Ειδοποίηση και όχληση: υποδείγματα και έντυπα

Η επιστολή με την οποία ανακαλείτε ένα πληρεξούσιο – οποτεδήποτε και χωρίς αιτιολογία (§ 1020 του αυστριακού Αστικού Κώδικα, ABGB) – και ζητάτε την επιστροφή του εγγράφου. Είναι συγχρόνως γνωστοποίηση σε τράπεζα, αρχές και αντισυμβαλλομένους: όποιος χωρίς υπαιτιότητα δεν γνωρίζει τη λήξη προστατεύεται (§ 1026 ABGB), γι’ αυτό καθένας λαμβάνει αντίγραφο. Ισχύει με την παραλαβή – παραδώστε την με υπογραφή παραλαβής ή στείλτε τη συστημένη. Δεν τερματίζει καταχωρισμένο προληπτικό πληρεξούσιο (Vorsorgevollmacht), που λήγει μόνο με εγγραφή στο μητρώο ÖZVV. Στα γερμανικά.

Επιστολή προς τον δικαιούχο της πληρωμής στην Αυστρία – γυμναστήριο, ασφαλιστική εταιρεία, σύλλογο, ηλεκτρονικό κατάστημα ή εταιρεία είσπραξης – με την οποία ανακαλείτε την εντολή άμεσης χρέωσης SEPA, που στην Αυστρία λέγεται συχνά Einziehungsauftrag. Αναφέρει τον αριθμό αναφοράς της εντολής, το αναγνωριστικό του πιστωτή και το IBAN σας, απαγορεύει νέες χρεώσεις από την παραλαβή της και λέει πώς συνεχίζονται οι πληρωμές: με μεταφορά, καθόλου επειδή η σύμβαση έληξε ή από άλλον λογαριασμό. Η ανάκληση δεν λύνει ούτε τη σύμβαση ούτε την οφειλή. Χρέωση που γίνεται παρ’ όλα αυτά δεν είναι εγκεκριμένη και η τράπεζα την επιστρέφει (§§ 65, 67 ZaDiG 2018). Στα γερμανικά.

Η επιστολή προς την αυστριακή εφορία (Finanzamt Österreich) με την οποία ανακαλείτε την παραίτηση από την απαλλαγή ΦΠΑ για μικρές επιχειρήσεις κατά την § 6 Abs 3 του αυστριακού νόμου για τον ΦΠΑ (UStG 1994) – για παράδειγμα σε εκμίσθωση ή αυτοτελή δραστηριότητα, όταν ο κύκλος εργασιών πέσει ξανά κάτω από 55.000 ευρώ. Η παραίτηση δεσμεύει τουλάχιστον πέντε ημερολογιακά έτη· ανακαλείται μόνο από την αρχή ημερολογιακού έτους, το αργότερο έως τις 31 Ιανουαρίου του έτους αυτού. Με φορολογικό αριθμό, έτη και κύκλο εργασιών. Υποβάλλεται ταχυδρομικά, με φαξ ή μέσω FinanzOnline – το e-mail δεν αποτελεί καθόλου υποβολή (§§ 85, 86a BAO). Στα γερμανικά.

Επιστολή προς τον δικαιούχο της πληρωμής στη Γερμανία – γυμναστήριο, ασφαλιστική εταιρεία, σύλλογο, ηλεκτρονικό κατάστημα ή εταιρεία είσπραξης – με την οποία ανακαλείτε την εντολή άμεσης χρέωσης SEPA (παλαιότερα Einzugsermächtigung). Αναφέρει τον αριθμό αναφοράς της εντολής, το αναγνωριστικό του πιστωτή και το IBAN σας, απαγορεύει νέες χρεώσεις από την παραλαβή της και λέει πώς συνεχίζονται οι πληρωμές: με μεταφορά, καθόλου επειδή η σύμβαση έληξε ή από άλλον λογαριασμό. Η ανάκληση δεν λύνει ούτε τη σύμβαση ούτε την οφειλή. Αν γίνει παρ’ όλα αυτά χρέωση, η τράπεζα επιστρέφει τη βασική άμεση χρέωση SEPA μέσα σε οκτώ εβδομάδες χωρίς αιτιολογία (§ 675x BGB). Στα γερμανικά.

