Εύρεση εγγράφου
Βρείτε το έγγραφο που χρειάζεστε
Απαντήστε σε τρεις σύντομες ερωτήσεις. Δεν χρειάζεται να ξέρετε πώς λέγεται το έντυπο.
1.Χώρα: Ουαλία
2. Με τι σχετίζεται;
3. Τι θέλετε να κάνετε;
Έγγραφα που ταιριάζουν: 30
- Αίτηση εσωτερικής επανεξέτασης απάντησης FOI (Ηνωμένο Βασίλειο)Για όποιον είδε αίτηση βάσει του Freedom of Information Act 2000 – προς δημόσια αρχή στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Βόρεια Ιρλανδία ή προς φορέα για όλο το βασίλειο – να απορρίπτεται εν όλω ή εν μέρει, να απαντιέται ελλιπώς ή να μην απαντιέται μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες: αίτηση εσωτερικής επανεξέτασης (internal review), με τους λόγους σας και ζήτηση αποτελέσματος μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες, το βήμα πριν από την προσφυγή στην Information Commission (ICO). Στέλνεται με e-mail μέσα σε 40 εργάσιμες ημέρες από την απάντηση. Η απάντηση σκωτικής δημόσιας αρχής επανεξετάζεται αντίθετα βάσει του Freedom of Information (Scotland) Act 2002: χρησιμοποιήστε τη σκωτική αίτηση.
- Αίτημα αντιλογισμού (chargeback) στην τράπεζα ή την εκδότρια της κάρτας (Ηνωμένο Βασίλειο)Για κάτοχο κάρτας που πλήρωσε με χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα και δεν πήρε ό,τι πλήρωσε – αγαθά που δεν παραδόθηκαν, ελαττωματικά ή όχι όπως περιγράφονταν, έμπορος που πτώχευσε, επιστροφή που υποσχέθηκαν αλλά δεν έγινε, ή λάθος ποσό. Η επιστολή ζητά από την εκδότρια να κινήσει αντιλογισμό κατά τους κανόνες του συστήματος καρτών. Δεν είναι νόμιμο δικαίωμα και το σύστημα θέτει προθεσμίες, συχνά 120 ημέρες, οπότε στείλτε τη γρήγορα με e-mail ή ασφαλές μήνυμα και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Προσφυγή κατά της άρνησης θέσης σε σχολείο (Ουαλία)Για γονέα στην Ουαλία του οποίου το παιδί δεν έγινε δεκτό στο σχολείο που επέλεξε, στη συνήθη ηλικία εγγραφής ή στη διάρκεια της σχολικής χρονιάς. Αγγλική προσφυγή βάσει του άρθρου 94 του School Standards and Framework Act 1998, των ουαλικών κανονισμών του 2005 για τις προσφυγές και του School Admission Appeals Code της ουαλικής κυβέρνησης, προς τον γραμματέα της ανεξάρτητης επιτροπής: προσδιορίζει την απόφαση, τους λόγους σας, ζητά τη θέση και τα έγγραφα της ακρόασης εγκαίρως. Στέλνεται ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας εντός της προθεσμίας της επιστολής.
- Αίτηση υποχρεωτικής επανεξέτασης απόφασης της DWP (Μεγάλη Βρετανία)Για δικαιούχο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που διαφωνεί με απόφαση της DWP για Universal Credit, ESA, JSA, άλλη παροχή της DWP ή, στην Αγγλία και την Ουαλία, PIP. Γραπτό αγγλικό αίτημα επανεξέτασης, εντός ενός μηνός (ή έως 13 μήνες με αιτιολόγηση): εξηγεί γιατί η απόφαση είναι λάθος, απαριθμεί τα νέα αποδεικτικά, ζητά τα στοιχεία της DWP και την ειδοποίηση υποχρεωτικής επανεξέτασης. Το journal και το έντυπο της DWP είναι δωρεάν. Στέλνεται ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας. Όχι για τις παροχές της Social Security Scotland, όπως το Adult Disability Payment: εκεί ισχύει το redetermination. Πωλείται κενή, επειδή μπορεί να περιέχει δεδομένα υγείας.
