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- Beanstandung einer nicht autorisierten Kartenzahlung (Republik Moldau)Für Karteninhaber in der Republik Moldau, die bei der Bank eine Zahlung beanstanden, die sie nicht autorisiert haben — mit einer verlorenen oder gestohlenen Karte oder mit ohne Wissen des Inhabers verwendeten Kartendaten — und nach Art. 56 des Gesetzes Nr. 114/2012 über Zahlungsdienste und E-Geld die sofortige Erstattung verlangen. Die Bank muss so bald wie möglich, spätestens binnen 13 Monaten ab der Belastung des Kontos, unterrichtet werden und antwortet schriftlich binnen 15 Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde. Sperren Sie zuerst die Karte, telefonisch oder in der App der Bank. Abgabe in einer Filiale gegen Eingangsnummer oder Versand per E-Mail oder Einschreiben.
- Beschwerde bei einer Bank vor dem Gang zur Aufsicht (Republik Moldau)Die Beschwerde, mit der ein Bankkunde in der Republik Moldau eine Gebühr, eine Zahlung, eine gesperrte Karte oder ein gesperrtes Konto oder eine Kreditbedingung beanstandet und um eine Lösung bittet: das Produkt, der Sachverhalt und das angestrebte Ergebnis. Nach der seit dem 1. Oktober 2026 geltenden Verordnung der Nationalen Kommission für Finanzmärkte antwortet die Bank binnen 15 Arbeitstagen mit Begründung; danach kann sich der Kunde an die Kommission (CNPF) wenden. Sie wird in einer Filiale gegen Eingangsnummer abgegeben oder per Einschreiben versandt.
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