Η επιστολή προς τη γερμανική εφορία (Finanzamt) με την οποία μια επιχείρηση επιστρέφει στο καθεστώς μικρών επιχειρήσεων της § 19 του γερμανικού νόμου για τον ΦΠΑ (UStG), αφού είχε παραιτηθεί από αυτό και χρέωνε ΦΠΑ. Η παραίτηση δεσμεύει για τουλάχιστον πέντε ημερολογιακά έτη και μπορεί μετά να ανακληθεί μόνο από την αρχή επόμενου ημερολογιακού έτους. Η επιστολή αναφέρει το έτος της παραίτησης και το έτος από το οποίο θα ισχύει ξανά το καθεστώς και δηλώνει ότι ο κύκλος εργασιών μένει εντός των ορίων των 25.000 και 100.000 ευρώ. «Διαγραφή» από τον ΦΠΑ δεν υπάρχει στη Γερμανία – αυτός είναι ο δρόμος. Στα γερμανικά.

Επιστολή προς την τράπεζα ή το ταμιευτήριό σας στη Γερμανία για επιστροφή άμεσης χρέωσης, διακοπή χρέωσης που έχει αναγγελθεί, απαγόρευση μελλοντικών χρεώσεων από συγκεκριμένο δικαιούχο ή διαγραφή πάγιας εντολής. Την επιστροφή βασικής άμεσης χρέωσης SEPA μπορείτε να τη ζητήσετε μέσα σε οκτώ εβδομάδες από τη χρέωση, χωρίς αιτιολογία (§ 675x του γερμανικού Αστικού Κώδικα, BGB), ενώ για χρέωση χωρίς έγκυρη εντολή έως και 13 μήνες μετά (§§ 675u, 676b BGB). Η πάγια εντολή ή η αναγγελθείσα χρέωση ανακαλείται έως το τέλος της εργάσιμης ημέρας πριν από την εκτέλεση (§ 675p BGB). Με δικαιούχο, αριθμό αναφοράς εντολής, ποσό και ημερομηνία. Στα γερμανικά.

Επιστολή καταγγελίας ασφάλισης οικοσκευής, αστικής ευθύνης ή νομικής προστασίας στην Αυστρία: στο τέλος της ασφαλιστικής περιόδου ή της διάρκειας· κατά την § 8 Abs 3 του αυστριακού νόμου για την ασφαλιστική σύμβαση (VersVG), για σύμβαση άνω των τριών ετών, με προθεσμία ενός μηνός για το τέλος του τρίτου και κάθε επόμενου έτους· ή μετά από ασφαλιστικό συμβάν. Με αριθμό ασφαλιστηρίου, είδος ασφάλισης, έναρξη, ανάκληση της πάγιας εντολής και αίτημα γραπτής επιβεβαίωσης. Για την ασφάλιση οχήματος υπάρχει χωριστό έγγραφο. Στα γερμανικά.

Επιστολή καταγγελίας της σύμβασης κινητής, σταθερής τηλεφωνίας ή ίντερνετ με πάροχο στην Αυστρία: τακτική καταγγελία για την πλησιέστερη ημερομηνία, στο τέλος της ελάχιστης διάρκειας ή έκτακτη μετά από αλλαγή όρων ή τελών που δεν είναι αποκλειστικά υπέρ σας – τότε χωρίς υπόλοιπες χρεώσεις για την ελάχιστη διάρκεια (§ 135 του αυστριακού νόμου για τις τηλεπικοινωνίες, TKG 2021). Μετά την ελάχιστη διάρκεια ισχύει προθεσμία το πολύ ενός μηνός. Με αριθμό πελάτη, σύμβασης και τηλεφώνου, ανάκληση της πάγιας εντολής και αίτημα γραπτής επιβεβαίωσης της λήξης. Στα γερμανικά.

Η εντολή σας προς τη δική σας τράπεζα στην Αυστρία για άμεση χρέωση ή πάγια εντολή: επιστροφή άμεσης χρέωσης SEPA, αμφισβήτηση χρέωσης χωρίς έγκυρη εντολή, διακοπή αναγγελθείσας χρέωσης, απαγόρευση μελλοντικών χρεώσεων από συγκεκριμένο δικαιούχο ή διαγραφή πάγιας εντολής (Dauerauftrag). Η εγκεκριμένη άμεση χρέωση SEPA επιστρέφεται μέσα σε οκτώ εβδομάδες χωρίς αιτιολογία (§§ 70, 71 του αυστριακού νόμου για τις υπηρεσίες πληρωμών, ZaDiG 2018), η μη εγκεκριμένη μέσα σε 13 μήνες (§ 65 ZaDiG 2018). Με δικαιούχο, αριθμό αναφοράς εντολής, ποσό και ημερομηνία. Στα γερμανικά.

