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- Opposizione a una modifica del prezzo di elettricità o gas (Austria)La E-Control, l’autorità austriaca per l’energia, offre un modello di lettera gratuito. Questo documento è la Sua opposizione a una modifica di prezzi o condizioni annunciata dal fornitore di elettricità o gas in Austria. Per l’elettricità le famiglie possono opporsi entro quattro settimane dalla ricezione dell’avviso, gratis e qualunque sia il vincolo (§ 21 della legge austriaca sull’elettricità, ElWG); il contratto termina poi dopo il periodo di legge, fino ad allora alle vecchie condizioni. Senza vincolo può anche disdire con due settimane di preavviso (§ 24 ElWG). Per il gas vale il GWG 2011. Con numero cliente e punto di prelievo. In tedesco.
- Segnalazione dei difetti di un viaggio tutto compreso, consegnata sul posto (Austria)La segnalazione scritta dei difetti da consegnare al rappresentante o al punto di contatto dell’organizzatore mentre è ancora in vacanza: elenca i difetti di conformità con le date, chiede un rimedio entro un termine e riserva riduzione del prezzo, risarcimento e indennizzo per la vacanza rovinata. Secondo il § 11 Abs 2 della legge austriaca sui viaggi tutto compreso (PRG) deve informare l’organizzatore senza ingiustificato ritardo; se non lo fa, può esserLe addebitato un concorso di colpa. In fondo il rappresentante conferma la ricezione con data e ora. In tedesco.
- Recesso da un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali (Austria)La dichiarazione di recesso per un acquisto online, un ordine per telefono o da catalogo o un contratto concluso fuori dai locali del venditore in Austria: recede entro 14 giorni senza indicare motivi secondo il § 11 della legge austriaca sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali (FAGG) e chiede il rimborso. Il modulo tipo di recesso allegato al FAGG è gratuito e funziona allo stesso modo; nessuna forma è prescritta e basta spedire in tempo. Per i contratti conclusi online dal 1° ottobre 2026 il negozio deve offrire anche una funzione di recesso (§ 13a FAGG). In tedesco, pronto da firmare e inviare.
- Disdetta di palestra o abbonamento: rivista, iscrizione, streaming (Austria)Lettera di disdetta di un contratto con una palestra o di un abbonamento in corso in Austria: una rivista, un’iscrizione, lo streaming o un piano di consegne. Disdice con preavviso ordinario per la prima data utile; per una rivista o un piano di consegne secondo il § 15 della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG), due mesi prima della fine del primo anno e poi di ogni semestre; per giusta causa come malattia o gravidanza; oppure per la scadenza originaria se non ha ricevuto un avviso prima del rinnovo automatico (§ 6 Abs 1 Z 2 KSchG). Con revoca dell’addebito diretto e richiesta di conferma della data di cessazione. In tedesco.
- Disdetta di un contratto di telefonia mobile o internet (Austria)Lettera di disdetta del contratto di telefonia mobile, fissa o internet con un operatore in Austria: con preavviso ordinario per la prima data utile, alla fine della durata minima, oppure straordinaria dopo una modifica di condizioni o prezzi non esclusivamente a Suo vantaggio, in tal caso senza costi residui per la durata minima (§ 135 della legge austriaca sulle telecomunicazioni, TKG 2021). Dopo la durata minima vale un preavviso massimo di un mese. Con numero cliente, di contratto e di telefono, revoca dell’addebito diretto e richiesta di conferma scritta della data di cessazione. In tedesco.
- Disdetta di un’assicurazione casa, responsabilità civile o tutela legale (Austria)Lettera di disdetta dell’assicurazione sul contenuto dell’abitazione, di responsabilità civile privata o di tutela legale in Austria: alla fine del periodo assicurativo o della durata; secondo il § 8 Abs 3 della legge austriaca sul contratto di assicurazione (VersVG), per un contratto di oltre tre anni, con un mese di preavviso per la fine del terzo anno e di ogni anno successivo; oppure dopo un sinistro. Con numero di polizza, tipo di assicurazione, data di inizio, revoca dell’addebito diretto e richiesta di conferma scritta. L’assicurazione auto ha un documento a parte. In tedesco.
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