English: mudelli u formoli

Għal vjaġġatur li l-pakkett tal-ivvjaġġar tiegħu — trasport u akkomodazzjoni, jew servizzi oħra tal-ivvjaġġar mibjugħa flimkien — ma kienx kif ġie bbukkjat. L-ittra tgħid lill-organizzatur li huwa responsabbli għal kull servizz fil-pakkett taħt l-European Union (Package Travel and Linked Travel Arrangements) Regulations 2019 (S.I. No. 80 of 2019, kif emendati), u titlob tnaqqis fil-prezz u kumpens, b’total u 14-il jum biex iwieġeb. Il-Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) tispjega d-drittijiet fuq il-pakketti tal-ivvjaġġar b’xejn. Ibgħatha bil-posta rreġistrata (An Post) jew, fejn aċċettat, bl-email, u żomm prova li bgħattha.

Għal min jitlob benefiċċju fl-Ingilterra, f’Wales jew fl-Iskozja u ma jaqbilx ma’ deċiżjoni tad-DWP dwar Universal Credit, ESA, JSA, benefiċċju ieħor tad-DWP jew, fl-Ingilterra u f’Wales, Personal Independence Payment. Talba bil-miktub biex id-deċiżjoni terġa’ tiġi eżaminata, fi żmien xahar (jew sa 13-il xahar b’raġunijiet): tgħid għaliex id-deċiżjoni hija żbaljata, telenka provi ġodda u titlob il-provi tad-DWP u mandatory reconsideration notice. Il-journal u l-formola tad-DWP huma b’xejn. Mibgħuta first class. Mhux għall-benefiċċji ta’ Social Security Scotland. Mibjugħa vojta, għax tista’ jkun fiha data tas-saħħa.

Għal konsumatur fl-Irlanda ta’ Fuq li l-oġġetti tiegħu minn negozju jirriżultaw difettużi, mhux kif deskritti jew mhux adatti għall-iskop tagħhom. Fi żmien 30 jum tista’ tiċħadhom għal rimbors sħiħ; wara dan, titlob l-ewwel tiswija jew sostituzzjoni waħda (Consumer Rights Act 2015, sections 9 sa 23). L-ittra tgħid id-difett u l-għażla tiegħek, u hija l-aħħar ittra tiegħek qabel talba: il-kummerċjant għandu 14-il jum biex iwieġeb qabel tagħmel talba żgħira fil-county court, li tisma’ talbiet sa £5,000. Ibgħatha lill-bejjiegħ, mhux lill-manifattur, bl-email u b’recorded delivery (Royal Mail Signed For).

Għal min iħaddem fl-Irlanda ta’ Fuq li qed jimpjega lil xi ħadd għal perjodu stabbilit — sostituzzjoni waqt il-maternità, staġun, proġett: kuntratt b’data ta’ tmiem li huwa wkoll id-dikjarazzjoni bil-miktub tal-kundizzjonijiet li jeħtieġ l-Artikolu 33 tal-Employment Rights (Northern Ireland) Order 1996. Jinkludi l-protezzjoni tal-Fixed-term Employees Regulations (Northern Ireland) 2002, ir-regola tal-erba’ snin għal kuntratti suċċessivi u t-terminazzjoni kmieni b’avviż, taħt il-liġi tal-Irlanda ta’ Fuq. Kull parti għandha tieħu parir qabel tiffirma. Iffirmat mit-tnejn.

Għal konsumatur fl-Irlanda ta’ Fuq li l-ilment tiegħu lil kummerċjant ma wassal imkien — rimbors rifjutat, depożitu miżmum, flus dovuti għal oġġetti difettużi jew xogħol ħażin. L-ittra tispjega t-talba u l-ammont, telenka d-dokumenti tiegħek, tagħti 14-il jum biex iħallas jew iwieġeb, u tgħid li inkella se tagħmel talba żgħira fil-county court, li tisma’ talbiet sa £5,000 u tista’ tinbeda online. L-Irlanda ta’ Fuq m’għandhiex pre-action practice direction bħal dik tal-Ingilterra, iżda l-ittra turi lill-qorti li ppruvajt tasal għal ftehim l-ewwel. Ibgħatha bl-email u b’recorded delivery (Royal Mail Signed For).

Għal vjaġġatur fl-Iskozja li l-pakkett tal-ivvjaġġar tiegħu — titjiriet u lukanda, jew servizzi oħra tal-ivvjaġġar mibjugħa flimkien — ma kienx kif ibbukkjat: lukanda differenti jew ta’ livell baxx, servizzi neqsin, itinerarju mibdul. Taħt il-Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, li japplikaw fir-Renju Unit kollu, l-organizzatur huwa responsabbli għal kull parti tal-pakkett u għandu jagħti tnaqqis fil-prezz u kumpens għal dak li mar ħażin. L-ittra titlobhom u hija ittra qabel l-azzjoni b’14-il jum biex iwieġeb, imbagħad simple procedure fis-sheriff court. Ibgħatha lill-organizzatur bl-email u b’first class post.