- Αίτημα αποζημίωσης για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση ή άρνηση επιβίβασης (Ηνωμένο Βασίλειο)Για επιβάτη του οποίου η πτήση έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε με σύντομη ειδοποίηση ή στον οποίο αρνήθηκαν την επιβίβαση, σε πτήση που καλύπτει ο UK261 (Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 ως μέρος του βρετανικού δικαίου): κάθε πτήση από βρετανικό αεροδρόμιο και πτήσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο με βρετανική εταιρεία ή, από χώρα εκτός ΕΕ, με εταιρεία της ΕΕ. Η επιστολή ζητά τη σταθερή αποζημίωση σε λίρες – £220, £350 ή £520 ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση – από την εταιρεία που εκτέλεσε την πτήση, εκτός αν υπήρξαν έκτακτες περιστάσεις. Στείλτε τη με e-mail ή μέσω της φόρμας της εταιρείας και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Αίτημα στην τράπεζα για επιστροφή χρημάτων μετά από απάτη με τραπεζική μεταφορά (Ηνωμένο Βασίλειο)Για ιδιώτη πελάτη που εξαπατήθηκε να στείλει χρήματα σε απατεώνα με τραπεζική μεταφορά – ψεύτικη επένδυση, αγορά που δεν υπήρξε, κλήση από δήθεν τράπεζα ή αστυνομία. Κατά τους κανόνες αποζημίωσης για απάτες με εξουσιοδοτημένες πληρωμές (APP), η τράπεζα κατά κανόνα πρέπει να επιστρέψει πληρωμές μέσω Faster Payments ή CHAPS από τις 7 Οκτωβρίου 2024, έως £85.000, αν το ζητήσετε μέσα σε 13 μήνες από την τελευταία πληρωμή. Η επιστολή υποβάλλει γραπτώς το αίτημα και ζητά απόφαση· αν απορριφθεί, το Financial Ombudsman Service είναι δωρεάν.
- Παράπονο στον πάροχο τηλεφωνίας ή διαδικτύου (Ηνωμένο Βασίλειο)Για πελάτη με πρόβλημα με πάροχο κινητής, σταθερής τηλεφωνίας ή διαδικτύου ή με τηλεοπτική υπηρεσία του ίδιου πακέτου: αργή ή διακοπτόμενη σύνδεση, λάθος λογαριασμοί, αύξηση τιμής ή αλλαγή σύμβασης χωρίς ενημέρωση, ή προβλήματα με μετακόμιση. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο που ο πάροχος οφείλει να εξετάσει· αν δεν επιλυθεί μέσα σε έξι εβδομάδες ή λάβετε επιστολή αδιεξόδου, μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο σύστημα εναλλακτικής επίλυσης του παρόχου, το Communications Ombudsman ή το CISAS. Στείλτε τη με e-mail ή ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Αξίωση βάσει του άρθρου 75 προς την εκδότρια της πιστωτικής σας κάρτας (Ηνωμένο Βασίλειο)Για καταναλωτή που πλήρωσε με πιστωτική κάρτα όλη ή μέρος της τιμής αγαθών ή υπηρεσίας άνω των £100 και έως £30.000, όταν ο έμπορος παραβίασε τη σύμβαση ή περιέγραψε ανακριβώς ό,τι πούλησε – ελαττωματικά αγαθά, τίποτα δεν παραδόθηκε, εταιρεία που πτώχευσε. Κατά το άρθρο 75 του Consumer Credit Act 1974 η εκδότρια της κάρτας ευθύνεται εξίσου με τον έμπορο. Η επιστολή προβάλλει την αξίωση· αν η εκδότρια την απορρίψει ή δεν απαντήσει σε οκτώ εβδομάδες, μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service.
- Παράπονο στον ασφαλιστή σας για αποζημίωση ή ασφαλιστήριο (Ηνωμένο Βασίλειο)Για ασφαλισμένο του οποίου ο ασφαλιστής αρνήθηκε, μείωσε ή καθυστέρησε αποζημίωση, πούλησε ακατάλληλο ασφαλιστήριο ή πρόσθεσε άδικες χρεώσεις – ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας, ταξιδιού, κατοικίδιου ή άλλη. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο στο οποίο οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν τον ασφαλιστή να απαντήσει μέσα σε οκτώ εβδομάδες· μετά την τελική απάντηση ή αφού περάσουν οκτώ εβδομάδες, μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες. Στείλτε τη στο τμήμα παραπόνων με e-mail ή ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.
