Σκωτία: υποδείγματα και έντυπα

Για επιβάτη του οποίου η πτήση έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε με σύντομη ειδοποίηση ή στον οποίο αρνήθηκαν την επιβίβαση, σε πτήση που καλύπτει ο UK261 (Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ως μέρος του βρετανικού δικαίου): κάθε πτήση από βρετανικό αεροδρόμιο και πτήσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο με βρετανική εταιρεία ή, από χώρα εκτός ΕΕ, με εταιρεία της ΕΕ. Η επιστολή ζητά τη σταθερή αποζημίωση σε λίρες – £220, £350 ή £520 ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση – από την εταιρεία που εκτέλεσε την πτήση, εκτός αν υπήρξαν έκτακτες περιστάσεις. Στείλτε τη με e-mail ή μέσω της φόρμας της εταιρείας και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για κάποιον στη Σκωτία που ανακάλεσε γενικό ή εφάπαξ πληρεξούσιο: επιστολή προς τράπεζα, building society, πάροχο, ιδιοκτήτη ή οποιονδήποτε οργανισμό συναλλάχθηκε με τον πληρεξούσιο, ότι το πληρεξούσιο ανακλήθηκε, με αίτημα να μη δέχονται πλέον τις εντολές του και να το επιβεβαιώσουν γραπτώς. Επισυνάπτεται αντίγραφο της υπογεγραμμένης ανάκλησης και στέλνεται συστημένη (recorded delivery) ή παραδίδεται ιδιοχείρως. Όχι για continuing ή welfare power καταχωρισμένο στο Office of the Public Guardian (Scotland), που τερματίζεται μέσω του OPG.

Για όποιον θέλει συγγενής, φίλος ή φροντιστής να μιλά για λογαριασμό του με την τράπεζα, την εταιρεία ενέργειας ή τηλεφωνίας, την τοπική αρχή ή τον ιδιοκτήτη: υπογεγραμμένη επιστολή με το πρόσωπο, τους λογαριασμούς ή την υπόθεση και αν μπορεί μόνο να συζητά και να λαμβάνει πληροφορίες ή και να δίνει εντολές. Επιτρέπει στον φορέα να του γνωστοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, και μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε. Πολλοί φορείς έχουν δικό τους δωρεάν έντυπο· χρησιμοποιήστε το αν το ζητήσουν.

Για ταξιδιώτη στη Σκωτία του οποίου οι οργανωμένες διακοπές – πτήσεις και ξενοδοχείο ή άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες που πουλήθηκαν μαζί – δεν ήταν όπως κλείστηκαν: άλλο ή κακό ξενοδοχείο, υπηρεσίες που έλειπαν, αλλαγμένο πρόγραμμα. Κατά τους Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, που ισχύουν σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, ο διοργανωτής ευθύνεται για κάθε μέρος του πακέτου και οφείλει μείωση τιμής και αποζημίωση. Η επιστολή τα ζητά και είναι επιστολή πριν από αγωγή με 14 ημέρες για απάντηση, έπειτα simple procedure στο sheriff court. Στείλτε την στον διοργανωτή με email και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για κάποιον στη Σκωτία που έδωσε γενικό ή εφάπαξ πληρεξούσιο και θέλει να το τερματίσει — δεν το χρειάζεται πια ή δεν εμπιστεύεται πλέον τον πληρεξούσιο. Η ανάκληση τερματίζει το πληρεξούσιο από την ημέρα της υπογραφής και υπογράφεται μπροστά σε έναν μάρτυρα ώστε να είναι αυτοαποδεικτική. Δώστε αντίγραφο στον πληρεξούσιο και σε κάθε τράπεζα ή οργανισμό που συναλλάχθηκε μαζί του, ώστε κανείς να μη στηρίζεται πια στο πληρεξούσιο. Όχι για καταχωρισμένο continuing ή welfare power of attorney: το Office of the Public Guardian (Scotland) εξηγεί πώς τερματίζεται.

