Εύρεση εγγράφου
Βρείτε το έγγραφο που χρειάζεστε
Απαντήστε σε τρεις σύντομες ερωτήσεις. Δεν χρειάζεται να ξέρετε πώς λέγεται το έντυπο.
1. Για ποια χώρα είναι;
2. Με τι σχετίζεται;
3. Τι θέλετε να κάνετε;
Έγγραφα που ταιριάζουν: 7
- Καταγγελία σε επιχείρηση με προθεσμία πριν από τη συνδιαλλαγή (Αυστρία)Η γραπτή προσπάθειά σας για συμβιβασμό με επιχείρηση στην Αυστρία πριν απευθυνθείτε σε φορέα συνδιαλλαγής: ποια σύμβαση, τι πήγε στραβά, τι ζητάτε και έως πότε. Οι αναγνωρισμένοι φορείς συνδιαλλαγής – Verbraucherschlichtung Austria, Internet Ombudsstelle και οι κλαδικοί φορείς – μπορούν να απορρίψουν υπόθεση που δεν τέθηκε πρώτα στην επιχείρηση ή που υποβλήθηκε πάνω από ένα έτος αργότερα (αυστριακός νόμος για την εναλλακτική επίλυση διαφορών, AStG). Η καταγγελία αυτή είναι το πρώτο βήμα και η απόδειξή του. Στα γερμανικά.
- Μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης λόγω ελαττώματος (Αυστρία)Η δήλωση προς τον πωλητή όταν απέτυχε η επισκευή ή η αντικατάσταση ελαττωματικού αγαθού, στην Αυστρία: ζητάτε εύλογη μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης πώλησης (παλαιότερα Wandlung), με τον λόγο, το ποσό, την προθεσμία πληρωμής και τον λογαριασμό σας. Σύμφωνα με την § 12 του αυστριακού νόμου για τη νόμιμη εγγύηση στις καταναλωτικές συμβάσεις (VGG) και την § 932 του αυστριακού Αστικού Κώδικα (ABGB). Για ασήμαντο ελάττωμα η λύση αποκλείεται, η μείωση της τιμής όμως παραμένει. Μετά τη λύση τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πωλητή. Τα δικαιώματα ασκούνται δικαστικά το αργότερο τρεις μήνες μετά τη λήξη της εγγύησης.
- Αναφορά ελαττώματος: αίτημα επισκευής ή αντικατάστασης (Αυστρία)Η αναφορά ελαττώματος προς τον πωλητή όταν ένα αγαθό που αγοράσατε είναι ελαττωματικό, στην Αυστρία: επικαλείστε τη νόμιμη εγγύηση (Gewährleistung), ζητάτε κατ’ επιλογή σας επισκευή ή αντικατάσταση και θέτετε προθεσμία με ημερομηνία. Σύμφωνα με τον αυστριακό νόμο για τη νόμιμη εγγύηση στις καταναλωτικές συμβάσεις (VGG) για αγορές από το 2022 και τις §§ 922 ff του αυστριακού Αστικού Κώδικα (ABGB), με το τεκμήριο του πρώτου έτους (§ 11 VGG). Σημαντικό: τα δικαιώματα πρέπει να ασκηθούν δικαστικά το αργότερο τρεις μήνες μετά τη λήξη της προθεσμίας εγγύησης· η επιστολή από μόνη της δεν σταματά την προθεσμία. Στα γερμανικά.
- Αμφισβήτηση λογαριασμού κινητής τηλεφωνίας ή ίντερνετ (Αυστρία)Γραπτή αμφισβήτηση λογαριασμού του παρόχου κινητής, σταθερής τηλεφωνίας ή ίντερνετ στην Αυστρία: με αριθμό και ημερομηνία λογαριασμού, το αμφισβητούμενο ποσό και τους λόγους, π.χ. άγνωστες υπηρεσίες πρόσθετης αξίας, περιαγωγή, δεδομένα ή διπλές χρεώσεις. Ζητάτε έλεγχο των τελών και γραπτή επιβεβαίωση ή διόρθωση (§ 145 του αυστριακού νόμου για τις τηλεπικοινωνίες, TKG 2021) μαζί με αναλυτικό λογαριασμό και πληρώνετε το μη αμφισβητούμενο μέρος. Αμφισβητήστε μέσα σε τρεις μήνες από τον λογαριασμό· έτσι ανοίγει ο δρόμος για δωρεάν συνδιαλλαγή στην αυστριακή ρυθμιστική αρχή RTR. Στα γερμανικά.