Η δήλωση υπαναχώρησης από αγορά μέσω διαδικτύου, παραγγελία τηλεφωνικά ή από κατάλογο ή σύμβαση που συνάφθηκε εκτός εμπορικού καταστήματος στην Αυστρία: υπαναχωρείτε μέσα σε 14 ημέρες χωρίς αιτιολόγηση κατά την § 11 του αυστριακού νόμου για τις συμβάσεις από απόσταση και εκτός εμπορικού καταστήματος (FAGG) και ζητάτε πίσω τα χρήματά σας. Το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης του παραρτήματος του FAGG είναι δωρεάν και εξίσου επαρκές· δεν απαιτείται τύπος και αρκεί η έγκαιρη αποστολή. Για συμβάσεις που συνάπτονται διαδικτυακά από 1η Οκτωβρίου 2026, το κατάστημα πρέπει να προσφέρει και λειτουργία υπαναχώρησης (§ 13a FAGG). Στα γερμανικά.

Επιστολή καταγγελίας της σύμβασης με γυμναστήριο ή άλλης διαρκούς συνδρομής στη Γερμανία – συμμετοχή μέλους, περιοδικό, υπηρεσία ροής βίντεο ή τακτικές παραδόσεις. Η καταγγελία γίνεται με προειδοποίηση για την πρώτη δυνατή ημερομηνία ή χωρίς προειδοποίηση για σπουδαίο λόγο κατά την § 314 του γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), για παράδειγμα σε μακροχρόνια ασθένεια με ιατρική βεβαίωση· η επιστολή ανακαλεί την εντολή άμεσης χρέωσης από τη λήξη και ζητά γραπτή επιβεβαίωση της ημερομηνίας αυτής. Για συμβάσεις από 1 Μαρτίου 2022, μετά την αρχική διάρκεια η προθεσμία καταγγελίας είναι το πολύ ένας μήνας (§ 309 αρ. 9 BGB). Στα γερμανικά.

Επιστολή καταγγελίας της σύμβασης με γυμναστήριο ή μιας τρέχουσας συνδρομής στην Αυστρία – περιοδικό, ιδιότητα μέλους, υπηρεσία ροής ή περιοδική παράδοση. Καταγγέλλετε τακτικά για την πλησιέστερη ημερομηνία· σε συνδρομή περιοδικού ή παραδόσεων, κατά την § 15 του αυστριακού νόμου για την προστασία των καταναλωτών (KSchG) με προθεσμία δύο μηνών για το τέλος του πρώτου έτους και έπειτα κάθε εξαμήνου· για σπουδαίο λόγο, όπως ασθένεια ή εγκυμοσύνη· ή για την αρχική λήξη, αν δεν υπήρξε υπενθύμιση πριν από την αυτόματη παράταση (§ 6 Abs 1 Z 2 KSchG). Με ανάκληση της πάγιας εντολής και αίτημα επιβεβαίωσης της λήξης. Στα γερμανικά.

Επιστολή καταγγελίας ασφάλισης οικοσκευής, ιδιωτικής αστικής ευθύνης, νομικής προστασίας, κτιρίου, ατυχημάτων ή ευθύνης κατόχου ζώου στη Γερμανία: με τακτική καταγγελία στο τέλος της ασφαλιστικής περιόδου, εντός ενός μήνα από αύξηση του ασφαλίστρου (§ 40 του γερμανικού νόμου για την ασφαλιστική σύμβαση, VVG), μετά από ζημία ή, σε συμβάσεις άνω των τριών ετών, στο τέλος του τρίτου έτους (§ 11 VVG) – κάθε φορά επικουρικά για την πρώτη δυνατή ημερομηνία. Ανακαλεί την εντολή άμεσης χρέωσης και ζητά επιβεβαίωση της ημερομηνίας λήξης. Για την ασφάλιση αυτοκινήτου υπάρχει χωριστό έγγραφο. Στα γερμανικά.