Για καταναλωτή που αγόρασε αγαθά ή υπηρεσία διαδικτυακά, τηλεφωνικά ή εκτός του καταστήματος του εμπόρου και άλλαξε γνώμη. Η δήλωση ακυρώνει τη σύμβαση μέσα στην προθεσμία ακύρωσης 14 ημερών των βρετανικών Consumer Contracts Regulations 2013, χωρίς αιτιολόγηση, και ζητά επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημέρες. Το υπόδειγμα εντύπου ακύρωσης που ο έμπορος οφείλει να σας δώσει, ή η δική του ηλεκτρονική φόρμα, κάνει την ίδια δουλειά δωρεάν. Στείλτε τη με e-mail και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με δωρεάν βεβαίωση αποστολής και κρατήστε αντίγραφο.

Για πελάτη που ακύρωσε στην τράπεζά του άμεση χρέωση ή πάγια εντολή – συνήθως ηλεκτρονικά, δωρεάν και αμέσως – και πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία που πλήρωνε. Η ακύρωση της πληρωμής δεν λύνει σύμβαση ούτε σβήνει οφειλή, γι’ αυτό η επιστολή δηλώνει τη θέση σας: η σύμβαση έληξε, θα πληρώσετε αλλιώς ή αμφισβητείτε τις χρεώσεις. Κατά την εγγύηση Direct Debit Guarantee, η τράπεζα επιστρέφει αμέσως πληρωμή που έγινε κατά λάθος. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που απολύθηκε, έλαβε προειδοποίηση ή υποβιβάστηκε μετά από πειθαρχική διαδικασία: επιστολή προσφυγής μέσα στην προθεσμία του εργοδότη, με τους λόγους και το αίτημά σας, που ζητά ακρόαση από προϊστάμενο που δεν συμμετείχε στην απόφαση, με συνοδό, όπως αναμένει ο κώδικας της Acas. Σε απόλυση, ζητά γραπτώς τους λόγους. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για μέλος που θέλει να λύσει συνδρομή σε γυμναστήριο, σύλλογο ή άλλη πληρωμένη συνδρομή. Η επιστολή λύνει τη σύμβαση με τη βάση που επιλέγετε – τους δικούς της όρους προειδοποίησης, τη λήξη της ελάχιστης διάρκειας ή το δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών για σύμβαση που έγινε διαδικτυακά ή τηλεφωνικά – και ζητά από τον πάροχο να μην εισπράξει τίποτα μετά την τελευταία οφειλόμενη πληρωμή. Οι κανόνες για τις συνδρομές του Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 δεν ισχύουν ακόμη. Στείλτε τη με τον τρόπο που ορίζει η σύμβαση ή με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για γονέα οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που θέλει ο παππούς ή η γιαγιά, η νταντά, ένας φίλος ή άλλος ενήλικας να παραλαμβάνει το παιδί του από το σχολείο. Υπογεγραμμένη αγγλική επιστολή προς το σχολείο που κατονομάζει κάθε πρόσωπο που μπορεί να παραλάβει το παιδί, πότε ισχύει η εξουσιοδότηση και πώς θα αποδείξει την ταυτότητά του, και ισχύει μέχρι να την ανακαλέσετε γραπτώς. Παραδίδεται στη γραμματεία. Πολλά σχολεία έχουν δικό τους έντυπο ή εφαρμογή· αν το δικό σας έχει, χρησιμοποιήστε πρώτα αυτό.

Για όποιον στη Σκωτία διαφωνεί με απόφαση της Social Security Scotland για Adult Disability Payment, Child Disability Payment, Carer Support Payment ή άλλη σκωτική παροχή. Γραπτή αίτηση επανακαθορισμού (redetermination) βάσει του άρθρου 41 του Social Security (Scotland) Act 2018 – εντός 42 ημερών για αυτές τις τρεις παροχές, αργότερα μόνο με σοβαρό λόγο: προσδιορίζει την απόφαση, γιατί είναι λάθος, και τα νέα αποδεικτικά· ο επανακαθορισμός προηγείται κάθε προσφυγής στο δικαστήριο. Μπορείτε να τον ζητήσετε και δωρεάν τηλεφωνικά ή online. Στέλνεται συστημένη. Πωλείται κενή, επειδή μπορεί να περιέχει δεδομένα υγείας.

