Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:RomâniaConsumatori Să anulați, să încheiați sau să dați preaviz Începeți din nou
1. Pentru ce țară este?
2. Despre ce este vorba?
3. Ce doriți să faceți?
Documente potrivite: 4
- Formular de retragere din contractul încheiat la distanțăNotificarea prin care consumatorul se retrage dintr-o cumpărătură online, telefonică sau făcută în afara magazinului, în 14 zile — 30 dacă contractul a fost încheiat la o vizită nesolicitată la domiciliu sau într-o excursie organizată de comerciant — și fără să dea un motiv (OUG nr. 34/2014). Identifică produsul și comanda, cere rambursarea tuturor plăților — inclusiv a livrării standard — în 14 zile, în contul indicat, și anunță returnarea produselor. Urmează conținutul modelului din anexa ordonanței.
- Cerere de reducere a prețului sau de rezoluțiune a contractuluiCererea prin care consumatorul, după ce produsul nu a fost reparat sau înlocuit în termen ori defectul a reapărut, cere reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului și restituirea banilor, în temeiul OUG nr. 140/2021. Trimite la reclamația anterioară, arată de ce s-a trecut la acest pas, suma cerută și contul, și precizează că returnarea se face pe cheltuiala vânzătorului.
- Denunțarea contractului de telefonie, internet sau televiziuneNotificarea prin care consumatorul denunță contractul cu furnizorul de telefonie, internet sau televiziune și, dacă e cazul, reclamă serviciul. Amintește regulile care îl apără: perioada inițială de cel mult 24 de luni, denunțarea oricând după ea cu un preaviz de cel mult o lună și denunțarea fără costuri la modificarea unilaterală a contractului. Anunță returnarea echipamentelor și cere confirmarea încetării.
- Denunțarea unui abonament la serviciiNotificarea prin care consumatorul pune capăt unui abonament — sală de sport, platformă online, curs, serviciu recurent: contractul, preavizul și data încetării, oprirea debitării automate și restituirea plăților făcute în avans pentru perioada de după încetare. Amintește că o clauză care nu permite ieșirea din contract sau impune penalități disproporționate poate fi abuzivă (Legea nr. 193/2000).
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.