DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządowa i nie jest powiązana z mygov.scot, rządem Szkocji, Scottish Courts and Tribunals Service ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria prawna i nie podlega Law Society of Scotland ani innemu regulatorowi usług prawnych, dlatego Scottish Legal Complaints Commission nie rozpatruje skarg na nią; jej dokumenty nie są poradą prawną.
Reklamacja do dealera wadliwego używanego samochodu (Szkocja)
Szkocja · w języku angielskim · dla konsumentów
2,00 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 20 · ok. 8 min
Ten dokument jest w języku angielskim
Pobierany PDF jest w języku angielskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Szkocja
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla konsumenta w Szkocji, który kupił używany samochód od dealera i znalazł usterkę. Zgodnie z Consumer Rights Act 2015 auto musi mieć zadowalającą jakość jak na swój wiek, przebieg i cenę oraz odpowiadać opisowi. Pismo opisuje usterkę i żąda wybranego środka: odrzucenia i pełnego zwrotu w ciągu 30 dni od dostawy, naprawy lub wymiany albo, po nieudanej naprawie, zwrotu lub obniżenia ceny. To pismo przed powództwem: 14 dni na odpowiedź, potem pozew przed sheriff court (simple procedure do £5,000). Przy hire purchase wyślij je firmie finansującej. Nie dotyczy sprzedaży prywatnej.
- Do użytku w kraju: Szkocja
- Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026
Jeśli dokument dla Zjednoczonego Królestwa przytacza słowa przepisów lub publikacji rządowej – brytyjskiej, szkockiej lub północnoirlandzkiej – zawiera informacje sektora publicznego udostępnione na licencji Open Government Licence v3.0.
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Używane auto kupione u dealera w Szkocji zepsuło się po kilku tygodniach i chcesz zwrotu pieniędzy.
- Komis, który sprzedał auto, twierdzi, że usterka to normalne zużycie, i nie chce jej naprawić.
- Naprawa u dealera nie pomogła i ta sama usterka wraca.
- Chcesz na piśmie zareklamować wadliwe auto z drugiej ręki u dealera w Szkocji.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Twoje imię i nazwisko
- Twój adres (mieszkanie, numer domu i ulica)
- Miejscowość
- Twój kod pocztowy
- Data
- Nazwa dealera (lub firmy finansującej)
- Adres dealera z kodem pocztowym
- Numer rejestracyjny pojazdu
- Data zakupu
- Cena
- Data odbioru towaru
- Marka i model
- Stan licznika kilometrów
- Numer faktury lub zamówienia
- Data ujawnienia się usterki
- Usterka i jej objawy (kontrolki, odgłosy, ustalenia mechanika)
- Dotychczasowe naprawy lub wymiany, z datami
- Żądany środek
- Dochodzona kwota (£, tylko liczba)
- Załączniki
Najczęstsze pytania
- Czy po 30 dniach mogę jeszcze odrzucić wadliwe używane auto kupione u dealera w Szkocji?
- Po 30 dniach dealer ma najpierw jedną szansę naprawy lub wymiany. Jeśli się nie uda, trwa za długo lub powoduje istotne niedogodności, możesz odrzucić auto za zwrotem pieniędzy albo je zatrzymać z obniżką ceny (art. 24 Consumer Rights Act 2015, obowiązującego w całym Zjednoczonym Królestwie). Przy samochodzie dealer może potrącić kwotę za używanie nawet w pierwszych sześciu miesiącach, czego przy większości innych towarów robić nie może.
- Czy muszę udowodnić, że auto było wadliwe, gdy szkocki dealer je sprzedał?
- Nie na początku. Przy naprawie lub wymianie, obniżce ceny lub ostatecznym odrzuceniu usterkę, która ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od dostawy, uznaje się za istniejącą przy dostawie, chyba że dealer wykaże inaczej (art. 19(14) i (15) Consumer Rights Act 2015). Po sześciu miesiącach to Ty musisz ją wykazać, często raportem z niezależnej ekspertyzy. Normalne zużycie jak na wiek i przebieg nie jest usterką.
- Co mogę zrobić w Szkocji, jeśli dealer zignoruje to pismo?
- Najpierw bezpłatna pomoc: consumeradvice.scot, szkocka porada konsumencka, może doradzić i przekazać sprawę do Trading Standards, a jeśli dealer ma akredytację The Motor Ombudsman, jego bezpłatna usługa sporów to kolejna droga. W przeciwnym razie możesz wnieść pozew do sheriff court: simple procedure do £5,000, ordinary cause powyżej. Większość takich roszczeń przedawnia się (prescription) i wygasa po pięciu latach od powstania (Prescription and Limitation (Scotland) Act 1973, s 6).
