Solicitud de conciliación ante la RTR: móvil, internet y teléfono (Austria)

Cuándo usar este documento

• ·Su factura del móvil en Austria tiene cargos que no reconoce y la compañía no quiere quitarlos.
• ·Su conexión a internet se corta continuamente y la compañía no soluciona la avería.
• ·Su compañía no acepta su baja o se niega a dar por terminado un contrato que usted quiere dejar.
• ·Quiere llevar un conflicto con su compañía de teléfono o de internet al servicio de conciliación de la RTR.

Qué hay que rellenar

Los datos que pide el documento.

• ·Solicitante
• ·Domicilio del solicitante
• ·Organismo de conciliación de consumo
• ·Dirección del organismo de conciliación
• ·Localidad
• ·Fecha
• ·Prestador del servicio
• ·Número de cliente
• ·Dirección postal del operador de telecomunicaciones
• ·Número de teléfono o identificador de la línea
• ·Número de contrato
• ·Número de factura
• ·Correo electrónico
• ·Teléfono
• ·Descripción del problema
• ·Fecha de la reclamación
• ·Respuesta de la empresa a su reclamación
• ·Resultado solicitado
• ·Importe impugnado (en euros)
• ·Documentos adjuntos

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