- Αξίωση ή παράπονο προς τον ιδιωτικό ασφαλιστή υγείας σας (Ηνωμένο Βασίλειο)Για ασφαλισμένο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο του οποίου η ιδιωτική ασφάλιση υγείας πρέπει να καλύψει θεραπεία. Μία αγγλική επιστολή για δύο στιγμές: αξίωση για θεραπεία που κάνατε ή χρειάζεστε, ή αμφισβήτηση της άρνησης ή της μείωσης της αποζημίωσης. Περιγράφει τη θεραπεία, το ποσό και τους λόγους σας, υπενθυμίζει την υποχρέωση του ασφαλιστή να πληρώσει σε εύλογο χρόνο και γίνεται επίσημο παράπονο με την προθεσμία των οκτώ εβδομάδων και τον δωρεάν Financial Ombudsman Service. Στέλνεται με email. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.
- Επίσημη καταγγελία στην τοπική αρχή (Ουαλία)Για κάτοικο της περιοχής (Ουαλία) που είναι δυσαρεστημένος με υπηρεσία ή απόφαση της τοπικής αρχής (council) – απορρίμματα, λακκούβες, πολεοδομικός έλεγχος, θόρυβος, κοινωνική φροντίδα ή κακός χειρισμός προηγούμενου αιτήματος: επίσημη καταγγελία κατά τη διαδικασία παραπόνων της αρχής, που περιγράφει τι συνέβη, τι κάνατε ως τώρα και τι ζητάτε. Αν υπάρχει ηλεκτρονική φόρμα, χρησιμοποιήστε τη. Αν μετά την τελική απάντηση παραμένετε δυσαρεστημένοι, ο Public Services Ombudsman for Wales εξετάζει δωρεάν τις καταγγελίες. Μπορείτε να γράψετε σε τοπική αρχή της Ουαλίας στα ουαλικά και να λάβετε απάντηση στα ουαλικά.
- Παράπονο στον προμηθευτή ενέργειας για λογαριασμούς, καθυστερημένες χρεώσεις ή μετρητές (Μεγάλη Βρετανία)Για οικιακό πελάτη στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία με πρόβλημα με τον προμηθευτή φυσικού αερίου ή ρεύματος: λάθος ή εκτιμώμενος λογαριασμός, καθυστερημένος λογαριασμός για ενέργεια που καταναλώθηκε πριν από περισσότερους από 12 μήνες, βλάβη μετρητή ή κακή εξυπηρέτηση. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο που ο προμηθευτής οφείλει να εξετάσει· αν δεν επιλυθεί μέσα σε οκτώ εβδομάδες ή λάβετε επιστολή αδιεξόδου (deadlock letter), μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Energy Ombudsman. Στείλτε τη με e-mail ή ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας και κρατήστε την ημερομηνία.
- Αναφορά ανησυχίας για τη φροντίδα στο NHS (Ουαλία)Για ασθενή στην Ουαλία ή για όποιον ενεργεί με τη συγκατάθεσή του, που δεν είναι ικανοποιημένος από τη φροντίδα υγειονομικής αρχής (health board), νοσοκομείου του NHS, γενικού γιατρού, οδοντιάτρου ή φαρμακείου. Γραπτή αναφορά στα αγγλικά βάσει των κανονισμών του NHS Wales του 2011 και της διαδικασίας Listening to people, που αντικατέστησε την Putting Things Right για τις αναφορές από την 1η Απριλίου 2026: περιγράφει τι συνέβη και τι ζητάτε, ρωτά αν οφείλεται επανόρθωση (redress) και κατονομάζει τον Public Services Ombudsman for Wales. Στέλνεται με email. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.
- Παράπονο στην τράπεζά σας ή σε άλλη χρηματοοικονομική εταιρεία (Ηνωμένο Βασίλειο)Για πελάτη με παράπονο για τράπεζα, building society, εταιρεία πιστωτικών καρτών, δανειστή, εταιρεία συντάξεων ή επενδύσεων – μια χρέωση, πληρωμή που απορρίφθηκε ή έγινε λάθος, κακή εξυπηρέτηση, σφάλμα ή προϊόν που πουλήθηκε ακατάλληλα. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο στο οποίο οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν την εταιρεία να απαντήσει: σε 15 εργάσιμες ημέρες για τα περισσότερα παράπονα υπηρεσιών πληρωμών και σε οκτώ εβδομάδες για τα υπόλοιπα. Μετά την τελική απάντηση ή τη λήξη της προθεσμίας μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες.