Għal ħaddiem fl-Irlanda ta’ Fuq li jrid jibbukkja leave bil-ħlas: talba bil-miktub u datata li tagħti l-ewwel u l-aħħar jum u n-numru ta’ jiem tax-xogħol, u titlob approvazzjoni bil-miktub. Sakemm il-kuntratt jew ir-regoli tal-leave ma jgħidux mod ieħor, ir-regolament 18 tal-Working Time Regulations (Northern Ireland) 2016 jitlob avviż tad-doppju tat-tul tal-leave, u jħalli lil min iħaddem jirrifjuta biss b’kontro-avviż twil daqs il-leave. Il-Labour Relations Agency tispjega r-regoli b’xejn. Ibgħatha bl-email jew agħtiha bl-idejn.

Għal negozju fl-Irlanda ta’ Fuq li kumpanija jew LLP għandha tagħtih flus għax ma ħallsitx fattura. L-aħħar ittra qabel talba: tispjega d-dejn, titlob imgħax statutorju ta’ 8% ’il fuq mir-rata ta’ referenza tal-Bank of England u s-somma fissa ta’ £40, £70 jew £100 taħt il-Late Payment Act (jew l-imgħax li jistabbilixxi l-kuntratt tiegħek), tagħti 14-il jum biex tħallas jew tikkontesta, u ssemmi l-pass li jmiss — talba fil-county court, li tinstema’ bħala talba żgħira sa £5,000. Tintbagħat b’Royal Mail Signed For jew bl-idejn.

Għal min irrevoka prokura li ta taħt l-Att tal-1971: ittra lil bank, building society, kumpanija tas-servizzi, sid il-kera jew kull organizzazzjoni li ttrattat mal-mandatarju, li tgħid li l-prokura ġiet revokata, titlobhom ma jibqgħux jaċċettaw l-istruzzjonijiet tal-mandatarju u jikkonfermaw dan bil-miktub. Tehmeż kopja tal-att ta’ revoka u tintbagħat first class b’ċertifikat tal-impustar b’xejn, jew bl-idejn.

Għal min iħaddem u impjegat fl-Ingilterra, f’Wales jew fl-Iskozja: ftehim li l-impjegat iżomm sigrieta l-informazzjoni kunfidenzjali ta’ min iħaddem matul u wara l-impjieg, iżommha sigura u jagħtiha lura meta jitlaq. Jgħid b’mod ċar x’ma jistax iwaqqaf — il-whistleblowing, ir-rapportar ta’ reat, l-iżvelar li vittma ta’ reat tista’ tagħmel, li titkellem dwar fastidju, diskriminazzjoni jew paga — u ma fih l-ebda non-compete jew restrizzjoni oħra wara li jintemm ix-xogħol. Iffirmat miż-żewġ naħat.

Għal negozju fl-Irlanda li negozju ieħor jew korp pubbliku għandu jagħtih flus fuq fattura mhux imħallsa. L-ittra tispjega d-dejn, titlob imgħax tal-ħlas tard bir-rata tal-BĊE flimkien ma’ tmien punti u l-kumpens fiss ta’ €40, €70 jew €100 taħt l-S.I. No. 580 of 2012, tagħti 14-il jum biex jitħallas jew jiġi kkontestat, u tgħid li inkella se tiftaħ proċeduri fil-qorti mingħajr avviż ieħor. Il-proċedura tal-pretensjonijiet żgħar ma tilqax fatturi mhux imħallsa. Ibgħatha b’posta reġistrata (An Post) u b’email.

Għal konsumatur fl-Irlanda li l-oġġetti tiegħu minn ħanut jew kummerċjant online jirriżultaw difettużi, mhux kif deskritti jew mhux tajbin għall-użu tagħhom. Taħt il-Consumer Rights Act 2022 tista’ ttemm il-kuntratt għal rimbors sħiħ fi żmien 30 jum mill-kunsinna, jew titlob tiswija jew sostituzzjoni; jekk dawn ifallu, jiġi rimbors jew tnaqqis fil-prezz. L-ittra tgħid x’inhu d-difett u x’għażilt, u tagħti lill-kummerċjant 14-il jum qabel il-proċedura Small Claims (talbiet sa €2,000). Is-CCPC tispjega dawn id-drittijiet b’xejn. Ibgħatha lill-bejjiegħ, mhux lill-manifattur, bil-posta rreġistrata (An Post) jew bl-email.

