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Risponda a tre brevi domande. Non serve sapere come si chiama il modulo.
1. Per quale paese?
2. Di che cosa si tratta?
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- Modulo di recesso per un acquisto online o a distanza (Romania)La comunicazione con cui un consumatore in Romania recede da un acquisto online, telefonico o fuori dai locali commerciali entro 14 giorni (30 se il contratto è stato concluso durante una visita non richiesta a domicilio o un’escursione organizzata dal venditore) senza indicare un motivo (Ordinanza d’urgenza rumena n. 34/2014). Identifica il prodotto e l’ordine, chiede il rimborso di tutti i pagamenti, compresa la consegna standard, entro 14 giorni sul conto indicato e annuncia la restituzione della merce. Segue il contenuto del modello allegato all’ordinanza.
- Richiesta di riduzione del prezzo o di rimborso per un prodotto difettoso (Romania)La richiesta con cui un consumatore in Romania, dopo che il prodotto non è stato riparato o sostituito in tempo o il difetto si è ripresentato, chiede una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto e il rimborso del denaro, in base all’Ordinanza d’urgenza rumena n. 140/2021. Richiama il reclamo precedente, spiega perché si compie questo passo, indica la somma e il conto e ricorda che la restituzione è a spese del venditore.
- Disdetta di un contratto di telefonia, internet o TV (Romania)La comunicazione con cui un consumatore in Romania recede da un contratto con un fornitore di telefonia, internet o TV e, se necessario, contesta il servizio. Cita le regole che lo tutelano: una durata iniziale di al massimo 24 mesi, il recesso in qualsiasi momento dopo tale durata con un preavviso di al massimo un mese e il recesso senza costi quando il fornitore modifica unilateralmente il contratto. Annuncia la restituzione delle apparecchiature e chiede una conferma.
- Disdetta di un abbonamento a servizi (Romania)La comunicazione con cui un consumatore in Romania disdice un abbonamento (una palestra, una piattaforma online, un corso, qualsiasi servizio periodico): il contratto, il preavviso e la data di cessazione, lo stop agli addebiti automatici e il rimborso dei pagamenti anticipati per il periodo successivo alla cessazione. Ricorda che una clausola che non lascia vie d’uscita, o che impone penali sproporzionate, può essere abusiva (legge rumena n. 193/2000).
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