Για ασθενή στη Σκωτία ή για όποιον παραπονείται με τη συγκατάθεσή του, που δεν είναι ικανοποιημένος από τη φροντίδα γενικού γιατρού, νοσοκομείου, οδοντιάτρου ή άλλης υπηρεσίας του NHS Scotland. Επίσημο παράπονο κατά τη διαδικασία παραπόνων του NHS Scotland, προς το ιατρείο ή την ομάδα παραπόνων του health board: περιγράφει τι συνέβη και τι ζητάτε και ότι μετά μπορείτε να προσφύγετε στον Scottish Public Services Ombudsman. Η δωρεάν υπηρεσία Patient Advice and Support Service μπορεί να σας βοηθήσει να το γράψετε. Δεν είναι αξίωση αποζημίωσης. Στέλνεται με email. Πωλείται κενό, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.

Για οδηγό ή καταχωρισμένο κάτοχο οχήματος που πήρε από τον δήμο ειδοποίηση προστίμου (PCN) για στάθμευση στη Σκωτία – σε δρόμο, σε δημοτικό χώρο στάθμευσης ή για στάθμευση σε πεζοδρόμιο ή σε διπλή σειρά – που θεωρεί ότι είναι λάθος και δεν έχει λάβει ακόμη Notice to Owner (για στάθμευση σε πεζοδρόμιο ή σε διπλή σειρά, enforcement notice). Η επιστολή δίνει τα στοιχεία της ειδοποίησης, τους λόγους ακύρωσης και τα αποδεικτικά. Η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του δήμου κάνει το ίδιο· η επιστολή είναι για ταχυδρομείο ή email. Πρόστιμο λεωφορειολωρίδας ή Low Emission Zone που ήρθε ταχυδρομικά αμφισβητείται με επίσημες παρατηρήσεις. Όχι για ιδιωτικούς χώρους στάθμευσης.

Για γονέα στη Σκωτία που πιστεύει ότι το παιδί του χρειάζεται περισσότερη υποστήριξη στο σχολείο από όση παίρνει. Αίτηση προς την εκπαιδευτική αρχή (education authority) βάσει του άρθρου 8 του Education (Additional Support for Learning) (Scotland) Act 2004 να διαπιστώσει αν το παιδί έχει πρόσθετες ανάγκες υποστήριξης, αν χρειάζεται συντονισμένο σχέδιο υποστήριξης (co-ordinated support plan) ή και τα δύο, με συγκεκριμένη αξιολόγηση αν τη ζητάτε. Η αρχή πρέπει να συμμορφωθεί, εκτός αν η αίτηση είναι παράλογη. Το Enquire συμβουλεύει πρώτα δωρεάν. Στέλνεται συστημένη. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας παιδιού.

Για τον καταχωρισμένο κάτοχο οχήματος στη Σκωτία που έλαβε από τον δήμο Notice to Owner για στάθμευση, enforcement notice για στάθμευση σε πεζοδρόμιο, σε χαμηλωμένο κράσπεδο ή σε διπλή σειρά ή ειδοποίηση προστίμου ταχυδρομικά για λεωφορειολωρίδα ή Low Emission Zone και θέλει να ακυρωθεί. Η επιστολή διατυπώνει επίσημες παρατηρήσεις με λόγο που αναγράφει η ειδοποίηση – η παράβαση δεν έγινε, δεν ήσασταν ο ιδιοκτήτης, το όχημα αφαιρέθηκε χωρίς συναίνεση, το ποσό ήταν μεγαλύτερο ή άλλος λόγος της λίστας – με τα γεγονότα, τα αποδεικτικά και τυχόν σοβαρούς λόγους. Πρέπει να φτάσει στον δήμο μέσα στην προθεσμία της ειδοποίησης· η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του δήμου κάνει το ίδιο.

Για γονέα στη Σκωτία του οποίου η αίτηση εγγραφής σε σχολείο της επιλογής του (placing request) – στο P1, στο S1 ή κατά τη διάρκεια της χρονιάς – απορρίφθηκε ή δεν κρίθηκε εγκαίρως. Παραπομπή στην επιτροπή προσφυγών εκπαίδευσης (education appeal committee) βάσει του άρθρου 28C του Education (Scotland) Act 1980: προσδιορίζει την απόφαση, τους λόγους σας, ζητά την ανατροπή της απόρριψης και τα έγγραφα της ακρόασης εγκαίρως. Πρέπει να φτάσει στην τοπική αρχή μέσα σε 28 ημέρες από την παραλαβή της απόρριψης· πολλές αρχές έχουν και δικό τους έντυπο. Στέλνεται συστημένη, με την επιστολή της απόφασης και τα αποδεικτικά σας.