- Παράπονο ότι δάνειο ή πιστωτική κάρτα ήταν δυσβάστακτα όταν δόθηκαν (Ηνωμένο Βασίλειο)Για δανειολήπτη στον οποίο δόθηκε δάνειο, πιστωτική κάρτα, όριο υπερανάληψης, χρηματοδότηση αυτοκινήτου ή πίστωση καταλόγου που δεν μπορούσε να αποπληρώσει χωρίς στερήσεις. Οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν τον δανειστή να ελέγξει την πιστοληπτική ικανότητα και τη βιωσιμότητα πριν δανείσει ή αυξήσει το όριο (CONC 5). Η επιστολή υποστηρίζει ότι οι έλεγχοι δεν ήταν αναλογικοί, εκθέτει τα οικονομικά σας τότε και ζητά επιστροφή τόκων και χρεώσεων και διόρθωση του πιστωτικού σας ιστορικού. Ο δανειστής έχει οκτώ εβδομάδες· μετά, το Financial Ombudsman Service είναι δωρεάν.
- Αξίωση προς τον εργοδότη για νόμιμη αποζημίωση πλεονασμού (Μεγάλη Βρετανία)Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που απολύθηκε λόγω πλεονασμού μετά από τουλάχιστον δύο χρόνια συνεχούς απασχόλησης και δεν πήρε την αποζημίωση: η γραπτή αξίωση προς τον εργοδότη που ζητά το άρθρο 164 του Employment Rights Act 1996 μέσα σε έξι μήνες, με τις ημερομηνίες, τον δικό σας υπολογισμό αν τον έχετε, 14 ημέρες για πληρωμή και αίτημα για γραπτό υπολογισμό, αναφέροντας τη συνδιαλλαγή της Acas και το δικαστήριο. Ο υπολογιστής του GOV.UK είναι δωρεάν. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας και με e-mail.
- Προσφυγή στον δήμο για την υποχρέωση ή το ποσό του council tax (Αγγλία και Ουαλία)Για πρόσωπο στην Αγγλία ή την Ουαλία που αμφισβητεί απόφαση για το council tax – ότι οφείλει για ακίνητο, το ποσό που χρεώθηκε, απορριφθείσα έκπτωση ή απαλλαγή, ή ότι το ακίνητο φορολογείται καν: η γραπτή ειδοποίηση προς τον δήμο που απαιτεί το άρθρο 16 του Local Government Finance Act 1992 πριν από κάθε προσφυγή στο Valuation Tribunal for England ή for Wales. Ο δήμος έχει δύο μήνες να απαντήσει. Στο μεταξύ πληρώνετε. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας.
- Επιστολή αξίωσης για βλάβες κατά το ουαλικό προδικαστικό πρωτόκολλο (Ουαλία)Για ενοικιαστή στην Ουαλία (contract-holder) του οποίου ο ιδιοκτήτης δεν έκανε τις επισκευές αφού ενημερώθηκε. Ακολουθεί το Pre-Action Protocol for Housing Disrepair Cases (Wales): οι βλάβες και πότε αναφέρθηκαν, η επίπτωση στην υγεία και στα πράγματα, τα έγγραφα που ζητάτε και πρόταση για κοινό πραγματογνώμονα. Ο ιδιοκτήτης πρέπει να απαντήσει σε 20 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή. Αν δεν συμφωνηθούν επισκευές και αποζημίωση, ακολουθεί αγωγή στο County Court.
- Καταγγελία προς ασφαλιστική αυτοκινήτου για αποζημίωση (Ηνωμένο Βασίλειο)Για ασφαλισμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο που δεν είναι ικανοποιημένος από τον χειρισμό μιας αποζημίωσης από την ασφαλιστική του αυτοκινήτου: καθυστέρηση, χαμηλή προσφορά, άρνηση ή αποτίμηση ολικής καταστροφής. Η επιστολή εκθέτει την καταγγελία και τι ζητάτε και υπενθυμίζει ότι, κατά τους κανόνες της Financial Conduct Authority, η ασφαλιστική έχει οκτώ εβδομάδες για τελική απάντηση. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί ή περάσουν οκτώ εβδομάδες, μπορείτε δωρεάν να απευθυνθείτε στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες από την τελική απάντηση. Στείλτε την με e-mail.
