Trova documenti
Trovi il documento che Le serve
Risponda a tre brevi domande. Non serve sapere come si chiama il modulo.
1. Per quale paese?
2. Di che cosa si tratta?
3. Che cosa vuole fare?
4 documenti corrispondono
- Reclamo alla banca su pagamenti, conto, carta o prestito (Austria)Il Suo reclamo scritto a una banca in Austria: per un bonifico errato, un pagamento con carta, commissioni, un conto bloccato, un conto di base (Basiskonto), un prestito o un investimento. Espone i fatti e la soluzione che chiede e fissa il termine per la risposta: per i servizi di pagamento 15 giorni lavorativi, in via eccezionale 35 (§ 97 della legge austriaca sui servizi di pagamento, ZaDiG 2018). Il reclamo preventivo alla banca è anche la condizione per una procedura davanti all’organismo di conciliazione comune del settore bancario austriaco; in parallelo resta aperto il reclamo all’autorità dei mercati finanziari (FMA). In tedesco.
- Reclamo su una banca all’autorità dei mercati finanziari, FMA (Austria)Il Suo reclamo all’autorità austriaca dei mercati finanziari (FMA) su una banca che Le ha dato indicazioni sbagliate, ha addebitato importi errati, ha rifiutato un conto di base o ha lasciato un reclamo senza risposta. La FMA offre anche un proprio modulo di reclamo gratuito sul suo sito. Questa lettera è l’alternativa per posta: indica l’impresa, i fatti, il reclamo presentato all’impresa e l’esito, e allega la presa di posizione dell’impresa. La FMA agisce nell’interesse dei consumatori nel loro insieme e non ottiene una soluzione per il Suo caso singolo: a questo serve l’organismo di conciliazione comune delle banche. In tedesco.
- Opposizione a un’ingiunzione di pagamento (Austria)Un’opposizione (Einspruch) a un’ingiunzione di pagamento condizionata del procedimento d’ingiunzione austriaco (§ 248 del Codice di procedura civile austriaco, ZPO), con numero di ruolo (Geschäftszahl), attore, importo e data di notifica. Il termine è di quattro settimane dalla notifica e non è prorogabile; al Bezirksgericht basta un’opposizione senza motivi e senza Rechtsanwalt (§ 448 ZPO), e segue un’udienza. Se l’ingiunzione richiede un Rechtsanwalt e una difesa completa, questa lettera non è adatta. Non per e-mail: la depositi per posta, di persona in tribunale o tramite JustizOnline con ID Austria. In tedesco.
- Contestazione alla banca di un pagamento o di un addebito con carta non autorizzato (Austria)Lettera alla propria banca in Austria quando il conto o la carta sono stati addebitati senza il Suo consenso (dopo una frode con la carta, un phishing o un doppio addebito) oppure quando ha pagato con carta e non ha ricevuto nulla (chargeback). Contesta le operazioni e chiede il rimborso che la banca deve effettuare al più tardi entro la fine della giornata lavorativa successiva secondo la legge austriaca sui servizi di pagamento (§ 67 ZaDiG 2018). Segnali senza indugio, e al più tardi entro 13 mesi dall’addebito (§ 65 ZaDiG 2018). Con data del blocco della carta, denuncia alla polizia e passo successivo: l’organismo di conciliazione comune delle banche. In tedesco.
Non trova il documento che Le serve?
La richiesta è gratuita. Ci dica quale modulo o lettera Le serve, per quale paese e in quale lingua. Scriviamo quelli che ci vengono chiesti – lasci la Sua e-mail e La avviseremo quando il Suo sarà pronto.