Εύρεση εγγράφου
Βρείτε το έγγραφο που χρειάζεστε
Απαντήστε σε τρεις σύντομες ερωτήσεις. Δεν χρειάζεται να ξέρετε πώς λέγεται το έντυπο.
1. Για ποια χώρα είναι;
2. Με τι σχετίζεται;
3. Τι θέλετε να κάνετε;
Έγγραφα που ταιριάζουν: 3
- Αίτηση επίλυσης διαφοράς με τράπεζα στον διαμεσολαβητή (Γερμανία)Αίτηση για διαδικασία επίλυσης διαφοράς, όταν η τράπεζα ή το ταμιευτήριό σας στη Γερμανία δεν ικανοποίησε το παράπονό σας – προς τον διαμεσολαβητή των ιδιωτικών τραπεζών, τον φορέα της ένωσης ταμιευτηρίων (DSGV) ή περιφερειακό φορέα, το γραφείο παραπόνων του BVR για τις συνεταιριστικές τράπεζες ή τον φορέα επίλυσης διαφορών της Deutsche Bundesbank. Αναφέρει την τράπεζα, τη σύμβαση, το παράπονο και την έκβασή του, περιγράφει τη διαφορά και το απαιτούμενο ποσό και περιέχει τις συνήθεις δηλώσεις. Στον διαμεσολαβητή των ιδιωτικών τραπεζών η διαδικασία είναι δωρεάν για τους καταναλωτές και η απόφασή του δεσμεύει την τράπεζα έως 10.000 ευρώ. Στα γερμανικά.
- Επιστροφή μη εγκεκριμένης πληρωμής ή αμφισβήτηση συναλλαγής κάρτας – επιστολή στην τράπεζα (Γερμανία)Η επιστολή σας προς τη δική σας τράπεζα στη Γερμανία, όταν ο λογαριασμός ή η κάρτα σας χρεώθηκε χωρίς τη συναίνεσή σας – για παράδειγμα μετά από κατάχρηση κάρτας ή ηλεκτρονικό ψάρεμα. Αμφισβητείτε τις συναλλαγές και ζητάτε την επιστροφή, την οποία η τράπεζα οφείλει να κάνει το αργότερο έως το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας (§ 675u του γερμανικού Αστικού Κώδικα, BGB). Ειδοποιήστε αμέσως, το αργότερο 13 μήνες μετά τη χρέωση (§ 676b BGB). Αν η πληρωμή με κάρτα έγινε από εσάς αλλά δεν λάβατε τίποτα, η επιστολή ζητά αντί γι’ αυτό διαδικασία αμφισβήτησης χρέωσης κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών. Με την ημερομηνία φραγής και την καταγγελία στην αστυνομία. Στα γερμανικά.
- Παράπονο προς τράπεζα ή ταμιευτήριο (Γερμανία)Γραπτό παράπονο προς την τράπεζα ή το ταμιευτήριό σας (Sparkasse) στη Γερμανία – για λανθασμένη μεταφορά, πληρωμή με κάρτα, χρεώσεις, δέσμευση λογαριασμού, δάνειο ή επένδυση. Περιγράφει τα γεγονότα και τη ζητούμενη αποκατάσταση και ορίζει την προθεσμία απάντησης: για υπηρεσίες πληρωμών 15 εργάσιμες ημέρες, κατ’ εξαίρεση 35 (§ 62 του γερμανικού νόμου για την εποπτεία των υπηρεσιών πληρωμών, ZAG). Το παράπονο στην τράπεζα είναι και προϋπόθεση για τη διαδικασία στον διαμεσολαβητή των ιδιωτικών τραπεζών, στον φορέα των ταμιευτηρίων, στο γραφείο παραπόνων του BVR ή στον φορέα επίλυσης διαφορών της Deutsche Bundesbank (§ 14 VSBG). Στα γερμανικά.
Δεν βρίσκετε το έγγραφο που χρειάζεστε;
Το αίτημα είναι δωρεάν. Πείτε μας ποιο έντυπο ή ποια επιστολή χρειάζεστε, για ποια χώρα και σε ποια γλώσσα. Συντάσσουμε τα έγγραφα που ζητούνται — αφήστε το email σας και θα σας ειδοποιήσουμε όταν το δικό σας είναι έτοιμο.