DocMuse

Preisminderung oder Vertragsauflösung wegen eines Mangels (Österreich)

Österreich
Deutsch
Verbraucher
Beschwerde und Widerspruch
Ausdrucken und unterschreiben
1 Seite · 0-mal verkauft

Veröffentlicht vonDocMuse

Die Erklärung an den Verkäufer, wenn Verbesserung oder Austausch einer mangelhaften Ware gescheitert sind: Sie verlangen eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags (früher Wandlung) und nennen Grund, Betrag, Zahlungsfrist und Konto. Nach § 12 VGG für Verbraucherkäufe ab 2022 und § 932 ABGB. Bei einem nur geringfügigen Mangel ist die Auflösung ausgeschlossen, die Preisminderung bleibt. Nach der Auflösung trägt der Verkäufer die Kosten der Rückgabe. Die Rechte müssen spätestens drei Monate nach Ablauf der Gewährleistungsfrist bei Gericht geltend gemacht werden (§ 28 VGG).

Was Sie ausfüllen

Die Angaben, die das Dokument verlangt.

  • Käufer
  • Anschrift des Käufers
  • Verkäufer
  • Anschrift des Verkäufers (für die Reklamation)
  • Ort
  • Datum
  • Rechnungsnummer
  • Kaufdatum
  • Gegenstand
  • Preis
  • Datum des Erhalts der Ware
  • Mangel
  • Datum der Beschwerde
  • Warum Verbesserung oder Austausch gescheitert ist
  • Preisminderung oder Vertragsauflösung
  • Geforderter Betrag
  • Zahlungsfrist
  • IBAN

Vorschau

Dieses Dokument wird für Sie erstellt. Ihre Angaben werden eingetragen, und das fertige PDF gehört Ihnen.

Vorschau folgt in Kürze

Häufige Fragen

Wann kann ich in Österreich Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags verlangen?
Wenn Verbesserung und Austausch unmöglich oder für den Verkäufer unverhältnismäßig sind, wenn er sie verweigert oder nicht in angemessener Frist vornimmt, wenn sie für Sie mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wären oder wenn der Mangel so schwer wiegt, dass sofort Preisminderung oder Auflösung gerechtfertigt ist (§ 12 VGG; außerhalb des VGG § 932 ABGB). Den Grund wählen Sie im Schreiben aus; zwischen Preisminderung und Auflösung entscheiden Sie selbst.
Was ist in Österreich aus der Wandlung geworden, und wann ist sie ausgeschlossen?
Die Wandlung heißt heute Auflösung des Vertrags (§ 12 VGG; § 932 ABGB). Bei einem geringfügigen Mangel ist sie ausgeschlossen; dann bleibt die Preisminderung. Eine feste Prozentgrenze nennt das Gesetz nicht; ob ein Mangel geringfügig ist, beurteilen die Gerichte im Einzelfall. Nach der Auflösung geben Sie die Ware auf Kosten des Verkäufers zurück, und er erstattet den Preis; er darf damit warten, bis er die Ware oder den Nachweis der Absendung hat.
Muss ich in Österreich nach diesem Schreiben noch klagen?
Wenn der Verkäufer nicht zahlt, ja: Die Rechte aus der Gewährleistung müssen spätestens drei Monate nach Ablauf der Gewährleistungsfrist bei Gericht geltend gemacht werden (§ 28 VGG, § 933 ABGB); ein Schreiben hält diese Frist nicht auf. Daneben können Sie die Verbraucherschlichtung Austria oder bei Online-Käufen die Internet Ombudsstelle anrufen; beide sind kostenlos, die Teilnahme ist für den Händler freiwillig. Beraten lassen können Sie sich etwa bei der Arbeiterkammer oder beim VKI.

So können Sie dieses Dokument unterschreiben

  • Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
  • Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat

DocMuse verkauft Dokumente, keine Rechtsberatung. Ob ein Dokument akzeptiert wird, hängt immer von den Regeln des Empfängers und dem Recht vor Ort ab.

Ähnliche Dokumente

  • Beschwerde an ein Unternehmen mit Frist vor der Schlichtung (Österreich)

    Ihr schriftlicher Einigungsversuch mit einem Unternehmen in Österreich, bevor Sie eine Schlichtungsstelle anrufen: welcher Vertrag, was schiefgelaufen ist, was Sie verlangen und bis wann. Die anerkannten Schlichtungsstellen – Verbraucherschlichtung Austria, Internet Ombudsstelle und die Stellen der Branchen – können einen Fall ablehnen, der nicht zuerst beim Unternehmen vorgebracht oder später als ein Jahr danach eingebracht wurde (AStG). Diese Beschwerde ist dieser erste Schritt und Ihr Nachweis dafür. Unterschreiben und eingeschrieben senden.

