Търсачка на документи
Намерете документа, който ви трябва
Отговорете на три кратки въпроса. Не е нужно да знаете как се казва бланката.
1. За коя държава е?
2. За какво става дума?
3. Какво искате да направите?
Подходящи документи: 12
- Молба до защитника на потребителите за помощ при спор с търговец (Полша)Молба до полския градски или окръжен защитник на потребителите, който безплатно помага при индивидуални спорове с търговци — такива, с които националният орган за защита на потребителите не се занимава: данните на търговеца, описание на случая и досегашната кореспонденция, желаното решение и вид помощ за подчертаване — съвет, намеса пред търговеца или иск в полза на потребителя (чл. 42 от полския Закон за защита на конкуренцията и потребителите).
- Прекратяване на договор за телекомуникационни услуги (Полша)Предизвестие за прекратяване на договор с полски оператор на телефон, интернет или телевизия: клиентски номер и номер на договора, услугата и номерът, основание за подчертаване — договор, продължен след промоционалния срок, безсрочен договор, предсрочно прекратяване или промяна на условията от оператора, — желаната дата, връщането на оборудването и надплатеното. Посочва едномесечното предизвестие при автоматично продължен договор по полския Закон за електронните съобщения.
- Потвърждение за приемане на уред за ремонт (Полша)Документ за приемане в сервиз на телефон, компютър, велосипед или домакински уред, издаван на клиента от сервиза или съставян от клиента за подпис от сервиза: номер на поръчката, данни на сервиза и клиента, описание на уреда със сериен номер, аксесоари, видимо състояние, заявената повреда, очакваните цена и срок и правилото, че по-скъпите работи изискват съгласието на клиента. При получаването е доказателство в какво състояние е оставен уредът.
- Прекратяване на абонаментен договор — фитнес, абонамент (Полша)Предизвестие за прекратяване на договор за постоянна услуга в Полша — карта за фитнес или басейн, курс, абонамент, сервизен план: номер на договора и на клиента, услугата, начинът за подчертаване — с предизвестието по договора, незабавно по важни причини или без срок при безсрочен договор, който не предвижда такъв, — оттегляне на съгласието за периодични плащания и искане за връщане на предплатените такси. Позовава се на правила, които общите условия не могат да изключат.
- Рекламация за туристически пакет (Полша)Рекламация за пътуване, организирано от полска туристическа агенция, по полския Закон за туристическите пакети: номерът на договора, пътуването и датите, цената, участниците, несъответствията с договора — хотел, храна, транспорт, програма, — кога и на кого са съобщени на място, и искане за намаляване на цената и обезщетение за вреди или за пропилян отпуск (чл. 50). Посочва доказателствата и сметката за плащане.
- Искане за обезщетение за закъснял или отменен полет (Регламент 261)Искане на пътник до авиокомпания, на полски език, за обезщетение по Регламент (ЕО) № 261/2004: номер и дата на полета, маршрутът, номерът на резервацията, планираният и действителният час на пристигане, вид на смущението за подчертаване — закъснение от поне 3 часа, отмяна или отказ за качване, — сумата от 250, 400 или 600 евро, разходите и сметката. Напомня, че превозвачът се освобождава само при извънредни обстоятелства, които трябва да докаже.
- Уведомление за отказ от договор от разстояние (Полша)Уведомление на потребител за отказ без посочване на причина от договор, сключен онлайн, по телефона или извън търговския обект в Полша (чл. 27 от полския Закон за правата на потребителите): предметът на договора, номерът на поръчката, датите на сключване и на получаване на стоката и искане всички плащания, включително доставката, да бъдат върнати до 14 дни. Съдържа същото като законовия образец и напомня срока за връщане на стоката.
- Уведомление за намаляване на цената или разваляне на договора (Полша)Уведомление на потребител, когато търговецът е отказал ремонт или замяна на несъответстваща стока, не го е направил в разумен срок, ремонтът не е помогнал или недостатъкът е толкова съществен, че няма смисъл да се чака (чл. 43e от полския Закон за правата на потребителите): избор между намаляване на цената и разваляне на договора, сумата и сметката за връщане. Напомня, че търговецът връща парите до 14 дни и прибира стоката за своя сметка.
- Рекламация за стока, несъответстваща на договора (Полша)Рекламация на потребител по полските правила за несъответствие на стоката с договора, които от 1 януари 2023 г. заместиха гаранционната отговорност по Гражданския кодекс в отношенията с магазините: стоката, датата и цената на покупката, доказателството за покупка, в какво се състои несъответствието, кога се е проявило, и искане за ремонт или замяна. Напомня на търговеца, че отговаря 2 години от доставката и че липсата на отговор до 14 дни означава, че рекламацията е уважена.
- Рекламация до доставчик на електроенергия или газ (Полша)Рекламация на битов клиент до полски доставчик на ток или газ — за завишена сметка, прогнозен отчет, грешна тарифа или прекъсване: клиентски номер, номер на договора и на уреда, фактурата и периодът, показанието на уреда, описание на проблема, искането и сметката за връщане на надплатеното. Напомня, че рекламация, неразгледана до 14 дни, се смята за уважена, а подадена след известие за спиране отлага спирането до произнасянето.
- Рекламация за неразрешена платежна операция (Полша)Рекламация до полска банка или друг доставчик на платежни услуги, когато от сметката или картата са изчезнали пари чрез операции, които клиентът не е наредил: сметката или картата, списък на оспорваните операции с дати и суми, датата на откриване и блокиране, сигналът до полицията и искане за възстановяване до края на следващия работен ден (чл. 46 от полския Закон за платежните услуги). Напомня, че банката трябва да докаже разрешаването.
- Рекламация за телекомуникационна услуга (Полша)Рекламация за телефон, интернет или телевизия по полския Закон за електронните съобщения, който през ноември 2024 г. замени Закона за далекосъобщенията: договорът и услугата, периодът, за който се отнася, какъв е проблемът — прекъсване, лошо качество, грешна фактура, — поисканата сума за връщане или обезщетение и начинът на отговор. Напомня, че операторът има 30 дни, а липсата на отговор в този срок означава, че рекламацията е уважена.
Не намирате нужния документ?
Заявката е безплатна. Кажете ни коя бланка или какво писмо ви трябва, за коя държава и на какъв език. Пишем документите, които хората поискат — оставете имейла си и ще ви пишем, когато вашият е готов.