Reclamație către dealer pentru o mașină second-hand defectă (Scoția)

Când vă este util acest document

• ·Mașina second-hand cumpărată de la un dealer din Scoția s-a stricat în câteva săptămâni și vreți banii înapoi.
• ·Firma care v-a vândut mașina spune că defectul e uzură normală și nu o repară.
• ·Reparația dealerului nu a funcționat și același defect a revenit.
• ·Vreți să trimiteți în scris reclamația pentru o mașină second-hand defectă unui dealer din Scoția.

Ce completați

Datele pe care le cere documentul.

• ·Numele dumneavoastră complet
• ·Adresa dumneavoastră (apartament, număr și stradă)
• ·Localitate
• ·Codul dumneavoastră poștal
• ·Data
• ·Denumirea dealerului (sau a companiei de finanțare)
• ·Adresa dealerului, cu cod poștal
• ·Numărul de înmatriculare al vehiculului
• ·Data cumpărării
• ·Preț
• ·Data primirii produsului
• ·Marca și modelul
• ·Kilometrajul
• ·Numărul facturii sau al comenzii
• ·Data la care a apărut defectul
• ·Defectul și cum se manifestă (martori de bord, zgomote, constatările mecanicului)
• ·Reparații sau înlocuiri deja încercate, cu date
• ·Remediul pe care îl cereți
• ·Suma pe care o cereți (£, doar cifra)
• ·Anexe

Documente înrudite

• Cerere de despăgubire către consiliu pentru daune de la o groapă (Scoția)

  Pentru șoferul sau bicicilistul din Scoția a cărui mașină, motocicletă sau bicicletă a fost avariată de o groapă. Scrisoarea arată autorității rutiere – de obicei consiliul sau Transport Scotland pentru un drum principal – când și unde s-a întâmplat, paguba și costul, o face răspunzătoare pentru lipsa grijii rezonabile față de drumul pe care trebuie să-l întrețină și cere evidențele inspecțiilor și reparațiilor. Scrisoare înainte de acțiune: 14 zile pentru răspuns, apoi simple procedure la sheriff court pentru o pretenție de până la £5,000. Majoritatea consiliilor au și un formular online gratuit.

• Obiecții formale împotriva unei notificări de penalitate a consiliului (Scoția)

  Pentru deținătorul unui vehicul din Scoția care a primit de la consiliu un Notice to Owner pentru parcare, un enforcement notice pentru parcare pe trotuar, în dreptul bordurii coborâte sau pe rândul doi ori o notificare de penalitate trimisă prin poștă pentru banda de autobuz sau o Low Emission Zone și vrea anularea ei. Scrisoarea cuprinde obiecții formale pe un motiv tipărit pe notificare – contravenția nu a avut loc, nu erați proprietarul, vehiculul a fost luat fără consimțământ, suma era prea mare sau alt motiv enumerat – cu faptele, dovezile și eventualele motive temeinice. Trebuie să ajungă la consiliu în termenul de pe notificare; formularul online gratuit face același lucru.

• Contestare informală a unei amenzi de parcare (PCN) date de consiliu (Scoția)

  Pentru șoferul sau deținătorul înregistrat al unui vehicul care a primit de la consiliu o notificare de penalitate (PCN) pentru parcare în Scoția – pe stradă, într-o parcare a consiliului sau pentru parcare pe trotuar ori pe rândul doi – care crede că este greșită și nu a primit încă un Notice to Owner (pentru parcare pe trotuar sau pe rândul doi, un enforcement notice). Scrisoarea dă datele notificării, motivele anulării și dovezile. Formularul online gratuit al consiliului face același lucru; scrisoarea e pentru poștă sau e-mail. O penalitate pentru banda de autobuz sau Low Emission Zone primită prin poștă se contestă prin obiecții formale. Nu pentru parcări private.

• Reclamație privind lucrări prost făcute de un constructor, service auto sau alt prestator (Scoția)

  Pentru consumatorul din Scoția al cărui constructor, zugrav, service auto, depanator sau alt prestator de servicii a făcut lucrarea prost sau nu cum s-a convenit. Conform Consumer Rights Act 2015, aplicabil în tot Regatul Unit, comerciantul trebuie să presteze serviciul cu grijă și pricepere rezonabile; scrisoarea cere refacerea lucrării pe costul lui sau, dacă nu se poate, o reducere de preț (secțiunile 49, 55 și 56) și este o scrisoare înainte de acțiune cu 14 zile pentru răspuns, apoi o acțiune la sheriff court (simple procedure până la £5,000). Trimiteți-o prin e-mail și cu poștă clasa întâi, cu fotografii.

• Bunuri defecte: respingere cu rambursare sau cerere de reparare ori înlocuire (Scoția)

  Pentru consumatorul din Scoția ale cărui bunuri cumpărate de la o firmă se dovedesc defecte, neconforme cu descrierea sau nepotrivite scopului. În 30 de zile le puteți respinge cu rambursare integrală; după aceea cereți mai întâi o reparare sau o înlocuire (Consumer Rights Act 2015, secțiunile 9–23, aplicabile în tot Regatul Unit). Scrisoarea descrie defectul, arată alegerea dumneavoastră și este o scrisoare înainte de acțiune: comerciantul are 14 zile să răspundă înainte de simple procedure la sheriff court. Trimiteți-o vânzătorului, nu producătorului, prin e-mail și cu poștă clasa întâi.

• Respingere finală sau reducere de preț după o reparație nereușită (Scoția)

  Pentru consumatorul din Scoția ale cărui bunuri defecte au fost reparate sau înlocuite o dată și sunt tot defecte, ori căruia comerciantul nu i le-a reparat sau înlocuit într-un termen rezonabil. Scrisoarea exercită dreptul final de respingere pentru rambursare sau păstrează bunurile și cere o reducere de preț (secțiunea 24 din Consumer Rights Act 2015) și este o scrisoare înainte de acțiune cu 14 zile pentru răspuns, apoi simple procedure la sheriff court. Trimiteți-o vânzătorului prin e-mail și cu poștă clasa întâi, cu o copie a corespondenței anterioare.