- Αναφέρετε στον ιδιοκτήτη βλάβες ή ακατάλληλη κατοικία (Ουαλία)Για ενοικιαστή στην Ουαλία (contract-holder) του οποίου η κατοικία χρειάζεται επισκευές ή είναι ακατάλληλη — υγρασία και μούχλα, χωρίς θέρμανση ή ζεστό νερό, διαρροές, επικίνδυνη ηλεκτρική εγκατάσταση, χωρίς ανιχνευτές καπνού ή μονοξειδίου. Κατά τα άρθρα 91 και 92 του Renting Homes (Wales) Act 2016 ο ιδιοκτήτης διατηρεί την κατοικία κατάλληλη για κατοίκηση και τον φέροντα οργανισμό, τα εξωτερικά και τις εγκαταστάσεις σε καλή κατάσταση, σε εύλογο χρόνο αφού μάθει το πρόβλημα. Η επιστολή αναφέρει κάθε πρόβλημα με φωτογραφίες, προσφέρει πρόσβαση, ζητά αυτοψία σε 14 ημέρες και επιβεβαιώνει ότι πληρώνετε το ενοίκιο.
- Προσφυγή στη βρετανική φορολογική αρχή κατά προστίμου ή φορολογικής απόφασης (Ηνωμένο Βασίλειο)Για φορολογούμενο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που έλαβε από την HM Revenue and Customs πρόστιμο ή απόφαση για φόρο εισοδήματος, φόρο υπεραξίας ή φόρο εταιρειών που θεωρεί λανθασμένη – πρόστιμο εκπρόθεσμης δήλωσης ή πληρωμής με εύλογη αιτία, πρόστιμο Making Tax Digital, άλλη απόφαση: γραπτή προσφυγή στην HMRC μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία της ειδοποίησης, με τους λόγους και αίτημα επανεξέτασης ή τον δρόμο προς το δικαστήριο. Για πρόστιμα Self Assessment η ηλεκτρονική υπηρεσία της HMRC και το έντυπο SA370 είναι δωρεάν και κάνουν το ίδιο. Για τον ΦΠΑ η επιστολή της απόφασης ορίζει άλλον δρόμο. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας.
- Επίσημες αντιρρήσεις κατά προστίμου του δημοτικού συμβουλίου (Αγγλία και Ουαλία)Για τον κάτοχο οχήματος στην Αγγλία ή την Ουαλία που έλαβε από το συμβούλιο Notice to Owner ή ειδοποίηση προστίμου (PCN) ταχυδρομικά από κάμερα και θέλει να ακυρωθεί. Η επιστολή διατυπώνει επίσημες αντιρρήσεις σε έναν από τους λόγους που αναγράφονται στην ειδοποίηση –η παράβαση δεν έγινε, το όχημα δεν ήταν δικό σας, διαδικαστική παρατυπία και οι υπόλοιποι– με τα γεγονότα, τα αποδεικτικά και τυχόν σοβαρούς λόγους. Πρέπει να φτάσει στο συμβούλιο μέσα σε 28 ημέρες από την επίδοση· η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του συμβουλίου κάνει το ίδιο.
- Προσφυγή κατά απόλυσης ή πειθαρχικής απόφασης (Μεγάλη Βρετανία)Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που απολύθηκε, έλαβε προειδοποίηση ή υποβιβάστηκε μετά από πειθαρχική διαδικασία: επιστολή προσφυγής μέσα στην προθεσμία του εργοδότη, με τους λόγους και το αίτημά σας, που ζητά ακρόαση από προϊστάμενο που δεν συμμετείχε στην απόφαση, με συνοδό, όπως αναμένει ο κώδικας της Acas. Σε απόλυση, ζητά γραπτώς τους λόγους. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.
- Επίσημο παράπονο (grievance) προς τον εργοδότη (Μεγάλη Βρετανία)Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία με πρόβλημα στη δουλειά που η συζήτηση δεν έλυσε – συμπεριφορά προϊσταμένου ή συναδέλφου, φόρτος, αμοιβή, εκφοβισμός, αλλαγή χωρίς συμφωνία: επίσημο γραπτό παράπονο κατά τον κώδικα της Acas, που λέει τι συνέβη και τι ζητάτε και ζητά συνάντηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και συνοδό – συνάδελφο ή συνδικαλιστικό εκπρόσωπο. Ο κώδικας και οι οδηγίες της Acas είναι δωρεάν. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.
Δεν βρίσκετε το έγγραφο που χρειάζεστε;
Το αίτημα είναι δωρεάν. Πείτε μας ποιο έντυπο ή ποια επιστολή χρειάζεστε, για ποια χώρα και σε ποια γλώσσα. Συντάσσουμε τα έγγραφα που ζητούνται — αφήστε το email σας και θα σας ειδοποιήσουμε όταν το δικό σας είναι έτοιμο.