Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:ScoțiaConsumatori Să reziliați, să notificați sau să somați pe cineva Începeți din nou
1.Pentru Scoția
2. Despre ce este vorba?
3. Ce doriți să faceți?
Documente potrivite: 8
- Reclamație privind o vacanță tip pachet care nu a fost ca la rezervare (Scoția)Pentru călătorul din Scoția a cărui vacanță tip pachet – zboruri și hotel sau alte servicii turistice vândute împreună – nu a fost ca la rezervare: alt hotel sau unul slab, servicii lipsă, itinerar schimbat. Conform Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, aplicabile în tot Regatul Unit, organizatorul răspunde de fiecare parte a pachetului și datorează o reducere de preț și despăgubiri. Scrisoarea le cere și este o scrisoare înainte de acțiune cu 14 zile pentru răspuns, apoi simple procedure la sheriff court. Trimiteți-o organizatorului prin e-mail și cu poștă clasa întâi.
- Reclamație pentru o comandă care nu a mai ajuns (Scoția)Pentru consumatorul din Scoția a cărui comandă de la un magazin online sau fizic nu a sosit. Conform secțiunii 28 din Consumer Rights Act 2015, comerciantul trebuie să livreze în termenul convenit sau, dacă nu s-a convenit unul, în 30 de zile, iar bunurile rămân pe riscul lui până le primiți (secțiunea 29), deci un colet pierdut în transport este problema lui. Scrisoarea acordă un ultim termen de 14 zile pentru livrare, după care contractul încetează și se datorează rambursarea integrală; este și o scrisoare înainte de acțiune, cu simple procedure la sheriff court ca pas următor. Trimiteți-o prin e-mail și cu poștă clasa întâi.
- Respingere finală sau reducere de preț după o reparație nereușită (Scoția)Pentru consumatorul din Scoția ale cărui bunuri defecte au fost reparate sau înlocuite o dată și sunt tot defecte, ori căruia comerciantul nu i le-a reparat sau înlocuit într-un termen rezonabil. Scrisoarea exercită dreptul final de respingere pentru rambursare sau păstrează bunurile și cere o reducere de preț (secțiunea 24 din Consumer Rights Act 2015) și este o scrisoare înainte de acțiune cu 14 zile pentru răspuns, apoi simple procedure la sheriff court. Trimiteți-o vânzătorului prin e-mail și cu poștă clasa întâi, cu o copie a corespondenței anterioare.
- Bunuri defecte: respingere cu rambursare sau cerere de reparare ori înlocuire (Scoția)Pentru consumatorul din Scoția ale cărui bunuri cumpărate de la o firmă se dovedesc defecte, neconforme cu descrierea sau nepotrivite scopului. În 30 de zile le puteți respinge cu rambursare integrală; după aceea cereți mai întâi o reparare sau o înlocuire (Consumer Rights Act 2015, secțiunile 9–23, aplicabile în tot Regatul Unit). Scrisoarea descrie defectul, arată alegerea dumneavoastră și este o scrisoare înainte de acțiune: comerciantul are 14 zile să răspundă înainte de simple procedure la sheriff court. Trimiteți-o vânzătorului, nu producătorului, prin e-mail și cu poștă clasa întâi.
- Scrisoare înainte de acțiune către o firmă care nu vă restituie sau nu vă plătește banii (Scoția)Pentru consumatorul din Scoția a cărui plângere către un comerciant nu a dus nicăieri – o rambursare refuzată, un avans reținut, bani datorați pentru bunuri defecte sau muncă proastă. Scoția nu are un protocol prealabil, dar formularul de cerere simple procedure întreabă ce ați făcut pentru o înțelegere: scrisoarea expune pretenția și suma, enumeră documentele, acordă 14 zile pentru răspuns și arată că altfel veți introduce simple procedure la sheriff court pentru o pretenție de până la £5,000. Trimiteți-o prin e-mail și cu poștă clasa întâi cu dovadă gratuită de expediere și păstrați o copie.
- Reclamație privind lucrări prost făcute de un constructor, service auto sau alt prestator (Scoția)Pentru consumatorul din Scoția al cărui constructor, zugrav, service auto, depanator sau alt prestator de servicii a făcut lucrarea prost sau nu cum s-a convenit. Conform Consumer Rights Act 2015, aplicabil în tot Regatul Unit, comerciantul trebuie să presteze serviciul cu grijă și pricepere rezonabile; scrisoarea cere refacerea lucrării pe costul lui sau, dacă nu se poate, o reducere de preț (secțiunile 49, 55 și 56) și este o scrisoare înainte de acțiune cu 14 zile pentru răspuns, apoi o acțiune la sheriff court (simple procedure până la £5,000). Trimiteți-o prin e-mail și cu poștă clasa întâi, cu fotografii.
- Notificare de încetare a abonamentului la sală sau a unui abonament plătit (Regatul Unit)Pentru membrul care vrea să încheie un abonament la sală, la un club sau un abonament plătit. Notificarea încheie contractul pe temeiul ales de dumneavoastră – preavizul prevăzut în contract, sfârșitul perioadei minime sau dreptul de anulare de 14 zile pentru un contract încheiat online ori prin telefon – și cere furnizorului să nu mai încaseze nimic după ultima plată datorată. Regulile privind abonamentele din Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 nu sunt încă în vigoare. Trimiteți-o pe canalul indicat în contract sau prin e-mail și poștă clasa întâi.
- Notificare de anulare a unei cumpărări online, prin telefon sau la domiciliu în 14 zile (Regatul Unit)Pentru consumatorul care a cumpărat bunuri sau un serviciu online, prin telefon sau în afara sediului comerciantului și s-a răzgândit. Notificarea anulează contractul în termenul de anulare de 14 zile prevăzut de Consumer Contracts Regulations 2013 din Regatul Unit, fără motiv, și cere rambursarea în 14 zile. Formularul-tip de anulare pe care comerciantul trebuie să vi-l dea, sau formularul său online, are același efect gratuit. Trimiteți-o prin e-mail și prin poștă clasa întâi cu certificat de expediere gratuit și păstrați o copie.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.