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- Beschwerde über eine Pauschalreise (Irland)Für Reisende, deren Pauschalreise — Beförderung und Unterkunft oder andere zusammen verkaufte Reiseleistungen — nicht wie gebucht war. Der Brief erinnert den Veranstalter, dass er nach den European Union (Package Travel and Linked Travel Arrangements) Regulations 2019 (S.I. No. 80 of 2019, in geänderter Fassung) für jede Leistung der Reise haftet, und verlangt Minderung und Schadensersatz, mit Gesamtbetrag und 14 Tagen Antwortfrist. Die Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) erklärt die Rechte bei Pauschalreisen kostenlos. Per Einschreiben (An Post) oder, wo akzeptiert, per E-Mail senden und den Versandnachweis behalten.
- Anspruch wegen eines verspäteten oder annullierten Flugs (Irland)Für Fluggäste, deren Flug drei Stunden oder mehr verspätet ankam, mit weniger als 14 Tagen Vorlauf annulliert wurde oder bei dem ihnen die Beförderung verweigert wurde, auf einem Flug nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004: jeder Flug ab einem EU-Flughafen und Flüge in die EU mit einer EU-Airline. Der Brief verlangt die pauschale Ausgleichszahlung — 250 €, 400 € oder 600 € je Fluggast, nach Entfernung — von der Airline, die den Flug durchgeführt hat. Das Anspruchsformular der Airline und das EU-Beschwerdeformular sind kostenlos und erfüllen denselben Zweck. Per Einschreiben (An Post) oder, wo akzeptiert, per E-Mail senden und den Versandnachweis behalten.
- Beschwerde beim Telefon- oder Internetanbieter (Irland)Für Kunden in Irland mit einem Problem bei ihrem Mobilfunk-, Festnetz- oder Internetanbieter: langsamer oder ausfallender Dienst, falsche Rechnungen, nicht vereinbarte Gebühren oder Ärger bei Umzug oder Anbieterwechsel. Der Brief ist die förmliche Beschwerde, die ComReg zuerst verlangt, und fordert eine Beschwerde-Referenznummer an. Löst der Anbieter sie nicht binnen 10 Arbeitstagen oder sind Sie mit seiner Antwort nicht zufrieden, kann sich das Consumer-Care-Team von ComReg kostenlos darum kümmern. Per E-Mail oder über den Beschwerdekanal des Anbieters senden.
- Beschwerde beim Energieversorger (Irland)Für Haushaltskunden in Irland mit einem Problem beim Strom- oder Gasversorger: eine hohe oder geschätzte Rechnung, ein falscher Zählerstand, eine doppelt abgebuchte Zahlung, Ärger beim Anbieterwechsel oder bestrittene Rückstände. Der Brief ist die förmliche Beschwerde nach dem eigenen Beschwerdekodex des Versorgers. Klärt dessen abschließende Antwort die Sache nicht, nimmt das Customer-Care-Team der Commission for Regulation of Utilities (CRU) die Beschwerde kostenlos an. Per E-Mail oder per Einschreiben (An Post) mit Zählerstand senden.
- Chargeback-Antrag an Ihren Kartenanbieter (Irland)Für Menschen in Irland, die mit Debit- oder Kreditkarte bezahlt und nicht bekommen haben, wofür sie bezahlt haben — nie gelieferte, mangelhafte oder nicht wie beschriebene Ware, eine nie gezahlte Erstattung, eine doppelt abgebuchte Zahlung — und sich mit dem Händler nicht einigen konnten. Der Brief bittet den Kartenanbieter, nach den Regeln des Kartensystems ein Chargeback einzuleiten und schriftlich zu antworten. Viele Anbieter haben ein kostenloses Online-Formular für Reklamationen, das denselben Zweck erfüllt; wenden Sie sich zuerst an den Händler.
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