  • Kündigung Versicherungsvertrag – Haushalt, Haftpflicht, Rechtsschutz (Österreich)

    Kündigungsschreiben für Ihre Haushalts-, Haftpflicht- oder Rechtsschutzversicherung in Österreich: zum Ablauf der Versicherungsperiode oder Vertragsdauer, nach § 8 Abs 3 VersVG bei einem Vertrag über mehr als drei Jahre mit einem Monat Frist zum Ende des dritten und jedes folgenden Jahres, oder nach einem Versicherungsfall. Mit Polizzennummer, Art der Versicherung, Versicherungsbeginn, dem Widerruf des Einziehungsauftrags und der Bitte um schriftliche Bestätigung. Für die Kfz-Versicherung gibt es ein eigenes Dokument. Unterschreiben und eingeschrieben senden.

  • Schlichtungsantrag bei der Verbraucherschlichtung Austria oder der Internet Ombudsstelle (Österreich)

    Beide Schlichtungsstellen bieten ein eigenes kostenloses Online-Formular an. Dieses Dokument ist Ihr schriftlicher Antrag – zum Versenden oder als fertiger Text zum Einfügen in das Formular: Unternehmen, Vertrag, Sachverhalt, Ihre vorherige Beschwerde und die Antwort darauf, Ihr Anliegen und der Betrag, mit den Erklärungen, die eine Schlichtungsstelle braucht. Die Internet Ombudsstelle ist für online geschlossene Verträge da, die Verbraucherschlichtung Austria für die übrigen Verbrauchergeschäfte. Kostenlos; die Teilnahme ist für das Unternehmen freiwillig (AStG).

  • Einspruch gegen die Handyrechnung oder Internetrechnung (Österreich)

    Schriftlicher Einspruch gegen eine Rechnung Ihres Handy-, Festnetz- oder Internetbetreibers in Österreich: mit Rechnungsnummer und -datum, dem bestrittenen Betrag und den Gründen, etwa unbekannte Mehrwertdienste, Roaming, Datenvolumen oder doppelt verrechnete Entgelte. Sie verlangen die Überprüfung der Entgelte und eine schriftliche Bestätigung oder Berichtigung (§ 145 TKG 2021) samt Einzelentgeltnachweis und zahlen den unbestrittenen Teil. Erheben Sie den Einspruch binnen drei Monaten ab der Rechnung; er öffnet den Weg zur kostenlosen Schlichtung bei der RTR.

  • Widerspruch gegen eine Preisänderung bei Strom oder Gas (Österreich)

    Die E-Control stellt dafür einen kostenlosen Musterbrief bereit. Dieses Dokument ist Ihr eigener Widerspruch gegen eine angekündigte Preis- oder Bedingungsänderung Ihres Strom- oder Gaslieferanten in Österreich. Bei Strom können Haushalte binnen vier Wochen ab Zustellung der Mitteilung kostenlos und ungeachtet einer Bindung widersprechen (§ 21 ElWG); der Vertrag endet dann nach der gesetzlichen Frist, bis dahin zu den bisherigen Bedingungen. Außerhalb einer Bindung können Sie zudem mit zwei Wochen Frist kündigen (§ 24 ElWG). Für Gas gilt das GWG 2011. Mit Kundennummer, Zählpunkt und der Bitte um Bestätigung des Vertragsendes.

  • Schlichtungsantrag an die E-Control – Strom und Gas (Österreich)

    Die E-Control bietet für ihre Schlichtungsstelle ein eigenes kostenloses Online-Formular an. Dieses Dokument ist Ihr schriftlicher Antrag – zum Versenden per Post oder E-Mail oder als fertiger Text zum Einfügen in das Formular: Unternehmen, Zählpunkt, Sachverhalt, Ihre vorherige Beschwerde und die Antwort darauf, Ihr Anliegen und der strittige Betrag, mit der Zustimmung zur Weitergabe an das Unternehmen. Für Streit mit Strom- oder Gasunternehmen über Rechnungen, Wechsel oder Abschaltung (§ 26 E-ControlG). Kostenlos; die Unternehmen müssen mitwirken.