Εύρεση εγγράφου
Βρείτε το έγγραφο που χρειάζεστε
Απαντήστε σε τρεις σύντομες ερωτήσεις. Δεν χρειάζεται να ξέρετε πώς λέγεται το έντυπο.
1.Χώρα: Σκωτία
2. Με τι σχετίζεται;
3. Τι θέλετε να κάνετε;
Έγγραφα που ταιριάζουν: 32
- Επίσημη καταγγελία στην τοπική αρχή (Σκωτία)Για κάτοικο της Σκωτίας που είναι δυσαρεστημένος με υπηρεσία ή απόφαση της τοπικής αρχής (council) – απορρίμματα, λακκούβες, πολεοδομικός έλεγχος, θόρυβος, κοινωνική υπηρεσία, δημοτική κατοικία ή κακός χειρισμός προηγούμενου αιτήματος: επίσημη καταγγελία κατά τη διαδικασία παραπόνων της αρχής, που περιγράφει τι συνέβη, τι κάνατε ως τώρα και τι ζητάτε. Αν υπάρχει ηλεκτρονική φόρμα, χρησιμοποιήστε τη. Η καταγγελία που διερευνάται απαντιέται κανονικά μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες· αν μετά την τελική απάντηση το θέμα δεν λυθεί, ο Scottish Public Services Ombudsman εξετάζει δωρεάν τις καταγγελίες.
- Αίτηση επανακαθορισμού (redetermination) απόφασης της Social Security Scotland (Σκωτία)Για όποιον στη Σκωτία διαφωνεί με απόφαση της Social Security Scotland για Adult Disability Payment, Child Disability Payment, Carer Support Payment ή άλλη σκωτική παροχή. Γραπτή αίτηση επανακαθορισμού (redetermination) βάσει του άρθρου 41 του Social Security (Scotland) Act 2018 – εντός 42 ημερών για αυτές τις τρεις παροχές, αργότερα μόνο με σοβαρό λόγο: προσδιορίζει την απόφαση, γιατί είναι λάθος, και τα νέα αποδεικτικά· ο επανακαθορισμός προηγείται κάθε προσφυγής στο δικαστήριο. Μπορείτε να τον ζητήσετε και δωρεάν τηλεφωνικά ή online. Στέλνεται συστημένη. Πωλείται κενή, επειδή μπορεί να περιέχει δεδομένα υγείας.
- Παράπονο προς τον διαχειριστή του ακινήτου (property factor) (Σκωτία)Για ιδιοκτήτη κατοικίας στη Σκωτία του οποίου ο διαχειριστής ακινήτου (property factor) — η εταιρεία που διαχειρίζεται τους κοινόχρηστους χώρους πολυκατοικίας ή συγκροτήματος — χρεώνει ασαφείς αμοιβές, αμελεί κοινές επισκευές, χειρίζεται λάθος την ασφάλιση του κτιρίου ή δεν απαντά. Επίσημο παράπονο μέσω της διαδικασίας του ίδιου του διαχειριστή: περιγράφει τι πήγε στραβά, με ημερομηνίες, γιατί παραβιάζει τα καθήκοντά του ή τον Code of Conduct for Property Factors, και τι ζητάτε. Η γραπτή ειδοποίηση απαιτείται πριν από δωρεάν αίτηση στο First-tier Tribunal for Scotland. Στείλτε τη συστημένη ή με e-mail και κρατήστε αντίγραφο.
