Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:GreciaConsumatori Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel Începeți din nou
1. Pentru ce țară este?
2. Despre ce este vorba?
3. Ce doriți să faceți?
Documente potrivite: 6
- Reclamație către furnizorul de energie electrică sau gaze naturale (Grecia)Reclamația scrisă către furnizorul de energie electrică sau gaze naturale din Grecia, cu tot ce îi trebuie pentru a fi soluționată: numărul locului de consum și codul de client, contorul și indexul real, factura contestată, ce este greșit și ce se cere. Aceeași reclamație trebuie depusă și pe platforma MyRAE a autorității grecești de reglementare (ΡΑΑΕΥ): fără aceasta, Mediatorul grec pentru energie nu examinează disputa. Mediatorul acoperă doar energia electrică și gazele, nu și apa.
- Reclamație privind pachetul de servicii de călătorie (Grecia)Reclamația către organizatorul unui pachet de vacanță cumpărat în Grecia, când serviciile nu au fost cele convenite — cazare, zboruri, transferuri, masă, excursii. Descrie rezervarea, călătorii, neconformitățile și când și cui au fost semnalate la fața locului și cere reducerea prețului, despăgubiri și costurile plătite de călător pentru a remedia o neconformitate pe care organizatorul nu a remediat-o în termenul rezonabil acordat (Decretul prezidențial grec nr. 7/2018). Organizatorul răspunde pentru toate serviciile din pachet, chiar dacă le prestează alții.
- Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat (Grecia)Cererea către compania aeriană pentru compensația din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — 250, 400 sau 600 de euro pe pasager, după distanță — când zborul a sosit cu cel puțin trei ore întârziere, a fost anulat fără notificare în timp util sau pasagerului i s-a refuzat îmbarcarea. Cuprinde datele zborului și ale rezervării, ceilalți pasageri, cheltuielile făcute și IBAN-ul și cere plata în bani, nu în vouchere. Se trimite întâi companiei; pentru zborurile de pe aeroporturile din Grecia, pasul următor este Autoritatea elenă a aviației civile (ΑΠΑ), organismul de aplicare a regulamentului.
- Reclamație pentru lipsa de conformitate, cu cerere de reparare sau înlocuire (Grecia)Declarația prin care cumpărătorul din Grecia îi aduce la cunoștință vânzătorului că produsul este defect sau neconform cu contractul și cere repararea ori înlocuirea, în temeiul art. 543 și 544 din Codul civil grec, astfel cum au fost rescrise prin Legea nr. 4967/2022. Descrie produsul, cumpărătura și problema și amintește vânzătorului că remedierea este gratuită, într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative — legea greacă nu fixează un număr de zile —, că o lipsă de conformitate apărută în primul an se prezumă că exista la livrare și că drepturile pentru bunuri mobile se prescriu în doi ani.
- Sesizare către autoritatea greacă pentru protecția consumatorilor, pentru mediereSesizarea scrisă prin care un consumator cere Autorității grecești independente pentru controlul pieței și protecția consumatorilor să medieze în disputa sa cu un comerciant. Autoritatea a fost înființată prin Legea nr. 5255/2025 și a preluat Avocatul Consumatorului (Συνήγορος του Καταναλωτή). Sesizarea cuprinde datele consumatorului și ale comerciantului, ce s-a întâmplat, ce s-a încercat deja și ce se cere, declară că nu există un proces în curs și se semnează și se trimite cu o copie a actului de identitate, cum cerea Avocatul.
- Cerere de rambursare pentru o operațiune de plată neautorizată (Grecia)Notificarea către bancă sau alt prestator de servicii de plată din Grecia când contul sau cardul a fost debitat pentru operațiuni pe care titularul nu le-a autorizat. Enumeră operațiunile, când au fost constatate și când a fost blocat cardul și cere restituirea întregii sume până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare (art. 73 din legea greacă nr. 4537/2018). Notificarea se face fără întârziere nejustificată și cel târziu la 13 luni de la debitare. Plătitorul suportă cel mult 50 de euro, cu excepția fraudei sau a neglijenței grave, pe care banca trebuie să o dovedească, și chiar atunci consumatorul suportă cel mult 1.000 de euro — iar scrisoarea nu recunoaște nicio neglijență.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.