Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:RomâniaBani și datorii Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel Începeți din nou
1. Pentru ce țară este?
2. Despre ce este vorba?
3. Ce doriți să faceți?
Documente potrivite: 2
- Reclamație către bancăReclamația scrisă către bancă privind un cont, un card, un transfer sau un credit: produsul, ce s-a întâmplat, cu date și sume, și ce se cere. Pentru serviciile de plată, banca răspunde în 15 zile lucrătoare (Legea nr. 209/2019); dacă nu rezolvă, pasul următor este CSALB, centrul care soluționează gratuit disputele consumatorilor cu băncile.
- Contestarea unei tranzacții de plată neautorizateNotificarea prin care titularul unui card sau cont cere băncii rambursarea plăților pe care nu le-a autorizat: operațiunile contestate, când au fost constatate, când a fost blocat cardul, suma cerută și sesizarea la poliție. Potrivit Legii nr. 209/2019, banca rambursează până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, iar contestarea se face fără întârziere, în cel mult 13 luni de la debitare.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.