- Προσφυγή στον δήμο για το council tax: υποχρέωση ή ποσό (Σκωτία)Για όσους στη Σκωτία αμφισβητούν απόφαση για το council tax – ότι οφείλουν τον φόρο για ένα ακίνητο, το ποσό, μια έκπτωση ή απαλλαγή που απορρίφθηκε ή ότι το ακίνητο φορολογείται καθόλου: η γραπτή ειδοποίηση προς τον δήμο που απαιτεί το άρθρο 81(4) του Local Government Finance Act 1992 πριν από προσφυγή στο First-tier Tribunal for Scotland (Local Taxation Chamber). Ο δήμος έχει δύο μήνες να απαντήσει· η προσφυγή ασκείται μέσα σε τέσσερις μήνες από την πρώτη γραπτή ειδοποίηση που δώσατε στον δήμο για το θέμα. Στο μεταξύ συνεχίστε να πληρώνετε. Αποστέλλεται με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Παράπονο για τη φροντίδα στο NHS (Σκωτία)Για ασθενή στη Σκωτία ή για όποιον παραπονείται με τη συγκατάθεσή του, που δεν είναι ικανοποιημένος από τη φροντίδα γενικού γιατρού, νοσοκομείου, οδοντιάτρου ή άλλης υπηρεσίας του NHS Scotland. Επίσημο παράπονο κατά τη διαδικασία παραπόνων του NHS Scotland, προς το ιατρείο ή την ομάδα παραπόνων του health board: περιγράφει τι συνέβη και τι ζητάτε και ότι μετά μπορείτε να προσφύγετε στον Scottish Public Services Ombudsman. Η δωρεάν υπηρεσία Patient Advice and Support Service μπορεί να σας βοηθήσει να το γράψετε. Δεν είναι αξίωση αποζημίωσης. Στέλνεται με email. Πωλείται κενό, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.
- Άτυπη αμφισβήτηση κλήσης στάθμευσης (PCN) του δήμου (Σκωτία)Για οδηγό ή καταχωρισμένο κάτοχο οχήματος που πήρε από τον δήμο ειδοποίηση προστίμου (PCN) για στάθμευση στη Σκωτία – σε δρόμο, σε δημοτικό χώρο στάθμευσης ή για στάθμευση σε πεζοδρόμιο ή σε διπλή σειρά – που θεωρεί ότι είναι λάθος και δεν έχει λάβει ακόμη Notice to Owner (για στάθμευση σε πεζοδρόμιο ή σε διπλή σειρά, enforcement notice). Η επιστολή δίνει τα στοιχεία της ειδοποίησης, τους λόγους ακύρωσης και τα αποδεικτικά. Η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του δήμου κάνει το ίδιο· η επιστολή είναι για ταχυδρομείο ή email. Πρόστιμο λεωφορειολωρίδας ή Low Emission Zone που ήρθε ταχυδρομικά αμφισβητείται με επίσημες παρατηρήσεις. Όχι για ιδιωτικούς χώρους στάθμευσης.
- Αξίωση προς τον δήμο για ζημιά από λακκούβα (Σκωτία)Για οδηγό ή αναβάτη στη Σκωτία του οποίου το αυτοκίνητο, η μοτοσικλέτα ή το ποδήλατο υπέστη ζημιά από λακκούβα. Η επιστολή λέει στην οδική αρχή – συνήθως τον δήμο ή την Transport Scotland για εθνική οδό – πότε και πού έγινε, τη ζημιά και το κόστος, την καθιστά υπεύθυνη επειδή δεν έδειξε εύλογη επιμέλεια για τον δρόμο που οφείλει να συντηρεί, και ζητά τα αρχεία επιθεωρήσεων και επισκευών. Επιστολή πριν από αγωγή: 14 ημέρες για απάντηση, έπειτα simple procedure στο sheriff court για αξίωση έως £5,000. Οι περισσότεροι δήμοι έχουν και δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα.
- Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη να σας επιστρέψει την εγγύηση (Σκωτία)Για ενοικιαστή στη Σκωτία που έχει φύγει και περιμένει ακόμη την εγγύηση. Η επιστολή ζητά από τον ιδιοκτήτη ή τον μεσίτη να συμφωνήσει μέσα σε 14 ημέρες στην επιστροφή της μέσω του εγκεκριμένου συστήματος — SafeDeposits Scotland, Letting Protection Service Scotland ή mydeposits Scotland — ή να απαριθμήσει κάθε παρακράτηση με αποδείξεις, και αναφέρει ποιες παρακρατήσεις αμφισβητείτε. Αν δεν συμφωνήσετε, καθένας μπορεί να ζητήσει από το σύστημα την επιστροφή, και η υπηρεσία επίλυσης διαφορών του είναι δωρεάν. Αν η εγγύηση δεν κατατέθηκε ποτέ σε σύστημα, μπορείτε να προσφύγετε στο First-tier Tribunal for Scotland μέσα σε τρεις μήνες από τη λήξη της μίσθωσης, για έως το τριπλάσιο της εγγύησης.
