Wyszukiwarka dokumentów
Znajdź dokument, którego potrzebujesz
Odpowiedz na trzy krótkie pytania. Nie musisz znać nazwy formularza.
1. Którego kraju dotyczy?
2. Czego dotyczy sprawa?
3. Co chcesz zrobić?
Pasujące dokumenty: 4
- Reklamacja w banku dotycząca płatności, rachunku, karty lub kredytu (Austria)Pisemna reklamacja do banku w Austrii – w sprawie błędnego przelewu, płatności kartą, opłat, blokady rachunku, podstawowego rachunku płatniczego (Basiskonto), kredytu lub inwestycji. Opisuje zdarzenie i żądane rozwiązanie oraz wyznacza termin odpowiedzi: przy usługach płatniczych 15 dni roboczych, wyjątkowo 35 (§ 97 austriackiej ustawy o usługach płatniczych, ZaDiG 2018). Reklamacja w banku jest też warunkiem postępowania przed wspólnym organem pojednawczym austriackiego sektora bankowego; skarga do Urzędu Nadzoru Rynku Finansowego (FMA) pozostaje możliwa równolegle. Po niemiecku.
- Skarga na bank do Urzędu Nadzoru Rynku Finansowego FMA (Austria)Skarga do austriackiego Urzędu Nadzoru Rynku Finansowego (FMA) na bank, który udzielił błędnej porady, nieprawidłowo naliczył opłaty, odmówił podstawowego rachunku płatniczego albo pozostawił reklamację bez odpowiedzi. FMA udostępnia na swojej stronie także własny, bezpłatny formularz skargi. To pismo jest alternatywą do wysłania pocztą: wskazuje przedsiębiorstwo, zdarzenie, wcześniejszą reklamację i jej wynik oraz załącza stanowisko przedsiębiorstwa. FMA działa w interesie ogółu konsumentów i nie uzyskuje rozwiązania indywidualnej sprawy – do tego służy wspólny organ pojednawczy banków. Po niemiecku.
- Sprzeciw od nakazu zapłaty (Austria)Sprzeciw (Einspruch) od warunkowego nakazu zapłaty z austriackiego postępowania upominawczego (§ 248 austriackiego kodeksu postępowania cywilnego, ZPO), z sygnaturą sprawy (Geschäftszahl), powodem, kwotą i datą doręczenia. Termin wynosi cztery tygodnie od doręczenia i nie może być przedłużony; przed sądem rejonowym wystarczy sprzeciw bez uzasadnienia i bez adwokata (§ 448 ZPO), po czym odbywa się rozprawa. Jeśli sam nakaz wymaga adwokata i pełnej odpowiedzi na pozew, to pismo nie jest właściwe. Nie e-mailem: pocztą, osobiście w sądzie albo przez JustizOnline z ID Austria. Po niemiecku.
- Reklamacja nieautoryzowanej płatności lub płatności kartą w banku (Austria)Pismo do własnego banku w Austrii, gdy rachunek lub karta zostały obciążone bez Państwa zgody – po nadużyciu karty, phishingu albo podwójnym obciążeniu – lub gdy zapłacono kartą, a nic nie dostarczono (chargeback). Kwestionuje się w nim transakcje i żąda zwrotu, którego bank musi dokonać najpóźniej do końca następnego dnia roboczego zgodnie z austriacką ustawą o usługach płatniczych (§ 67 ZaDiG 2018). Zgłoszenia należy dokonać bez zbędnej zwłoki, najpóźniej 13 miesięcy po obciążeniu (§ 65 ZaDiG 2018). Z datą zastrzeżenia karty, zawiadomieniem policji i kolejnym krokiem: wspólnym organem pojednawczym banków. Po niemiecku.
Nie ma tu dokumentu, którego potrzebujesz?
Prośba jest bezpłatna. Napisz, jakiego formularza lub pisma potrzebujesz, dla jakiego kraju i w jakim języku. Tworzymy dokumenty, o które ludzie proszą — zostaw e-mail, a damy Ci znać, gdy Twój będzie gotowy.