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1.Para Gales
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- Reclamación a una aseguradora de coche sobre un siniestro (Reino Unido)Para el asegurado en el Reino Unido descontento con cómo la aseguradora de su coche ha tramitado un siniestro: un retraso, una oferta baja, un rechazo o la valoración de un siniestro total. La carta expone la reclamación y lo que pide, y recuerda que, según las normas de la Financial Conduct Authority, la aseguradora tiene ocho semanas para dar una respuesta definitiva. Si la respuesta no le satisface, o pasan ocho semanas, puede acudir gratis al Financial Ombudsman Service en seis meses desde la respuesta definitiva. Envíela por correo electrónico y guarde una copia.
- Alegaciones formales contra una sanción del ayuntamiento (Inglaterra y Gales)Para el titular de un vehículo en Inglaterra o Gales que ha recibido del ayuntamiento una Notice to Owner, o un aviso de sanción (PCN) por correo tras una cámara, y quiere anularlo. La carta formula alegaciones formales por uno de los motivos impresos en el aviso –la infracción no ocurrió, el vehículo no era suyo, irregularidad de procedimiento y los demás– con los hechos, las pruebas y posibles razones de peso. Debe llegar al ayuntamiento en 28 días desde la notificación; el formulario en línea gratuito del ayuntamiento hace lo mismo.
- Impugnación informal de una multa de aparcamiento del ayuntamiento (Inglaterra y Gales)Para el conductor o titular de un vehículo que ha recibido del ayuntamiento (council) un aviso de sanción (PCN) por aparcamiento en Inglaterra o Gales, lo considera erróneo y aún no ha recibido la Notice to Owner. La carta recoge los datos del aviso, los motivos para anularlo y las pruebas. Los ayuntamientos suelen mantener el descuento del 50% mientras estudian una impugnación hecha en 14 días. El formulario en línea gratuito del ayuntamiento hace lo mismo; esta carta sirve para correo postal o electrónico. No sirve para aparcamientos privados ni multas de la policía.
- Reclamación a un concesionario por un coche de segunda mano averiado (Inglaterra y Gales)Para el consumidor en Inglaterra o Gales que compró un coche de segunda mano a un concesionario y descubrió una avería. Según la Consumer Rights Act 2015, el coche debe tener una calidad satisfactoria para su antigüedad, kilometraje y precio, y ajustarse a su descripción. La carta describe la avería y pide el remedio elegido: rechazo y reembolso íntegro en 30 días desde la entrega, reparación o sustitución o, tras una reparación fallida, reembolso o rebaja del precio. Es una carta previa a la demanda: 14 días para responder y después el County Court. No sirve para una venta entre particulares.
- Reclamación al ayuntamiento por daños causados por un bache (Inglaterra y Gales)Para el conductor o ciclista en Inglaterra o Gales cuyo coche, moto o bicicleta resultó dañado por un bache. La carta comunica a la autoridad de carreteras (normalmente el ayuntamiento) cuándo y dónde ocurrió, los daños y su coste, y la hace responsable de no mantener la vía según la sección 41 de la Highways Act 1980; si invoca la defensa de la sección 58, le pide sus registros de inspección y reparación. Carta previa a la demanda: 14 días y después el procedimiento de reclamaciones menores. La mayoría de las autoridades tienen además un formulario en línea gratuito.
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