Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:IrlandaConsumatori Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel Începeți din nou
1Pentru Irlanda
2 Despre ce este vorba?
3 Ce doriți să faceți?
Documente potrivite: 5
- Reclamație privind o vacanță cu pachet de servicii (Irlanda)Pentru călătorul a cărui vacanță cu pachet — transport și cazare sau alte servicii turistice vândute împreună — nu a fost cum a fost rezervată. Scrisoarea îi spune organizatorului că răspunde pentru fiecare serviciu din pachet potrivit European Union (Package Travel and Linked Travel Arrangements) Regulations 2019 (S.I. No. 80 of 2019, cu modificările ulterioare) și cere o reducere de preț și despăgubiri, cu un total și 14 zile pentru răspuns. Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) explică gratuit drepturile la pachetele de vacanță. Trimiteți-o recomandat (An Post) sau, unde se acceptă, prin e-mail, și păstrați dovada trimiterii.
- Cerere de compensație pentru un zbor întârziat sau anulat (Irlanda)Pentru pasagerul al cărui zbor a sosit cu trei ore sau mai mult întârziere, a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte sau căruia i s-a refuzat îmbarcarea, pe un zbor acoperit de Regulamentul (CE) nr. 261/2004: orice zbor de pe un aeroport din UE și zborurile spre UE cu o companie din UE. Scrisoarea cere compensația fixă — 250 €, 400 € sau 600 € de pasager, după distanță — de la compania care a operat zborul. Formularul de cerere al companiei și formularul european de plângere sunt gratuite și fac același lucru. Trimiteți-o recomandat (An Post) sau, unde se acceptă, prin e-mail, și păstrați dovada trimiterii.
- Reclamație către furnizorul de telefonie sau internet (Irlanda)Pentru clientul din Irlanda cu o problemă la furnizorul de telefonie mobilă, fixă sau internet: un serviciu lent ori întrerupt, facturi greșite, taxe pe care nu le-ați acceptat sau probleme la mutare ori la schimbarea furnizorului. Scrisoarea este reclamația formală pe care ComReg vă cere să o faceți mai întâi și cere un număr de referință al reclamației. Dacă furnizorul nu o rezolvă în 10 zile lucrătoare sau nu vă mulțumește răspunsul, echipa Consumer Care a ComReg poate prelua gratuit cazul. Trimiteți-o prin e-mail sau prin canalul de reclamații al furnizorului.
- Reclamație către furnizorul de energie (Irlanda)Pentru clientul casnic din Irlanda cu o problemă la furnizorul de electricitate sau gaz: o factură mare sau estimată, o citire greșită a contorului, o plată luată de două ori, probleme la schimbarea furnizorului sau restanțe pe care le contestați. Scrisoarea este reclamația formală potrivit codului de reclamații al furnizorului. Dacă răspunsul lui final nu rezolvă problema, echipa Customer Care a Commission for Regulation of Utilities (CRU) preia gratuit reclamația. Trimiteți-o prin e-mail sau recomandat (An Post), cu o citire a contorului.
- Cerere de chargeback către emitentul cardului (Irlanda)Pentru cine din Irlanda a plătit cu cardul de debit sau de credit și nu a primit ce a plătit — bunuri nelivrate, defecte sau neconforme cu descrierea, o rambursare neachitată, o plată luată de două ori — și nu a putut rezolva cu comerciantul. Scrisoarea cere emitentului cardului să inițieze un chargeback după regulile schemei de card și să răspundă în scris. Mulți emitenți au un formular online gratuit de contestare care face același lucru; adresați-vă mai întâi comerciantului.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.