- Αξίωση προς έμπορο για ελαττωματικό μεταχειρισμένο αυτοκίνητο (Σκωτία)Για καταναλωτή στη Σκωτία που αγόρασε μεταχειρισμένο αυτοκίνητο από έμπορο και βρήκε βλάβη. Κατά το Consumer Rights Act 2015 το αυτοκίνητο πρέπει να είναι ικανοποιητικής ποιότητας για την ηλικία, τα χιλιόμετρα και την τιμή του και σύμφωνο με την περιγραφή. Η επιστολή περιγράφει τη βλάβη και ζητά τη λύση που επιλέγετε: απόρριψη και πλήρη επιστροφή μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση, επισκευή ή αντικατάσταση ή, μετά από αποτυχημένη επισκευή, επιστροφή ή μείωση τιμής. Είναι επιστολή πριν από αγωγή: 14 ημέρες για απάντηση, έπειτα αγωγή στο sheriff court (simple procedure έως £5,000). Με hire purchase στείλτε την στην εταιρεία χρηματοδότησης. Όχι για ιδιωτική πώληση.
- Αίτηση επανεξέτασης (requirement for review) απάντησης FOI (Σκωτία)Για όποιον είδε αίτησή του προς σκωτική δημόσια αρχή βάσει του Freedom of Information (Scotland) Act 2002 να απορρίπτεται εν όλω ή εν μέρει, να απαντιέται ελλιπώς ή να μην απαντιέται μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες: αίτηση επανεξέτασης βάσει του άρθρου 20 του νόμου, με τους λόγους σας και ζήτηση αποτελέσματος μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες. Είναι το βήμα πριν από την προσφυγή στον Scottish Information Commissioner. Στέλνεται με e-mail στη διεύθυνση FOI της αρχής μέσα σε 40 εργάσιμες ημέρες από την απάντησή της ή από την ημέρα που όφειλε να απαντήσει.
- Επίσημες παρατηρήσεις κατά ειδοποίησης προστίμου του δήμου (Σκωτία)Για τον καταχωρισμένο κάτοχο οχήματος στη Σκωτία που έλαβε από τον δήμο Notice to Owner για στάθμευση, enforcement notice για στάθμευση σε πεζοδρόμιο, σε χαμηλωμένο κράσπεδο ή σε διπλή σειρά ή ειδοποίηση προστίμου ταχυδρομικά για λεωφορειολωρίδα ή Low Emission Zone και θέλει να ακυρωθεί. Η επιστολή διατυπώνει επίσημες παρατηρήσεις με λόγο που αναγράφει η ειδοποίηση – η παράβαση δεν έγινε, δεν ήσασταν ο ιδιοκτήτης, το όχημα αφαιρέθηκε χωρίς συναίνεση, το ποσό ήταν μεγαλύτερο ή άλλος λόγος της λίστας – με τα γεγονότα, τα αποδεικτικά και τυχόν σοβαρούς λόγους. Πρέπει να φτάσει στον δήμο μέσα στην προθεσμία της ειδοποίησης· η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του δήμου κάνει το ίδιο.