Għal konsumatur fl-Irlanda li l-ordni tiegħu minn kummerċjant online jew minn ħanut ma waslitx. Taħt il-Consumer Rights Act 2022 il-kummerċjant irid jikkunsinna kif miftiehem jew, jekk ma ntlaħaq l-ebda ftehim dwar iż-żmien, fi żmien 30 jum, u l-oġġetti jibqgħu għar-riskju tiegħu sakemm ikollokhom, allura pakkett mitluf fit-triq huwa l-problema tiegħu. L-ittra tagħti 14-il jum finali biex jikkunsinna, u wara tqis il-kuntratt bħala mitmum u jkun dovut rimbors sħiħ, imbagħad il-proċedura Small Claims (sa €2,000). Ibgħatha bl-email u bil-posta rreġistrata (An Post).

Għal passiġġier li t-titjira tiegħu waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata b’inqas minn 14-il jum avviż, jew li ma tħalliex jitla’, fuq titjira koperta mir-Regolament (KE) Nru 261/2004: kull titjira minn ajruport tal-UE, u titjiriet lejn l-UE fuq trasportatur tal-ajru tal-UE. L-ittra titlob il-kumpens fiss — €250, €400 jew €600 għal kull passiġġier, skont id-distanza — mit-trasportatur tal-ajru li opera t-titjira. Il-formola tat-talbiet tat-trasportatur u l-formola tal-ilmenti tal-UE huma b’xejn u jagħmlu l-istess. Ibgħatha bil-posta rreġistrata (An Post) jew, fejn aċċettat, bl-email, u żomm prova li bgħattha.

Għal konsumatur fl-Irlanda li l-ilment tiegħu lil ħanut, negozjant jew fornitur ta’ servizz ma wassal għal xejn — rifużjoni miċħuda, depożitu miżmum, flus għal oġġetti difettużi jew xogħol ħażin. L-ittra tispjega x’ġara u l-ammont, telenka d-dokumenti tiegħek, tagħti lin-negozju 14-il jum biex iħallas jew iwieġeb, titlob l-isem legali sħiħ u l-indirizz reġistrat tiegħu, u tgħid li inkella se tagħmel talba taħt il-proċedura tal-pretensjonijiet żgħar (Small Claims procedure) tad-District Court, li tisma’ pretensjonijiet ta’ konsumaturi sa €2,000. Ibgħatha b’posta reġistrata (An Post) jew b’email, u żomm prova.

Għal konsumatur fl-Irlanda li l-bennej, il-plumber, l-elettriċista, il-garaxx jew negozjant ieħor tiegħu għamel ix-xogħol ħażin jew mhux kif miftiehem. Taħt il-Part 4 tal-Consumer Rights Act 2022 servizz irid jingħata b’kura u ħila raġonevoli; l-ittra titlob li x-xogħol jiġi rranġat bi spejjeż tan-negozjant jew, fejn dan ikun impossibbli jew ma jsirx, tnaqqis fil-prezz jew it-temm tal-kuntratt (taqsima 86). Tagħti 14-il jum biex iwieġeb qabel il-proċedura Small Claims (sa €2,000). Ibgħatha bil-posta rreġistrata (An Post) b’ritratti.

Għal klijent fl-Irlanda bi problema ma’ fornitur tal-mobile, tal-landline jew tal-broadband: servizz bil-mod jew li jaqa’, kontijiet ħżiena, ħlasijiet li ma qbiltx magħhom, jew problemi biex tiċċaqlaq jew taqleb fornitur. L-ittra hija l-ilment formali li ComReg titolbok tagħmel l-ewwel, u titlob numru ta’ referenza tal-ilment. Jekk il-fornitur ma jsolvihx fi żmien 10 ijiem tax-xogħol, jew it-tweġiba tiegħu ma togħġbokx, it-tim Consumer Care ta’ ComReg jista’ jieħdu b’xejn. Ibgħatha bl-email jew permezz tal-mezz tal-ilmenti tal-fornitur.

Għal klijent domestiku fl-Irlanda bi problema ma’ fornitur tal-elettriku jew tal-gass: kont għoli jew stmat, qari tal-meter ħażin, ħlas meħud darbtejn, problemi biex taqleb fornitur, jew arretrati li qed tikkontesta. L-ittra hija l-ilment formali taħt il-kodiċi tal-ilmenti tal-fornitur stess. Jekk it-tweġiba finali tiegħu ma ssolvix il-kwistjoni, il-Customer Care Team tal-Commission for Regulation of Utilities (CRU) jieħu l-ilment b’xejn. Ibgħatha bl-email jew bil-posta rreġistrata (An Post), b’qari tal-meter.

