Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:GermaniaBani și datorii Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel Începeți din nou
1. Pentru ce țară este?
2. Despre ce este vorba?
3. Ce doriți să faceți?
Documente potrivite: 3
- Cerere de conciliere împotriva băncii la ombudsman (Germania)Cerere de conciliere atunci când banca sau casa de economii din Germania nu a dat curs reclamației – către ombudsmanul băncilor private, organismul de conciliere al asociației caselor de economii (DSGV) sau unul regional, biroul de reclamații al BVR pentru băncile cooperatiste ori organismul de conciliere al Deutsche Bundesbank. Indică banca, contractul, reclamația și rezultatul ei, descrie litigiul și suma pretinsă și cuprinde declarațiile obișnuite. La ombudsmanul băncilor private procedura este gratuită pentru consumatori, iar decizia lui obligă banca până la 10.000 de euro. În limba germană.
- Rambursarea unei plăți neautorizate sau chargeback – scrisoare către propria bancă (Germania)Scrisoarea către propria bancă din Germania atunci când contul sau cardul a fost debitat fără acordul dumneavoastră – de exemplu după fraudă cu cardul sau phishing. Contestați operațiunile și cereți rambursarea, pe care banca trebuie să o facă cel târziu până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare (§ 675u din Codul civil german, BGB). Sesizați fără întârziere, cel târziu la 13 luni după debitare (§ 676b BGB). Dacă plata cu cardul a fost făcută de dumneavoastră, dar nu ați primit nimic, scrisoarea cere în schimb procedura de chargeback după regulile sistemului de carduri. Cu data blocării și plângerea la poliție. În limba germană.
- Reclamație către bancă sau casa de economii (Germania)Reclamație scrisă către banca sau casa de economii (Sparkasse) din Germania – pentru un transfer greșit, o plată cu cardul, comisioane, un cont blocat, un credit sau o investiție. Descrie faptele și remedierea cerută și stabilește termenul de răspuns: pentru servicii de plată 15 zile lucrătoare, în mod excepțional 35 (§ 62 din legea germană privind supravegherea serviciilor de plată, ZAG). Reclamația la bancă este și condiția pentru concilierea la ombudsmanul băncilor private, la organismul caselor de economii, la biroul de reclamații al BVR sau la organismul de conciliere al Deutsche Bundesbank (§ 14 VSBG). În limba germană.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.