- Ειδοποιήστε τον ιδιοκτήτη για επισκευές σύμφωνα με το repairing standard (Σκωτία)Για ιδιώτη ενοικιαστή στη Σκωτία του οποίου το σπίτι χρειάζεται επισκευές — υγρασία και μούχλα, χαλασμένος λέβητας, διαρροές, προβληματική ηλεκτρική εγκατάσταση. Το Housing and Property Chamber δημοσιεύει δωρεάν υπόδειγμα ειδοποίησης· η επιστολή αυτή κάνει την ίδια δουλειά πλήρως. Ειδοποιεί γραπτώς τον ιδιοκτήτη για κάθε πρόβλημα, με χρονολογημένες φωτογραφίες, του υπενθυμίζει ότι το σπίτι πρέπει να πληροί το repairing standard σε όλη τη μίσθωση, ζητά αυτοψία μέσα σε 14 ημέρες και επιβεβαιώνει ότι θα συνεχίσετε να πληρώνετε το ενοίκιο. Η ειδοποίηση είναι το απαιτούμενο βήμα πριν από δωρεάν αίτηση στο First-tier Tribunal for Scotland. Στείλτε τη συστημένη και κρατήστε αντίγραφο.
- Προσφυγή κατά της απόρριψης αίτησης εγγραφής σε σχολείο της επιλογής σας (placing request) (Σκωτία)Για γονέα στη Σκωτία του οποίου η αίτηση εγγραφής σε σχολείο της επιλογής του (placing request) – στο P1, στο S1 ή κατά τη διάρκεια της χρονιάς – απορρίφθηκε ή δεν κρίθηκε εγκαίρως. Παραπομπή στην επιτροπή προσφυγών εκπαίδευσης (education appeal committee) βάσει του άρθρου 28C του Education (Scotland) Act 1980: προσδιορίζει την απόφαση, τους λόγους σας, ζητά την ανατροπή της απόρριψης και τα έγγραφα της ακρόασης εγκαίρως. Πρέπει να φτάσει στην τοπική αρχή μέσα σε 28 ημέρες από την παραλαβή της απόρριψης· πολλές αρχές έχουν και δικό τους έντυπο. Στέλνεται συστημένη, με την επιστολή της απόφασης και τα αποδεικτικά σας.
- Αίτηση εσωτερικής επανεξέτασης απάντησης FOI (Ηνωμένο Βασίλειο)Για όποιον είδε αίτηση βάσει του Freedom of Information Act 2000 – προς δημόσια αρχή στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Βόρεια Ιρλανδία ή προς φορέα για όλο το βασίλειο – να απορρίπτεται εν όλω ή εν μέρει, να απαντιέται ελλιπώς ή να μην απαντιέται μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες: αίτηση εσωτερικής επανεξέτασης (internal review), με τους λόγους σας και ζήτηση αποτελέσματος μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες, το βήμα πριν από την προσφυγή στην Information Commission (ICO). Στέλνεται με e-mail μέσα σε 40 εργάσιμες ημέρες από την απάντηση. Η απάντηση σκωτικής δημόσιας αρχής επανεξετάζεται αντίθετα βάσει του Freedom of Information (Scotland) Act 2002: χρησιμοποιήστε τη σκωτική αίτηση.
- Αίτημα αντιλογισμού (chargeback) στην τράπεζα ή την εκδότρια της κάρτας (Ηνωμένο Βασίλειο)Για κάτοχο κάρτας που πλήρωσε με χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα και δεν πήρε ό,τι πλήρωσε – αγαθά που δεν παραδόθηκαν, ελαττωματικά ή όχι όπως περιγράφονταν, έμπορος που πτώχευσε, επιστροφή που υποσχέθηκαν αλλά δεν έγινε, ή λάθος ποσό. Η επιστολή ζητά από την εκδότρια να κινήσει αντιλογισμό κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών. Δεν είναι νόμιμο δικαίωμα και το σύστημα θέτει προθεσμίες, συχνά 120 ημέρες, οπότε στείλτε τη γρήγορα με e-mail ή ασφαλές μήνυμα και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Αίτηση υποχρεωτικής επανεξέτασης απόφασης της DWP (Μεγάλη Βρετανία)Για δικαιούχο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που διαφωνεί με απόφαση της DWP για Universal Credit, ESA, JSA, άλλη παροχή της DWP ή, στην Αγγλία και την Ουαλία, PIP. Γραπτό αγγλικό αίτημα επανεξέτασης, εντός ενός μηνός (ή έως 13 μήνες με αιτιολόγηση): εξηγεί γιατί η απόφαση είναι λάθος, απαριθμεί τα νέα αποδεικτικά, ζητά τα στοιχεία της DWP και την ειδοποίηση υποχρεωτικής επανεξέτασης. Το journal και το έντυπο της DWP είναι δωρεάν. Στέλνεται ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας. Όχι για τις παροχές της Social Security Scotland, όπως το Adult Disability Payment: εκεί ισχύει το redetermination. Πωλείται κενή, επειδή μπορεί να περιέχει δεδομένα υγείας.