Η επιστολή με την οποία, μετά την πώληση του αυτοκινήτου, ενημερώνετε τον ασφαλιστή αστικής ευθύνης στην Αυστρία, όπως απαιτεί η § 71 του αυστριακού νόμου για τη σύμβαση ασφάλισης (VersVG): με αριθμό ασφαλιστηρίου, αριθμό κυκλοφορίας, αριθμό πλαισίου, ημερομηνία και ώρα παράδοσης, όνομα και διεύθυνση του αγοραστή και ημέρα διαγραφής. Ζητάτε εκκαθάριση του ασφαλίστρου και επιστροφή του προπληρωμένου ποσού στον λογαριασμό σας ή μεταφορά σε επόμενο όχημα, καθώς και βεβαίωση ιστορικού ζημιών. Στην Αυστρία δεν υπάρχει δήλωση πώλησης σε αρχή. Στα γερμανικά.

Επιστολή καταγγελίας της γερμανικής ασφάλισης του αυτοκινήτου σας στον σημερινό ασφαλιστή: στο τέλος του ασφαλιστικού έτους, πρόωρα μετά από αύξηση του ασφαλίστρου ή μετά από ζημιά, ή μετά την αγορά μεταχειρισμένου οχήματος του οποίου η ασφάλιση πέρασε σε εσάς (§ 96 του γερμανικού νόμου για τη σύμβαση ασφάλισης, VVG). Για όλες τις καλύψεις ή μόνο για την ασφάλιση ιδίων ζημιών, με αίτημα να επιβεβαιωθεί η ημερομηνία λήξης και να επιστραφεί το ασφάλιστρο που δεν αναλώθηκε. Στα περισσότερα συμβόλαια, η καταγγελία για τις 31 Δεκεμβρίου πρέπει να φτάσει στον ασφαλιστή έως τις 30 Νοεμβρίου. Στα γερμανικά.

Η επιστολή καταγγελίας της ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου στην Αυστρία στις τέσσερις συνηθέστερες περιπτώσεις: στο τέλος του ασφαλιστικού έτους (§ 14 Abs 2 του αυστριακού νόμου για την ασφάλιση αστικής ευθύνης οχημάτων, KHVG) – την επέτειο της έναρξης της σύμβασης κατά το ασφαλιστήριο, όχι απαραίτητα στις 31 Δεκεμβρίου, με την καταγγελία να φτάνει έναν μήνα νωρίτερα –, μετά από αύξηση ασφαλίστρου (§ 14a KHVG), μετά από ζημιά (§ 158 VersVG) και μετά την αγορά μεταχειρισμένου αυτοκινήτου του οποίου η ασφάλιση μεταβιβάστηκε μαζί του (§§ 69 ff VersVG). Με αριθμό ασφαλιστηρίου και αριθμό κυκλοφορίας. Στα γερμανικά.

Η αναγγελία ζημιάς στον δικό σας γερμανικό ασφαλιστή αυτοκινήτου: στην ασφάλιση αστικής ευθύνης, όταν κάποιος άλλος μπορεί να εγείρει αξιώσεις εναντίον σας, ή στη μερική ή πλήρη ασφάλιση ιδίων ζημιών (Teilkasko, Vollkasko) για ζημιά στο δικό σας όχημα. Με τον αριθμό ασφαλιστηρίου και τον αριθμό κυκλοφορίας, ημερομηνία, ώρα και τόπο, ποιος οδηγούσε, τους άλλους εμπλεκόμενους, πώς έγινε, τη ζημιά, την αστυνομία και τους μάρτυρες, καθώς και την ερώτηση αν ο ασφαλιστής θέλει να επιθεωρήσει το όχημα πριν από την επισκευή. Οι υποδειγματικοί όροι ασφάλισης αυτοκινήτου (AKB) ζητούν αναγγελία μέσα σε μία εβδομάδα· ισχύουν οι όροι του δικού σας συμβολαίου. Στα γερμανικά.

Επιστολή με την οποία δηλώνετε στον δικό σας ασφαλιστή αυτοκινήτου στην Αυστρία ένα ατύχημα ή μια ζημιά: στην ασφάλιση αστικής ευθύνης, όταν τρίτος μπορεί να στραφεί εναντίον σας, ή στη μερική ή πλήρη μικτή ασφάλιση (Kasko) για ζημιά στο δικό σας όχημα. Με αριθμό ασφαλιστηρίου, αριθμό κυκλοφορίας, ημερομηνία και τόπο, οδηγό, άλλους εμπλεκόμενους, αστυνομία, μάρτυρες, πώς έγινε και τη ζημιά. Οι αυστριακοί γενικοί όροι (AKHB) ζητούν άμεση δήλωση· η προθεσμία αναγράφεται στο ασφαλιστήριο. Η επιστολή καταγράφει γεγονότα και δεν παραδέχεται υπαιτιότητα. Στα γερμανικά.