Καταγγελία και προσφυγή: υποδείγματα και έντυπα
Έντυπα διαθέσιμα για συμπλήρωση ή λήψη: 4.
Γράψτε στη γλώσσα σας: η αναζήτηση βρίσκει έγγραφα από όλες τις χώρες που καλύπτουμε.
Αίτηση αποζημίωσης για καθυστέρηση, ματαίωση πτήσης ή άρνηση επιβίβασης (Γερμανία)
Γιατί ταιριάζει: Η αεροπορική εταιρεία ακύρωσε την πτήση σας την τελευταία στιγμή και σας προσφέρει μόνο κουπόνι αντί για χρήματα.
Γερμανία · στα γερμανικά · για καταναλωτές
Επιστολή προς την αεροπορική εταιρεία βάσει του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, γραμμένη για τη Γερμανία: αποζημίωση 250, 400 ή 600 ευρώ ανά επιβάτη, όταν φτάσατε στον προορισμό με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, η πτήση ματαιώθηκε με σύντομη προειδοποίηση ή σας αρνήθηκαν την επιβίβαση. Περιέχει τα στοιχεία της πτήσης, το ποσό ανάλογα με την απόσταση, άρνηση κουπονιών, τα έξοδά σας και προθεσμία πληρωμής, και κατονομάζει τους γερμανικούς φορείς συμβιβασμού που ακολουθούν. Και για συνταξιδιώτες της ίδιας κράτησης. Στα γερμανικά.
Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών: αποζημίωση για καθυστέρηση, ματαίωση ή άρνηση επιβίβασης (Αυστρία)
Γιατί ταιριάζει: Η αεροπορική εταιρεία ακύρωσε την πτήση σας τελευταία στιγμή και πληρώσατε ξενοδοχείο και φαγητό.
Αυστρία · στα γερμανικά · για καταναλωτές
Η επιστολή αξίωσης προς την αεροπορική εταιρεία όταν η πτήση έφτασε στον προορισμό με καθυστέρηση τουλάχιστον τριών ωρών, ματαιώθηκε με σύντομη προειδοποίηση ή σας αρνήθηκαν την επιβίβαση: ζητάτε αποζημίωση 250, 400 ή 600 ευρώ ανά επιβάτη κατά το άρθρο 7 του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004, καθώς και τα έξοδα για γεύματα και διαμονή, με προθεσμία πληρωμής και λογαριασμό. Αν η εταιρεία δεν απαντήσει ή απαντήσει μη ικανοποιητικά μέσα σε έξι εβδομάδες, βοηθά δωρεάν ο αυστριακός Οργανισμός Δικαιωμάτων Επιβατών (apf). Στα γερμανικά.
Επιστροφή μη εγκεκριμένης πληρωμής ή αμφισβήτηση συναλλαγής κάρτας – επιστολή στην τράπεζα (Γερμανία)
Γιατί ταιριάζει: Η κάρτα σας κλάπηκε ή αντιγράφηκε, την μπλοκάρατε και θέλετε η τράπεζα να ακυρώσει τις χρεώσεις.
Γερμανία · στα γερμανικά · για καταναλωτές
Η επιστολή σας προς τη δική σας τράπεζα στη Γερμανία, όταν ο λογαριασμός ή η κάρτα σας χρεώθηκε χωρίς τη συναίνεσή σας – για παράδειγμα μετά από κατάχρηση κάρτας ή ηλεκτρονικό ψάρεμα. Αμφισβητείτε τις συναλλαγές και ζητάτε την επιστροφή, την οποία η τράπεζα οφείλει να κάνει το αργότερο έως το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας (§ 675u του γερμανικού Αστικού Κώδικα, BGB). Ειδοποιήστε αμέσως, το αργότερο 13 μήνες μετά τη χρέωση (§ 676b BGB). Αν η πληρωμή με κάρτα έγινε από εσάς αλλά δεν λάβατε τίποτα, η επιστολή ζητά αντί γι’ αυτό διαδικασία αμφισβήτησης χρέωσης κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών. Με την ημερομηνία φραγής και την καταγγελία στην αστυνομία. Στα γερμανικά.
Προσφυγή κατά καταδικαστικής απόφασης στο διοικητικό δικαστήριο του κρατιδίου (Αυστρία)
Αυστρία · στα γερμανικά
Προσφυγή κατά αυστριακής καταδικαστικής απόφασης (Straferkenntnis), π.χ. μετά από τροχαία παράβαση, στο διοικητικό δικαστήριο του κρατιδίου – στη Βιέννη στο Verwaltungsgericht Wien –, που κατατίθεται στην αρχή που εξέδωσε την απόφαση: με όλα όσα απαιτεί η § 9 του αυστριακού νόμου για τη διαδικασία ενώπιον των διοικητικών δικαστηρίων (VwGVG) – απόφαση, αρχή, λόγοι, αίτημα, εμπρόθεσμο –, με αποδείξεις και αίτημα προφορικής συζήτησης. Προθεσμία: τέσσερις εβδομάδες από την επίδοση (§ 7 Abs 4 VwGVG). Η ποινή δεν μπορεί να αυξηθεί (§ 42 VwGVG)· αν η προσφυγή απορριφθεί, προστίθενται έξοδα 20 %, τουλάχιστον 10 ευρώ (§ 52 VwGVG). Στα γερμανικά.
Δεν βρίσκετε το έγγραφο που χρειάζεστε; Ζητήστε το δωρεάν — συντάσσουμε τα έντυπα και τις επιστολές που ζητούνται. Ζητήστε έγγραφο