- Αίτημα αποζημίωσης για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση ή άρνηση επιβίβασης (Ηνωμένο Βασίλειο)Για επιβάτη του οποίου η πτήση έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε με σύντομη ειδοποίηση ή στον οποίο αρνήθηκαν την επιβίβαση, σε πτήση που καλύπτει ο UK261 (Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ως μέρος του βρετανικού δικαίου): κάθε πτήση από βρετανικό αεροδρόμιο και πτήσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο με βρετανική εταιρεία ή, από χώρα εκτός ΕΕ, με εταιρεία της ΕΕ. Η επιστολή ζητά τη σταθερή αποζημίωση σε λίρες – £220, £350 ή £520 ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση – από την εταιρεία που εκτέλεσε την πτήση, εκτός αν υπήρξαν έκτακτες περιστάσεις. Στείλτε τη με e-mail ή μέσω της φόρμας της εταιρείας και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Αίτημα στην τράπεζα για επιστροφή χρημάτων μετά από απάτη με τραπεζική μεταφορά (Ηνωμένο Βασίλειο)Για ιδιώτη πελάτη που εξαπατήθηκε να στείλει χρήματα σε απατεώνα με τραπεζική μεταφορά – ψεύτικη επένδυση, αγορά που δεν υπήρξε, κλήση από δήθεν τράπεζα ή αστυνομία. Κατά τους κανόνες αποζημίωσης για απάτες με εξουσιοδοτημένες πληρωμές (APP), η τράπεζα κατά κανόνα πρέπει να επιστρέψει πληρωμές μέσω Faster Payments ή CHAPS από τις 7 Οκτωβρίου 2024, έως £85.000, αν το ζητήσετε μέσα σε 13 μήνες από την τελευταία πληρωμή. Η επιστολή υποβάλλει γραπτώς το αίτημα και ζητά απόφαση· αν απορριφθεί, το Financial Ombudsman Service είναι δωρεάν.
- Παράπονο στον πάροχο τηλεφωνίας ή διαδικτύου (Ηνωμένο Βασίλειο)Για πελάτη με πρόβλημα με πάροχο κινητής, σταθερής τηλεφωνίας ή διαδικτύου ή με τηλεοπτική υπηρεσία του ίδιου πακέτου: αργή ή διακοπτόμενη σύνδεση, λάθος λογαριασμοί, αύξηση τιμής ή αλλαγή σύμβασης χωρίς ενημέρωση, ή προβλήματα με μετακόμιση. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο που ο πάροχος οφείλει να εξετάσει· αν δεν επιλυθεί μέσα σε έξι εβδομάδες ή λάβετε επιστολή αδιεξόδου, μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο σύστημα εναλλακτικής επίλυσης του παρόχου, το Communications Ombudsman ή το CISAS. Στείλτε τη με e-mail ή ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Αξίωση βάσει του άρθρου 75 προς την εκδότρια της πιστωτικής σας κάρτας (Ηνωμένο Βασίλειο)Για καταναλωτή που πλήρωσε με πιστωτική κάρτα όλη ή μέρος της τιμής αγαθών ή υπηρεσίας άνω των £100 και έως £30.000, όταν ο έμπορος παραβίασε τη σύμβαση ή περιέγραψε ανακριβώς ό,τι πούλησε – ελαττωματικά αγαθά, τίποτα δεν παραδόθηκε, εταιρεία που πτώχευσε. Κατά το άρθρο 75 του Consumer Credit Act 1974 η εκδότρια της κάρτας ευθύνεται εξίσου με τον έμπορο. Η επιστολή προβάλλει την αξίωση· αν η εκδότρια την απορρίψει ή δεν απαντήσει σε οκτώ εβδομάδες, μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service.