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Roszczenie do gminy o szkodę spowodowaną dziurą w drodze (Szkocja)
Dla kierowcy lub rowerzysty w Szkocji, którego samochód, motocykl lub rower uszkodziła dziura w jezdni. Pismo informuje zarządcę drogi — zwykle gminę lub Transport Scotland dla drogi krajowej — kiedy i gdzie do tego doszło, o szkodzie i kosztach, obciąża go odpowiedzialnością za brak należytej dbałości o drogę, którą musi utrzymywać, i żąda jego rejestrów przeglądów i napraw. Pismo przed powództwem: 14 dni na odpowiedź, potem simple procedure przed sheriff court dla roszczenia do £5,000. Większość gmin ma też bezpłatny formularz online.
- Formalne zastrzeżenia wobec gminnego wezwania do zapłaty opłaty karnej (Szkocja)
Dla zarejestrowanego posiadacza pojazdu w Szkocji, który dostał od gminy Notice to Owner za parkowanie, enforcement notice za parkowanie na chodniku, przy obniżonym krawężniku lub w drugim rzędzie albo wezwanie do zapłaty przysłane pocztą za buspas lub Low Emission Zone i chce je anulować. Pismo zawiera formalne zastrzeżenia z podstawy wydrukowanej na wezwaniu — do wykroczenia nie doszło, nie byłeś właścicielem, pojazd zabrano bez zgody, opłata była za wysoka lub inna wymieniona podstawa — z faktami, dowodami i ewentualnymi ważnymi powodami. Musi dotrzeć do gminy w terminie z wezwania; bezpłatny formularz online gminy służy temu samemu.
- Nieformalne zakwestionowanie gminnego mandatu za parkowanie (PCN) (Szkocja)
Dla kierowcy lub zarejestrowanego posiadacza pojazdu, który dostał od gminy wezwanie do zapłaty opłaty karnej (PCN) za parkowanie w Szkocji — na ulicy, na gminnym parkingu albo za parkowanie na chodniku lub w drugim rzędzie — i uważa je za błędne, a nie otrzymał jeszcze Notice to Owner (przy parkowaniu na chodniku lub w drugim rzędzie — enforcement notice). Pismo podaje dane wezwania, powody jego anulowania i dowody. Bezpłatny formularz online gminy służy temu samemu; pismo jest do wysłania pocztą lub e-mailem. Opłatę za buspas lub Low Emission Zone przysłaną pocztą kwestionuje się formalnymi zastrzeżeniami. Nie dotyczy parkingów prywatnych.
- Reklamacja złej pracy budowlańca, warsztatu lub innego wykonawcy (Szkocja)
Dla konsumenta w Szkocji, którego budowlaniec, malarz, warsztat, serwisant lub inny usługodawca wykonał pracę źle lub niezgodnie z umową. Według Consumer Rights Act 2015, obowiązującego w całym Zjednoczonym Królestwie, przedsiębiorca musi wykonać usługę z należytą starannością i umiejętnością; pismo żąda poprawienia pracy na koszt wykonawcy albo, gdy to niemożliwe, obniżenia ceny (art. 49, 55 i 56) i jest pismem przed powództwem z 14 dniami na odpowiedź, potem pozew w sheriff court (simple procedure do £5,000). Wyślij je e-mailem i pocztą pierwszej klasy, ze zdjęciami.
- Wadliwy towar: odrzucenie ze zwrotem pieniędzy albo żądanie naprawy lub wymiany (Szkocja)
Dla konsumenta w Szkocji, którego towar od firmy okazał się wadliwy, niezgodny z opisem lub nieprzydatny do celu. W ciągu 30 dni możesz go odrzucić za pełnym zwrotem pieniędzy; potem najpierw żądasz jednej naprawy lub wymiany (Consumer Rights Act 2015, art. 9–23, obowiązujące w całym Zjednoczonym Królestwie). Pismo opisuje wadę, wskazuje Twój wybór i jest pismem przed powództwem: sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź przed simple procedure w sheriff court. Wyślij je sprzedawcy, nie producentowi, e-mailem i pocztą pierwszej klasy.
- Ostateczne odrzucenie lub obniżenie ceny po nieudanej naprawie (Szkocja)
Dla konsumenta w Szkocji, którego wadliwy towar raz naprawiono lub wymieniono i nadal jest wadliwy, albo któremu sprzedawca nie naprawił ani nie wymienił go w rozsądnym czasie. Pismo korzysta z ostatecznego prawa odrzucenia za zwrotem pieniędzy albo zatrzymuje towar i żąda obniżenia ceny (art. 24 Consumer Rights Act 2015) i jest pismem przed powództwem z 14 dniami na odpowiedź, potem simple procedure w sheriff court. Wyślij je sprzedawcy e-mailem i pocztą pierwszej klasy, z kopią wcześniejszej korespondencji.