Comunicazione e diffida: modelli e moduli

Per chi in Spagna risulta in un archivio di cattivi pagatori, come ASNEF o Experian, per un debito pagato, inesistente, contestato, mai comunicato, vecchio di oltre cinque anni o inferiore a cinquanta euro. La lettera esercita verso la società che gestisce l’archivio il diritto alla cancellazione, chiede la limitazione del trattamento durante la verifica e ricorda il termine di un mese per rispondere (art. 20 della legge spagnola sulla protezione dei dati, LOPDGDD, e artt. da 12 a 19 del GDPR); una copia va al creditore. L’esercizio di questi diritti è gratuito, e l’AEPD offre propri modelli. Si invia per burofax o tramite il canale scritto dell’archivio. In spagnolo.

Per chi ha un conto in Spagna e vuole che un’impresa o un privato smetta di addebitarvi somme. Due lettere: alla banca, per revocare il mandato di addebito diretto (mandato SEPA) di quel creditore e non pagare altri addebiti; e al creditore, per comunicarglielo e dire come pagherà d’ora in poi o perché contesta gli addebiti. La revoca vale per gli addebiti previsti dopo il giorno lavorativo in cui la banca la riceve (art. 52 del regio decreto-legge spagnolo 19/2018). Si inviano per burofax, si consegnano a mano contro copia firmata o per raccomandata. In spagnolo.

Per chi deve denaro in Spagna a una banca, a una finanziaria, a un fornitore o a una società di recupero crediti e vuole offrire una somma minore in un’unica soluzione (quita) o a rate (espera) per chiudere il debito. La lettera indica l’importo richiesto e quello offerto, il calendario, e subordina tutto a un’accettazione scritta che dica che, una volta pagato, il debito è saldato, con quietanza e cancellazione dagli archivi dei cattivi pagatori. Nulla si paga prima di quell’accettazione. Si invia per burofax o tramite il canale scritto del creditore. In spagnolo.

Per l’intestatario di una linea mobile, fissa, in fibra o televisiva in Spagna che vuole disdire e non pagare più. La lettera comunica all’operatore la cessazione dei servizi con effetto due giorni lavorativi dopo il ricevimento, chiede il numero di riferimento, la fattura di chiusura e le istruzioni per restituire gli apparecchi, e che non venga addebitato nulla dopo. Si invia per burofax con certificazione del contenuto, che prova la data da cui l’operatore non può più fatturare; si può usare anche il canale offerto dall’operatore. In spagnolo.

Per il socio di una palestra o l’abbonato a un servizio in Spagna (piattaforma, club, rivista, box mensile) che vuole disdire e non pagare più. La lettera comunica la disdetta dalla data che Lei sceglie, ricorda che l’impresa deve consentirla con lo stesso mezzo usato per sottoscrivere, senza ostacoli né oneri sproporzionati (art. 62.3 della legge spagnola a tutela dei consumatori, TRLGDCU), e chiede una conferma e lo stop agli addebiti diretti. Si invia per burofax con certificazione del contenuto, che prova la data. In spagnolo.