasowe warunki. Poza okresem związania można ją też wypowiedzieć z dwutygodniowym terminem (§ 24 ElWG). Dla gazu obowiązuje GWG 2011. Z numerem klienta, punktem poboru i prośbą o potwierdzenie. Po niemiecku.
- Wniosek o postępowanie pojednawcze w E-Control – prąd i gaz (Austria)
Austriacki regulator energii E-Control udostępnia własny bezpłatny formularz online dla swojego organu pojednawczego. Ten dokument to pisemny wniosek – do wysłania pocztą lub e-mailem albo jako gotowy tekst do wklejenia w formularz: przedsiębiorstwo, punkt poboru, stan faktyczny, wcześniejsza reklamacja i odpowiedź, żądanie i sporna kwota, wraz ze zgodą na przekazanie wniosku przedsiębiorstwu. Dla sporów z firmami energetycznymi lub gazowymi o rachunki, zmianę sprzedawcy albo odłączenie (§ 26 E-ControlG). Bezpłatnie; przedsiębiorstwa muszą uczestniczyć. Po niemiecku.