- Παράπονο στον ασφαλιστή σας για αποζημίωση ή ασφαλιστήριο (Ηνωμένο Βασίλειο)Για ασφαλισμένο του οποίου ο ασφαλιστής αρνήθηκε, μείωσε ή καθυστέρησε αποζημίωση, πούλησε ακατάλληλο ασφαλιστήριο ή πρόσθεσε άδικες χρεώσεις – ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας, ταξιδιού, κατοικίδιου ή άλλη. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο στο οποίο οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν τον ασφαλιστή να απαντήσει μέσα σε οκτώ εβδομάδες· μετά την τελική απάντηση ή αφού περάσουν οκτώ εβδομάδες, μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες. Στείλτε τη στο τμήμα παραπόνων με e-mail ή ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Αξίωση ή παράπονο προς τον ιδιωτικό ασφαλιστή υγείας σας (Ηνωμένο Βασίλειο)Για ασφαλισμένο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο του οποίου η ιδιωτική ασφάλιση υγείας πρέπει να καλύψει θεραπεία. Μία αγγλική επιστολή για δύο στιγμές: αξίωση για θεραπεία που κάνατε ή χρειάζεστε, ή αμφισβήτηση της άρνησης ή της μείωσης της αποζημίωσης. Περιγράφει τη θεραπεία, το ποσό και τους λόγους σας, υπενθυμίζει την υποχρέωση του ασφαλιστή να πληρώσει σε εύλογο χρόνο και γίνεται επίσημο παράπονο με την προθεσμία των οκτώ εβδομάδων και τον δωρεάν Financial Ombudsman Service. Στέλνεται με email. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.
- Παράπονο στον προμηθευτή ενέργειας για λογαριασμούς, καθυστερημένες χρεώσεις ή μετρητές (Μεγάλη Βρετανία)Για οικιακό πελάτη στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία με πρόβλημα με τον προμηθευτή φυσικού αερίου ή ρεύματος: λάθος ή εκτιμώμενος λογαριασμός, καθυστερημένος λογαριασμός για ενέργεια που καταναλώθηκε πριν από περισσότερους από 12 μήνες, βλάβη μετρητή ή κακή εξυπηρέτηση. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο που ο προμηθευτής οφείλει να εξετάσει· αν δεν επιλυθεί μέσα σε οκτώ εβδομάδες ή λάβετε επιστολή αδιεξόδου (deadlock letter), μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Energy Ombudsman. Στείλτε τη με e-mail ή ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας και κρατήστε την ημερομηνία.
- Παράπονο στην τράπεζά σας ή σε άλλη χρηματοοικονομική εταιρεία (Ηνωμένο Βασίλειο)Για πελάτη με παράπονο για τράπεζα, building society, εταιρεία πιστωτικών καρτών, δανειστή, εταιρεία συντάξεων ή επενδύσεων – μια χρέωση, πληρωμή που απορρίφθηκε ή έγινε λάθος, κακή εξυπηρέτηση, σφάλμα ή προϊόν που πουλήθηκε ακατάλληλα. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο στο οποίο οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν την εταιρεία να απαντήσει: σε 15 εργάσιμες ημέρες για τα περισσότερα παράπονα υπηρεσιών πληρωμών και σε οκτώ εβδομάδες για τα υπόλοιπα. Μετά την τελική απάντηση ή τη λήξη της προθεσμίας μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες.
Δεν βρίσκετε το έγγραφο που χρειάζεστε;
Το αίτημα είναι δωρεάν. Πείτε μας ποιο έντυπο ή ποια επιστολή χρειάζεστε, για ποια χώρα και σε ποια γλώσσα. Συντάσσουμε τα έγγραφα που ζητούνται — αφήστε το email σας και θα σας ειδοποιήσουμε όταν το δικό σας είναι έτοιμο.