- Παράπονο για οργανωμένο ταξίδι: μείωση τιμής, αποζημίωση και χαμένη απόλαυση των διακοπών (Αυστρία)Το παράπονο προς τον διοργανωτή μετά από οργανωμένο ταξίδι με ελλείψεις, στην Αυστρία: ζητάτε εύλογη μείωση της τιμής για κάθε περίοδο που επηρεάστηκε, αποζημίωση και, για σοβαρή έλλειψη συμμόρφωσης, αποζημίωση για τη χαμένη απόλαυση των διακοπών (§ 12 του αυστριακού νόμου για τα οργανωμένα ταξίδια, PRG), με συνολικό ποσό, προθεσμία πληρωμής και λογαριασμό. Η επιστολή παραπέμπει στην αναφορά σας επί τόπου (§ 11 Abs 2 PRG) και προαναγγέλλει συμβιβασμό ή προσφυγή στο δικαστήριο. Στα γερμανικά.
- Καταγγελία στον προμηθευτή ηλεκτρισμού ή φυσικού αερίου ή στον διαχειριστή δικτύου (Αυστρία)Επιστολή καταγγελίας προς τον προμηθευτή ηλεκτρισμού ή φυσικού αερίου ή προς τον διαχειριστή δικτύου στην Αυστρία – για λανθασμένο ετήσιο εκκαθαριστικό, υπερβολικές μηνιαίες προκαταβολές, ένδειξη μετρητή, αλλαγή προμηθευτή ή απειλούμενη διακοπή. Με αριθμό πελάτη, αριθμό σημείου μέτρησης και διεύθυνση παροχής, το πρόβλημα, το αίτημά σας και προθεσμία απάντησης. Η καταγγελία στην εταιρεία είναι προϋπόθεση για τη δωρεάν συνδιαλλαγή στην αυστριακή ρυθμιστική αρχή ενέργειας E-Control (§ 26 E-ControlG). Κατά τον νέο αυστριακό νόμο για τον ηλεκτρισμό (ElWG) και τον νόμο για το φυσικό αέριο (GWG 2011). Στα γερμανικά.
- Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών: αποζημίωση για καθυστέρηση, ματαίωση ή άρνηση επιβίβασης (Αυστρία)Η επιστολή αξίωσης προς την αεροπορική εταιρεία όταν η πτήση έφτασε στον προορισμό με καθυστέρηση τουλάχιστον τριών ωρών, ματαιώθηκε με σύντομη προειδοποίηση ή σας αρνήθηκαν την επιβίβαση: ζητάτε αποζημίωση 250, 400 ή 600 ευρώ ανά επιβάτη κατά το άρθρο 7 του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, καθώς και τα έξοδα για γεύματα και διαμονή, με προθεσμία πληρωμής και λογαριασμό. Αν η εταιρεία δεν απαντήσει ή απαντήσει μη ικανοποιητικά μέσα σε έξι εβδομάδες, βοηθά δωρεάν ο αυστριακός Οργανισμός Δικαιωμάτων Επιβατών (apf). Στα γερμανικά.
Δεν βρίσκετε το έγγραφο που χρειάζεστε;
Το αίτημα είναι δωρεάν. Πείτε μας ποιο έντυπο ή ποια επιστολή χρειάζεστε, για ποια χώρα και σε ποια γλώσσα. Συντάσσουμε τα έγγραφα που ζητούνται — αφήστε το email σας και θα σας ειδοποιήσουμε όταν το δικό σας είναι έτοιμο.