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- Solicitud de conciliación ante E-Control: electricidad y gas (Austria)E-Control, el regulador energético austriaco, ofrece su propio formulario en línea gratuito para su organismo de conciliación. Este documento es su solicitud por escrito, para enviar por correo postal o electrónico o como texto listo para pegar en ese formulario: la empresa, el punto de suministro, los hechos, su reclamación anterior y la respuesta, lo que pide y el importe discutido, con su consentimiento para que se transmita a la empresa. Para litigios con empresas de electricidad o gas sobre facturas, cambios de proveedor o cortes (§ 26 E-ControlG). Gratuito; las empresas deben participar. En alemán.
- Solicitud de conciliación ante la Verbraucherschlichtung Austria o la Internet Ombudsstelle (Austria)Ambos organismos de conciliación ofrecen su propio formulario en línea gratuito. Este documento es su solicitud por escrito, para enviar o como texto listo para pegar en el formulario: el comerciante, el contrato, los hechos, su reclamación anterior y la respuesta, lo que pide y el importe, con las declaraciones que necesita un organismo de conciliación. La Internet Ombudsstelle se ocupa de los contratos celebrados en línea, y la Verbraucherschlichtung Austria de los demás contratos de consumo. Gratuito; la participación es voluntaria para el comerciante (ley austriaca de resolución alternativa de litigios, AStG). En alemán.
- Solicitud de conciliación ante la RTR: móvil, internet y teléfono (Austria)La RTR, el regulador austriaco de las telecomunicaciones, ofrece su propio formulario en línea gratuito para su organismo de conciliación. Este documento es su solicitud por escrito, para enviar por correo postal o electrónico o como texto listo para pegar en ese formulario: el operador, los números de cliente y de teléfono, los hechos, su reclamación al operador y la respuesta, lo que pide y el importe discutido, con su consentimiento para la transmisión. Para litigios sobre facturas, contratos, bajas o averías. Presentada ante la RTR una reclamación contra una factura, el importe discutido no vence hasta que termine el procedimiento (§ 145 TKG 2021). En alemán.
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