Για πελάτη που θέλει να κλείσει τρεχούμενο λογαριασμό σε τράπεζα ή building society. Κατά τον κανονισμό 51 των Payment Services Regulations 2017 μπορείτε να λύσετε τρεχούμενο λογαριασμό οποτεδήποτε, με προειδοποίηση έως έναν μήνα αν την προβλέπουν οι όροι σας, και το κλείσιμο είναι δωρεάν όταν ο λογαριασμός έχει συμπληρώσει έξι μήνες. Η επιστολή ζητά από την τράπεζα να κλείσει τον λογαριασμό, να ακυρώσει κάρτες και πληρωμές, να μεταφέρει το υπόλοιπο σε άλλο λογαριασμό και να επιβεβαιώσει γραπτώς το κλείσιμο. Οι περισσότερες τράπεζες κλείνουν λογαριασμούς δωρεάν και μέσω εφαρμογής, τηλεφώνου ή καταστήματος.

Για δικαιούχο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που διαφωνεί με απόφαση της DWP για Universal Credit, ESA, JSA, άλλη παροχή της DWP ή, στην Αγγλία και την Ουαλία, PIP. Γραπτό αγγλικό αίτημα επανεξέτασης, εντός ενός μηνός (ή έως 13 μήνες με αιτιολόγηση): εξηγεί γιατί η απόφαση είναι λάθος, απαριθμεί τα νέα αποδεικτικά, ζητά τα στοιχεία της DWP και την ειδοποίηση υποχρεωτικής επανεξέτασης. Το journal και το έντυπο της DWP είναι δωρεάν. Στέλνεται ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας. Όχι για τις παροχές της Social Security Scotland, όπως το Adult Disability Payment: εκεί ισχύει το redetermination. Πωλείται κενή, επειδή μπορεί να περιέχει δεδομένα υγείας.

Για ασθενή οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που θέλει αντίγραφο του ιατρικού του φακέλου από ιατρείο γενικής ιατρικής, νοσοκομείο, οδοντίατρο ή ιδιωτική κλινική. Αγγλική αίτηση πρόσβασης βάσει του άρθρου 15 του UK GDPR: ζητά τα αρχεία που επιλέγετε και τις πληροφορίες για τη χρήση τους και υπενθυμίζει την προθεσμία του ενός μήνα και ότι το αντίγραφο είναι δωρεάν. Στέλνεται με email, μαζί με αποδεικτικό ταυτότητας. Στην Αγγλία η εφαρμογή NHS App ήδη δείχνει σε πολλούς ασθενείς τον φάκελό τους στον γενικό γιατρό. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.

Για τον εκτελεστή διαθήκης ή τον διαχειριστή της κληρονομίας προσώπου που έχει πεθάνει ή για όποιον μπορεί να έχει αξίωση από τον θάνατο, στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία. Αγγλική αίτηση βάσει του άρθρου 3(1)(f) του Access to Health Records Act 1990 προς γενικό γιατρό, νοσοκομείο ή υγειονομική αρχή: αναφέρει τον ασθενή, την ιδιότητα με την οποία υποβάλλετε την αίτηση, τα ζητούμενα αρχεία και τις νόμιμες προθεσμίες των 21 και 40 ημερών. Επισυνάψτε τη ληξιαρχική πράξη θανάτου και τα αποδεικτικά σας. Στέλνεται ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή αφορά δεδομένα υγείας.

Ξεκινήστε από τις δωρεάν οδηγίες του GOV.UK για τη βίζα Standard Visitor και τον οδηγό του για τα δικαιολογητικά: λένε ποιος μπορεί να κάνει αίτηση και τι μπορεί να στείλει ο επισκέπτης. Η επιστολή είναι για όποιον ζει στο Ηνωμένο Βασίλειο και προσκαλεί συγγενή ή φίλο από το εξωτερικό. Λέει στη UK Visas and Immigration ποιος είστε και το καθεστώς σας εδώ, τη σχέση σας με τον επισκέπτη, τις ημερομηνίες και τον σκοπό της επίσκεψης, πού θα μείνει και ποιος πληρώνει. Ο επισκέπτης κάνει μόνος την αίτηση και αποφασίζει τι θα στείλει. Είναι δική σας δήλωση γεγονότων, όχι συμβουλή για την αίτηση· καμία επιστολή δεν εγγυάται βίζα.