Għal ġenitur fl-Iskozja li jħalli wild man-nanniet, ma’ ħabib, ma’ childminder jew ma’ persuna oħra li tieħu ħsiebu: ittra ffirmata li tirranġa li dik il-persuna tagħti kunsens għat-trattament mediku tal-wild waqt li jkun magħha, u titkellem mat-tobba u mad-dentisti. Ġenitur ma jistax jirrinunzja għar-responsabbiltajiet u d-drittijiet tal-ġenituri, iżda jista’ jirranġa li persuna oħra teżerċitahom f’ismu (Children (Scotland) Act 1995, s 3(5)). Int tagħżel trattament ta’ emerġenza biss, jew ukoll kura ta’ rutina, u d-dati. Il-persuna li tieħu ħsieb il-wild iżżomm l-ittra.

Għal negozju fl-Iskozja li jipprovdi servizzi lil negozju ieħor: konsulenza, disinn, manutenzjoni, marketing jew appoġġ tal-IT. Il-kuntratt jistabbilixxi s-servizzi, it-tariffi, il-fatturazzjoni u l-ħlas f’perjodu miftiehem, min huwa sid tax-xogħol prodott, il-kunfidenzjalità, il-protezzjoni tad-data, limitu fuq ir-responsabbiltà, l-avviż biex jintemm, u l-liġi Skoċċiża u l-qrati Skoċċiżi. Ħlas tard iġorr imgħax statutorju. Iż-żewġ negozji jiffirmaw; m’hemmx bżonn xhud. Għal freelancer individwali, il-kuntratt ta’ konsulenza freelance huwa aktar adattat.

Għal resident fl-Iskozja li mhux kuntent b’servizz jew deċiżjoni tal-kunsill — l-iskart, toqob fit-triq, infurzar tal-ippjanar, storbju, social work, djar tal-kunsill jew trattament ħażin ta’ talba preċedenti: ilment formali taħt il-proċedura tal-ilmenti tal-kunsill, li jgħid x’ġara, x’għamilt s’issa u x’trid li jagħmel il-kunsill. Uża l-formola online tal-kunsill jekk għandu waħda. Ilment investigat normalment jiġi mwieġeb fi żmien 20 jum tax-xogħol; jekk xorta m’intix kuntent wara t-tweġiba finali tal-kunsill, l-Scottish Public Services Ombudsman iħares lejn l-ilmenti b’xejn.

Għal xi ħadd fl-Iskozja li ma jaqbilx ma’ deċiżjoni tas-Social Security Scotland dwar Adult Disability Payment, Child Disability Payment, Carer Support Payment jew benefiċċju Skoċċiż ieħor. Talba bil-miktub għal redetermination taħt it-taqsima 41 tas-Social Security (Scotland) Act 2018 — fi żmien 42 jum għal dawk it-tliet benefiċċji, aktar tard biss b’raġuni tajba: issemmi d-determinazzjoni, tgħid għaliex hija żbaljata u telenka provi ġodda; redetermination tiġi qabel kull appell lit-tribunal. Tista’ titlob ukoll b’xejn bit-telefon jew online. Mibgħuta b’recorded delivery. Mibjugħa vojta, għax jista’ jkun fiha data dwar is-saħħa.

Għal resident tal-Irlanda ta’ Fuq li mhux kuntent b’servizz jew deċiżjoni tal-kunsill — l-iskart u r-riċiklaġġ, it-tindif tat-toroq, l-environmental health, l-ippjanar, il-building control, iċ-ċentri tal-leisure, il-car parks tal-kunsill, jew trattament ħażin ta’ talba preċedenti: ilment formali taħt il-proċedura tal-ilmenti tal-kunsill, li jgħid x’ġara, x’għamilt s’issa u x’trid li jagħmel il-kunsill. Uża l-formola online tal-kunsill jekk għandu waħda. Jekk xorta m’intix kuntent wara t-tweġiba finali tiegħu, in-Northern Ireland Public Services Ombudsman iħares lejn l-ilmenti b’xejn.

Għal xi ħadd fl-Irlanda ta’ Fuq li rrevoka prokura mogħtija taħt il-Powers of Attorney Act (Northern Ireland) 1971: ittra lil bank, building society, kumpanija tas-servizzi, sid il-kera jew kull organizzazzjoni li ttrattat mal-mandatarju, li tgħid li l-prokura spiċċat, titlobha tieqaf tieħu l-istruzzjonijiet tal-mandatarju u tikkonferma dan bil-miktub. Tinkludi kopja tad-deed tar-revoka u tintbagħat b’Royal Mail Signed For jew bl-idejn.