Разгледай архива

За потребител в Северна Ирландия, чиято жалба до търговец не е дала резултат – отказано връщане на пари, задържан депозит, дължими суми за дефектна стока или лоша работа. Писмото посочва претенцията и сумата, изброява документите ви, дава 14 дни за плащане или отговор и казва, че иначе ще предявите малък иск в окръжния съд (county court), който разглежда искове до £5000 и може да се заведе онлайн. Северна Ирландия няма предсъдебни правила като английските, но писмото показва пред съда, че първо сте опитали да се споразумеете. Изпратете го по имейл и с препоръчана пратка (Royal Mail Signed For).

За потребител, чиято жалба до търговец не е дала резултат – отказано връщане на пари, задържан депозит, дължими суми за дефектна стока или лоша работа. Това е писмото преди иск, което Practice Direction on Pre-Action Conduct очаква преди дело: посочва претенцията и сумата, изброява документите ви и дава 14 дни за отговор, като казва, че иначе ще предявите иск в County Court чрез Money Claim Online. Изпратете го по имейл и с първокласна поща с безплатно свидетелство за изпращане и пазете копие.

За пътник, купил туристически пакет от италиански организатор – полет и хотел, круиз, организирано пътуване – и получил услуги, различни от обещаните: искате от организатора намаление на цената, възстановяване на разходите и обезщетение, включително за развален отпуск (членове 42, 43 и 46 от италианския Кодекс за туризма). Недостатъците трябва да се съобщят своевременно още по време на пътуването, на организатора или на агенцията; обезщетението се иска до три години от връщането. Италианските търговски камари публикуват безплатни ръководства за туристическите пакети. Писмото на италиански се изпраща по PEC или с препоръчано писмо с обратна разписка.

Отговорът ви до агенция за събиране на вземания в Австрия, която от името на кредитор иска пари от вас: оспорвате вземането изцяло или отчасти или само разходите за събиране, посочвате причините и искате разбивка на главницата, лихвите и всяко перо разходи. Разходите за събиране се дължат само доколкото са били необходими и в разумно съотношение с вземането (§ 1333 Abs 2 от австрийския Общ граждански кодекс, ABGB); максималните ставки по наредбата за агенциите са таван, а не право. Безспорна сума се плаща изрично за главницата. На немски език.